商務部等14部門9日聯合印發《家政興農行動計劃(2021-2025年)》,提出7項22條工作舉措,旨在鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,促進家政服務業高質量發展。截至2020年底,已累計帶動85萬貧困勞動力從事家政服務,取得積極成效。
商務部等14部門9日聯合印發《家政興農行動計劃(2021-2025年)》,提出7項22條工作舉措,旨在鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,促進家政服務業高質量發展。截至2020年底,已累計帶動85萬貧困勞動力從事家政服務,取得積極成效。如今發布這一行動計劃,正是為實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,進一步促進農村勞動力就業,促進家政服務業高質量發展,更有效保障城鄉家庭家政服務需求。
當前,我國家政行業規模迅速擴大,從業人數超過3000萬,成為重要靈活就業渠道,但消費者反映的服務員“不好找、用不起、不好用”問題仍然較為突出。隨著人口老齡化進程加速及三孩生育政策實施,家政服務市場需求仍有巨大空間。
商務部數據顯示,“十三五”時期,我國家政服務業營業收入年均增速超20%,各地制定地方性標準規范超160個。家政服務信用體系初步建立,家政信用信息平臺累計歸集1.6萬家家政企業、1200萬條家政服務員信息。家政服務與養老、育幼、物業、社區零售等業態融合發展步伐不斷加快。
目前隨著家政服務范圍日益擴大,服務分工更加精細,從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求,專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向,建立市場反饋機制,加強市場監管,公平競爭、優勝劣汰,實現資源充分合理配置,培養更加專業化的服務人員,對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。
在家政服務市場的需求非常旺盛的同時,需求的層次也產生了明顯的變化,職業化、高技能、高素質的家政服務人才為廣大用戶所期待。家政服務業既是傳統產業,又融入了許多新業態的元素,特別是通過互聯網+家政,傳統產業與新業態融合,關聯產業深度融合,能夠使家政產業拓展更大的發展空間。
圖表:2021-2025年家政行業市場規模預測
數據來源:中研普華研究院
數據顯示,2020年,從家政員從事的工種來看,知識型家政服務訂單增速最快,反映出疫情使孩子和老人在家的時間增加,需要專人陪護的比例明顯提升。
另外,月嫂服務訂單下降約10%,包月小時工訂單下降11.1%,說明隨著家政市場的逐步細分和個性化服務的升級,市場的競爭正在加劇,也從一個側面表明,疫情常態化下,對于短期的家政服務,雇主有自行解決的趨勢。
未來將擴大家政服務供給數量;以提升技能、加強行業規范等,提高家政服務供給質量;以培育家政服務品牌、推動業態融合發展、促進數字化賦能等,優化家政服務供給結構和方式。
想要了解更多行業的發展前景,請點擊查看中研研究院出版的《2021-2026年中國家政行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。
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