一家政公司虛構清華畢業保姆被罰 家政行業現狀分析

• 2022年9月29日 WuAoYan來源：光明網 生活商報 1336 88
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近日，上海一家公司因虛假或者引人誤解的商業宣傳，被松江區市場監督管理局罰款20萬元。據了解，在2021年5月，該公司為了吸引小紅書平臺用戶對其公司家政服務內容的關注，以“清華-保姆阿姨【35k】管家”為標題撰寫商業宣傳一則在小紅書企業號上發布。輿論一經發布，便

一家政公司虛構清華畢業保姆被罰

近日，上海一家公司因虛假或者引人誤解的商業宣傳，被松江區市場監督管理局罰款20萬元。據了解，在2021年5月，該公司為了吸引小紅書平臺用戶對其公司家政服務內容的關注，以“清華-保姆阿姨【35k】管家”為標題撰寫商業宣傳一則在小紅書企業號上發布。輿論一經發布，便引起了網友的廣泛討論，同時家政行業也備受關注。

家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分,將迎來大幅度的發展機遇，互聯網發展過程中成長起來的新一代消費者,也催生了家政行業發展的新趨勢。

國家發改委公布《2020年家政服務業提質擴容“領跑者”行動領跑企業名單》，全國共計175家企業入選，其中北京市入選9家、河北省入選5家。

《2022-2027年中國家政行業市場全景調研與發展前景預測報告》

我國家政服務業是隨著經濟社會快速發展以及人民生活水平的不斷提高而形成的一個朝陽產業，并隨著改革開放40多年的快速發展而逐步發展壯大。40多年間，數以千萬計的家政勞動者從農村向城市進發，成為服務城市家庭美好生活的蓬勃力量。據數據調查，2021年我國家政服務行業規模已增至10149億元，進入萬億級市場行列，從業人數也增加到現在的3000多萬，且仍然面臨2000多萬的需求缺口。

如今的家政市場需求巨大，特別是一線城市，收入水平較高，消費觀念前端，加之工作緊張，這種消費特性導致人們對家政服務有更高需求。除了住家保姆，還有早教師、育嬰師、收納師這些具備專業技能的家政服務人員。

家政行業現狀分析

家政服務業進入快速增長的同時，這門生意也長期處于“小散亂”的狀態，市場供需不平衡、行業發展不規范、經營管理模式落后、服務人員綜合素質低、服務標準缺乏、用戶滿意度不高等痛點又制約著相關企業的發展。

2020年數據顯示，我國共有107萬家企業名稱或經營范圍含“家政”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的企業(以下簡稱“家政相關企業”)。從地域分布來看，江蘇是我國擁有家政相關企業數量最多的省份，超過18.7萬家，占全國相關企業總量的17.47%。山東、浙江、廣東、河北等省市地區的企業數量位列第二至第五位。

根據云家政的統計，其數據庫中登記的全國35萬名家政從業人員中，女性占比98%，人均年齡在50歲左右。35萬名家政從業人員中，大專學歷及以上的只占4.63%。

疫情三年以來，家政行業無疑是重災區。隨之而來的資本寒冬加速了家政服務企業的業務模式轉型之路。概括而言，這種轉型主要分成兩類，一是不少家政企業改走輕資產路線，即通過低價補貼模式獲取流量，快速獲客以及回籠資金。但這種模式對平臺的資金和運營考驗極大;二是少數O2O平臺依托資本實力，開啟重資產的經營路線，即深入服務流程，以此把控家政服務品質，做大市場份額。

今年5月，國家多個部門聯合印發《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》，明確提出大力推動家政行業職業化發展。近日，多部門再次聯合發文《關于進一步加強家政勞務品牌建設的通知》，提出持續深化實施家政服務勞務對接助力鄉村振興行動，引導更多農村婦女到家政服務領域就業。政策利好和新形勢下，家政行業迎來機遇和挑戰，其中“互聯網+家政”成為新趨勢，互聯網平臺將助力家政行業信息化。

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