中國汽車后市場隨著汽車保有量的上升而快速崛起,人們對汽車服務的認識已經發展成為個性化、人性化的階段。現代汽車消費者更如注重服務過程的體驗。包括汽車維護、汽車裝飾,汽車音響,汽車安全,汽車電子,汽車改裝,汽車金融,汽車救援,二手車服務等的汽車服務市場向
中國汽車后市場隨著汽車保有量的上升而快速崛起,人們對汽車服務的認識已經發展成為個性化、人性化的階段。現代汽車消費者更如注重服務過程的體驗。包括汽車維護、汽車裝飾,汽車音響,汽車安全,汽車電子,汽車改裝,汽車金融,汽車救援,二手車服務等的汽車服務市場向著一體化、品牌化、國際化的方向發展。
中國龐大的汽車保有量,催生了巨大的維修保養、汽車美容、汽車用品等多元化服務需求。尤其對于汽車剛需的養護業務,市場潛力更為突出,汽后市場的發展孕育出全新的潛力空間。
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環節中各種后繼需要和服務而產生的一系列交易活動的總稱。
汽車后市場最早的分類是以汽車整車銷售的前、后順序進行分類的,汽車后市場行業簡稱-車后市場。汽車后市場大體上可分為七大行業:汽保行業;汽車金融行業;汽車IT行業;汽車養護行業(汽車精品、用品、美容、快修及改裝行);汽車維修及配件行業;汽車文化及汽車運動行業;二手車及汽車租賃行業。
目前,以途虎養車為代表的汽車綜合服務平臺,已成為車主的線上渠道首選。與此同時,途虎養車業已成為德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、殼牌、勝牌、3M、美孚等全球品牌的戰略合作伙伴,并在此基礎上與巨量引擎、大中華區艾菲等第三方機構不斷開展深入合作與調研,共同致力于向行業輸出兼顧實效與創新的解決方案,共同打造汽車全產業鏈“朋友圈”。
業界人士指出:“所有的創新都是圍繞痛點而展開。痛點來自兩個方面,一是消費者的痛點,二是品牌商的痛點。在直播電商中,消費者不僅僅只為了買東西,目前還有更多內容消費的需求正在逐漸凸顯,因此在綜合電商中增加一些知識的傳播,將有可能吸引一些新圈層的消費者。而對于品牌商而言,直播將給品牌方與消費者之間搭建互動性的橋梁,品牌方可以馬上調整話術或策略去進一步觸達消費者,讓市場釋放更大價值。”
“以90后、00后為代表的年輕消費者,正在慢慢成為整個汽車后市場消費的主力軍。這些年輕消費者帶來的新消費圈層的變化,會是未來比較大的趨勢和方向。他們是互聯網的‘原住民’,所以呈現出明顯的多元化、個性化的特征。”殼牌中國乘用車潤滑油市場部總監王迪表示:對于品牌方而言,與這些消費者溝通時,應該以真實的產品,真實的品牌精神,并且結合消費者喜歡的、感興趣的方式,來與他們玩在一起。而自我愉悅,高顏值,硬核高科技這三個方向,是品牌在未來的溝通方式中可以重點關注的點。
汽車后市場的新空間蘊藏著大量的發展機遇。隨著互聯網的發展,汽后服務也從傳統的純線下發展模式中找到了新的增長渠道—線上渠道。線上渠道的用戶、內容和創作者共同組成全新的內容生態。線上渠道的蓬勃發展促使著汽后服務商重新思考業務布局。他們將立足于線上平臺,繼續拓展在線上為用戶帶來一體化的汽后服務;還將布局線下門店,與汽車經銷商(即4S店)共享千億市場。同時,借助線上化的優勢,大力發展本地生活服務,利用線上流量反哺線下實體經濟。
隨著汽車后市場行業競爭的不斷加劇,國內優秀的汽車后市場企業越來越重視對行業市場的研究,特別是對產品消費者的深入研究。也正因為如此,一大批國內優秀的汽車后市場品牌迅速崛起,逐漸成為汽車后市場行業中的翹楚!
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2022-2027年中國新能源汽車后市場深度調研與發展趨勢預測報告
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