社區銀行是我國金融體系的微循環,長期以來是中小銀行零售轉型和網點轉型的重要發展方向。面臨普惠金融需求旺盛、人口老齡化程度加深、生產生活方式“社區化”等新機遇,中小銀行應緊抓社區經濟和社區治理帶來的新機遇,因地制宜創新社區金融產品和服務,探索社區銀行發
社區銀行是我國金融體系的微循環,長期以來是中小銀行零售轉型和網點轉型的重要發展方向。面臨普惠金融需求旺盛、人口老齡化程度加深、生產生活方式“社區化”等新機遇,中小銀行應緊抓社區經濟和社區治理帶來的新機遇,因地制宜創新社區金融產品和服務,探索社區銀行發展的新模式和新路徑。
目前我國已設立營業的社區銀行,經營模式基本一致。選址方面,它們大多選址在居民區、繁華商圈等人群流動性大的地方,成為居民家門口的銀行;營業時間方面,為便于社區周邊居民辦理金融業務,實行錯峰經營,一般早上開始營業時間較晚,晚上經營至8-10點。方了更在銀行常規營業時間結束后,小區周邊的居民仍可在該行辦理各類金融業務,尤其對于上班族來說提供了很大的便利。
在經營內容方面,社區銀行主要立足于個人金融服務,包括借記卡、信用卡、個人貸款、理財、代扣代繳、電子銀行業務等,也可為小微企業主辦理部分業務。此外,還積極開展各項金融知識普及活動,提供業務咨詢服務。有的社區銀行還提供代收包裹,健康講座,法律咨詢等增值服務。
實際上,社區銀行并不在于物理形式,未來網點的形式可以多樣化,可能普通網點加入社區金融服務功能,社區銀行也能根據需要擴充功能提升為支行網點,或是在已有網點設置社區服務區,總之根據客戶需求提供特色化服務。在產品設置上,可以提供品種豐富的零售銀行綜合性產品服務,有針對性地為周邊居民和小企業提供個性化產品,通過專業人員一對一的咨詢,滿足不同客戶的特殊需求。
社區銀行擁有自己特色化、個性化的金融服務,其市場定位與“大城市、大企業、大行業”的戰略相反,除了主要為社區居民和社區小企業提供金融服務外,在網點布局上更加注意拾遺補缺,填補大銀行退出后的市場空白,多在農村和城鄉結合部發展。
社區銀行與社區經濟發展相得益彰,能激活社區經濟細胞,打通社區金融服務“最后一公里”。一是打造社區場景金融,讓金融服務觸手可及。新形勢下,社區經濟醞釀了巨大的消費市場,基于社區消費客群的穩定性,社區商業業態呈現出專業化、細分化和定制化趨勢,覆蓋了包括家居生活、環境綜合整治、醫療衛生健康、少年兒童教育等各類場景,為社區銀行帶來了多元、細分的金融場景。
社區銀行嵌入式金融產品服務,促使社區內消費需求向實際交易行為有效轉化,推動社區經濟穩健可持續發展。二是共建共享,助力經濟微循環發展。目前,智慧社區不斷迭代升級,新型智慧化設備和微型新基礎設施建設助力社區經濟快速發展。
社區銀行可以打通、擴大社區內融資渠道,提升社區物業管理、新型智慧化設備、微型新基礎設施建設和改造效率,推動傳統社區門店升級和智慧社區建設,在共建社區發展過程中共享社區經濟所帶來的機遇和紅利。
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2022-2027年版商業銀行產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告
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