在李佳琦、薇婭給的24小時來臨之前,18日晚間,巴黎歐萊雅終于給出解決方案。 而就在過去的48小時,歐萊雅經歷了一場信任危機,至今或仍在延續。
在李佳琦、薇婭給的24小時來臨之前,18日晚間,巴黎歐萊雅終于給出解決方案。 而就在過去的48小時,歐萊雅經歷了一場信任危機,至今或仍在延續。
11月18日晚間,巴黎歐萊雅再度在官方微博發布聲明稱,針對部分購買多件產品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別,消費體驗感受不佳,再次向消費者道歉并給出以下解決方案:1.針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者(包括在店鋪、達人直播間購物的消費者),且未領取滿999-200消費券的消費者,將提供一張200元的無門檻優惠券,使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見后續細則)。2.針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在旗艦店購買安瓶面膜,但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者(包括在店鋪、達人直播購物的消費者),將提供兩張滿499立減100元的優惠券,使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見后續細則)。
這就意味著,很多消費者退差價的訴求仍未被滿足。對于這個解決方案,有消費者直言:二次消費,補償都不忘記割韭菜。
據中研普華研究報告《2021-2026年版化妝品產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告》分析
市場發展前景光明
近年來,隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高,化妝品日益成為人們生活的必需品,我國化妝品市場呈爆發式增長態勢。
今年,受新冠肺炎疫情影響,化妝品行業遭到前所未有的沖擊,但隨著疫情的有效控制和中國復工復產復市的持續推進,化妝品行業發揮其較強韌性的特點,在眾多行業中率先實現復蘇。
今年8月和9月化妝品零售總額分別同比增長了19%和13.7%,在社會消費領域實現率先復蘇、快速企穩,可見中國化妝品市場發展前景光明。
疫情防控常態化背景下,消費者更加關注化妝品的安全性安全性。未來,植物成分化妝品溫和吸收快等特點,將越來越受廣大消費者的青睞。
有數據顯示,化妝品類社交電商銷售增速迅猛。在互聯網移動端的強勁引流,以及社交電商,網紅經濟的帶動下,線上化妝品市場日益壯大。
由于新冠疫情,線上渠道憑借其靈活的購買方式和超越時空限制的絕對優勢,一躍成為消費者選擇美妝產品的主要渠道。
會上,桑敬民介紹,如今,為應對新冠肺炎疫情帶來的不利影響,美妝直播帶貨的新型商業模式異軍突起,已從企業最初的自救方式發展成為新的營銷標配。今年“雙十一”開啟預售當天,薇婭和李佳琦兩位超級主播再次成為公眾關注焦點,分別帶貨53.2億元和38.7億元,總銷售額高達91.9億元。
如今,網絡銷售時代,線上線下融合發展的新零售業態或將成為企業未來最強勁的營銷模式。
未來行業市場投資機會在哪?欲了解更多關于行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的報告《2021-2026年版化妝品產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告》。
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2021-2026年版化妝品產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告
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