因為到外地出差，手機卻被無緣無故的永久封停。打電話給客服，客服卻告知可能路過傳銷詐騙窩點，為防止被電信詐騙將手機號緊急關停。那么，外地出差手機號被永久封停是怎么回事?電信公司違反了哪些條例?手機怎么解除暫停服務?
因為到外地出差，手機卻被無緣無故的永久封停。打電話給客服，客服卻告知可能路過傳銷詐騙窩點，為防止被電信詐騙將手機號緊急關停。那么，外地出差手機號被永久封停是怎么回事?電信公司違反了哪些條例?手機怎么解除暫停服務?
外地出差手機號被永久封停是怎么回事?
張女士離開了號碼的使用地，去了其他城市，這種關停的原因一般可能是路過了一些地區，這些地區是傳銷、詐騙的窩點，張女士的手機號就被基站檢測到了，為了防止張女士遭到電信詐騙，便給張女士進行了緊急關停。
電信客服稱，張女士手機號是永久關停，不能再用也無法復開，只能銷戶并重新辦理一張電話卡。此外，可提供差旅行程單進行申訴，但成功的幾率不大。
電信公司違反了哪些條例?
電信公司此舉違反了《消費者權益保護法》及電信條例，也侵害了用戶的知情權、平等選擇權等，這些都是有明文規定的，未經批準，電信公司不得擅自中斷介入服務，用戶可以向消費者協會進行舉報，或向法院提起訴訟。
手機怎么解除暫停服務?
1、手機欠費有可能引起手機停止服務可以查看手機是否欠費，如已經欠費馬上充值。
2、長期不使用手機不使用電話卡也會出現手機暫停服務。
3、可以到地營業廳進行咨詢為什么會出現這種情況，并詢問解決方法。
4、可以打人工客服進行咨詢比如移動電話卡可以打10086。
5、登錄手機營業廳客戶端后，單擊服務 辦理 業務辦理 停機保號/復機，選擇對應類型，點擊確認，按提示操作.
6、去營業廳時需帶上本人的有效證件，如果電話卡不是本人的就有點難辦了
7、手機暫停服務是指用戶的號碼暫時不用、長期停機或自己申請報停機的情況。
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