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云南承諾旅游購物30天無理由退貨 2021年中國零售百貨行業市場全景調研

  • 2021年4月30日 ZhouXun來源:新華社綜合 426 21
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云南省文化和旅游廳廳長曾艷30日代表云南鄭重承諾,任何一位游客,在云南旅游購物30天無理由退貨。2019年5月1日起,全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

云南承諾旅游購物30天無理由退貨

云南省文化和旅游廳廳長曾艷30日代表云南鄭重承諾,任何一位游客,在云南旅游購物30天無理由退貨。2019年5月1日起,全省推行游客購物“30天無理由退貨”。游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退貨”功能,進行在線退貨、電話退貨、語音退貨;也可以前往任意一個退貨服務點現場退貨。

中國實行改革開放以來,國民經濟保持了持續、健康、快速發展的良好態勢。2001年以后,中國經濟進入一個新的快速發展期,GDP增長速度逐年加快,從2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底,中國限額以上連鎖零售門店數達123690個,增長17%。其中,超級市場23233個,增長22.8%;專業店77220個,增長15.2%。2006年限額以上連鎖零售業零售額為10499億元,增長22.5%,占社會消費品零售總額13.7%,比2005年提高2.1個百分點。

中國商業企業的管理還主要依靠傳統管理方式和方法,缺乏創新能力。缺乏市場細分,在商品組合、服務標準、價格、促銷和店面布置等方面,采用標準化管理不足。尤其突出的是沒有高科技的支持,主要是信息化程度低。企業管理沒有運用現代化的電子信息技術。國外的商業企業以管理信息系統、電子數據處理系統、決策支持系統為核心,形成了以網絡為輔助的自動化管理,這與傳統的零售業運作方式截然不同。

我國百貨業自營目前還處于起步階段,大部分百貨商場的自營商品比例在10%左右,一線百貨商場毛利率也僅為20%左右,約為國外的一半。目前,百貨行業線上線下融合初見成效,企業并購重組持續深化,對于自采自營模式的探索更加深入,集合店呈現多元化發展態勢,IP、文化和體驗成為聚客利器,會員營銷借助技術發力并取得明顯效果。

目前,中國免稅經營主體共有七家,分別是中免公司、日上免稅行、海南免稅公司、深圳市國有免稅商品有限公司(深免)、珠海市免稅企業集團有限公司(珠免)、中國華僑旅游僑匯服務總公司(中僑免)以及中國出國人員服務總公司(中出服)。其中,中國國旅旗下的全資子公司中國免稅品(集團)有限責任公司(簡稱中免公司)是唯一一家經國務院授權,可在全國范圍內開展免稅業務的國有專營公司。目前我國主要有六種免稅店經營形式,包括口岸免稅店、運輸工具免稅店(如郵輪等)、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店、離島免稅店。

從我國免稅業的銷售規模來看,2008-2018年,中國零售百貨業銷售收入呈現逐年增長的態勢。其中,2016年,中國免稅業銷售收入281.5億元人民幣,超越英國和美國,成為全球第二的免稅大國。根據中國免稅品(集團)有限責任公司發布的數據顯示,2018年中國免稅業銷售收入達到395億元,同比增長26.5%。

更多零售百貨行業消息,請關注中研普華咨詢公司出版的《2020-2025年中國零售百貨行業市場全景調研及投資價值評估咨詢報告》。

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