日前,上海消保委對12款App自動續費扣費期限進行調查。其中重點關注了網絡視頻平臺的會員自動續費情況,愛奇藝、騰訊視頻、優酷等大部分App自動續費扣費時間節點設置在到期前1天, 消費者只要在到期前1天手動操作取消,但是也有少量App的扣費時間節點較為模糊,更有個A
B站會員提前3天自動續費
視頻網站會員自動續費如何關閉?這是困擾許多網絡視頻用戶的難題。11月23日,上海市消保委發文稱,大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前一天,少量App的扣費時間節點較為模糊,其中B站等App提前三天就扣費了。
今日,據上海市消保委公眾號消息,日前,上海消保委對12款App自動續費扣費期限進行調查。其中重點關注了網絡視頻平臺的會員自動續費情況,愛奇藝、騰訊視頻、優酷等大部分App自動續費扣費時間節點設置在到期前1天, 消費者只要在到期前1天手動操作取消,但是也有少量App的扣費時間節點較為模糊,更有個別App竟然提前3天就扣費了!
另一方面,去年浙江省消保委約談提出的7項問題,7家視頻網站全部整改有3項:取消強制自動續費,用戶可以自行選擇是否自動續費;自動續費前,會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶;不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。
浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉表示,這段時間,他與各視頻網站保持緊密溝通,從7家視頻網站的整改進展情況來看,不少網站整改迅速。從承諾情況來看,大部分網站整改事項將于11月底或12月中旬完成,請廣大消費者共同監督。
根據中研普華出版的《2021-2025年中國網絡視頻行業競爭分析及發展前景預測報告》顯示:
視頻網站會員充值問題早已被用戶詬病許久,而這背后是視頻網站付費率低迷與經營持續虧損的原因。近十年的網絡視頻正版化的發展,促進了文化產業的原創力,也重構了平臺與受眾的緊密關系。
隨著版權意識提升和知識付費興起,視頻付費漸漸被消費者接受。2022年中國在線視頻用戶付費市場規模達到8290億元,以騰訊視頻、愛奇藝、優酷視頻為代表的第一梯隊平臺貢獻率超過七成。
因此到國內各大視頻網站上逛一圈就能發現,需要付費的觀看的地方越來越多。從最開始的沖會員,到VVIP,到超前點播,到付費花絮,視頻平臺的消費越來越高,導致現在電影票越來越便宜,在家看的電視也卻越來越貴。
以B站為例,截至第三季度末,B站 " 大會員 " 數量再創新高,達 1820 萬,同比增長 42%。 但破圈壓力下,B 站不得不延續優愛騰的燒錢模式,依靠高投入換取增長。
B站發展現狀及存在的問題
B站(嗶哩嗶哩)公布了截至2021年9月30日的第三季度未經審計的財務報告。財報顯示,B站三季度營收達52.1億元人民幣,同比增長61%,各項社區運營數據再創新高?;谥辈ゼ按髸T業務的高速發展,第三季度B站增值服務業務收入同比提升95%達19.1億元。
用戶規模上,B站持續增長,本季度,B站月均活躍用戶達2.67億,同比增長35%;日均活躍用戶達7200萬,同比增長35%。商業化指標付費用用戶方面,B站月均付費用戶同比增長59%,達2400萬,付費率提升至8.9%。
隨著營收結構的日益均衡,第三季度B站總營收達52.1億元人民幣,同比增長61%。其中,廣告業務保持高速增長,已經成為驅動B站營收持續增長的重要引擎。財報中,B站對2021年第四季度收入進行了展望,預計將達到57億元至58億元人民幣。
對于視頻平臺,最重要的用戶付費來自會員收入,即普通用戶通過繳納一定的會員月費/年費,可以獲得觀看大多數優質視頻資源的特權。越來越多的視頻用戶愿意為高質量的內容付費,愿意付費享受免廣告服務。
但目前大部分平臺,用戶付費率還不夠高。會員付費是在線視頻平臺變現的主要方式之一,也是未來實現盈利的關鍵因素。對比不同類型的線上付費率的情況,在線視頻付費率還處于比較低的位置,在18.8%%左右,而手機游戲、游戲直播等的付費率則是達到30%以上。
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2021-2025年中國網絡視頻行業競爭分析及發展前景預測報告
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