旅游電子商務行業分析 旅游電子商務行業現狀趨勢預測2023

• 吳澳燕 2023年2月20日 來源：中研網 百度 1166 75
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旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。

旅游電子商務按照不同的標準，有多種分類方法。按交易形式分，可分為B2B交易形式、B2E交易模式、B2C交易模式、C2B交易模式;按信息終端類型分，可分為網站電子商務、語音電子商務、移動電子商務、多媒體電子商務。

旅游電子商務行業分析

隨著各大旅游OTA發布2021年財報，國內領先的酒店社交電商“周末酒店”度假APP也宣布，其2021年全年業績同比2020年增長70%。繼2020年“周末酒店”取得疫情中不降反升的50%同比增長業績后，在2021年疫情持續下，“周末酒店”的表現再次顯示旅游電商流量變化趨勢，社交媒體構建的新旅游電商成為中國度假消費的風向。

攜程集團3月24日公布的2021年財報顯示，2021年攜程凈營業收入為200億元,仍然只是疫情前2019年的56%，僅比2020年小增長9%。深受疫情變化影響的大型OTA平臺在疫情下已不復從前的榮光，消費者面臨著各個社交平臺、內容平臺的分流，在商旅客戶銳減、度假客戶不增的局面下，OTA如攜程是否繼續為旅游預訂的流量入口已成疑問。而借助騰訊微信流量入口的同程旅行，根據其2021年業績報告，年度付費用戶達到2億人，全年營收同比增長27.1%的數值也遠超攜程。這從另一角度反映了旅游電商流量和消費者流向的變化。

隨著人們生活水平的不斷提高，我國旅游收入總體呈逐年增長態勢，2019年旅游收入近6.52億元，其中在線旅游市場規模為10866.5億元。2019年國內旅游人次為60.1億人次，出境旅游人次為1.7億人次。2019年我國在線旅游廠商主要分為三個梯隊，第一梯隊主要為攜程、飛豬、去哪兒，全年交易規模指數均高于45。

旅游電子商務行業現狀趨勢預測2023

由于旅游電商是以網絡為主體，因此互聯網技術不斷提升為其提供了良好的網絡環境。近年來我國互聯網技術不斷提升，5G 技術更是在全球處于領先地位，國內互聯網普及率也在穩步提升。有相關數據顯示，截止2021年12月，我國網民規模達10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯網普及率達73.0%

我國旅游電商也得到了良好的發展，到目前市場已經初具規模，且全覆蓋式旅游宣傳營銷格局基本形成。雖然2020年受疫情影響，國內旅游業被迫按下暫停鍵，在線旅游行業受到沖擊，在線旅游月活用戶規模在2020年2月跌至最低點，為0.6億人。

但伴隨著疫情得到有效控制，國家政府陸續積極出臺旅游業相應支援措施，如各地方政 府、文旅行業發放旅消費券、2020年7月下旬國家將景區接待游 客量上調至承載量的75%等。同時，在線旅游平臺也積極自救推出“超值套餐”活動，如攜程推出“2020旅游復興V計劃”，啟動10億復蘇基金、美團啟動“一千零一夜”旅行直播、飛豬推出“隨心飛”產品，我國在線旅游行業逐漸復蘇。數據顯示，截至 2021 年 12 月，我國在線旅行預訂用戶規模達 3.97 億，較 2020 年 12 月增加 5466萬，占網民整體的 38.5%。

旅游電子商務具有整合性、交互性、快捷性的特點，整合性體現在把傳統旅游項目中的景區、酒店、餐飲、交通等單一旅游資源重新組合，進一步提高資源的利用價值;交互性體現在旅游電子商務平臺在線提供豐富的旅游產品信息，為旅游消費者帶來良好的旅游體驗，加深旅游消費者對旅游產品的了解水平，為旅游消費者提供個性化旅游產品推薦服務;快捷性體現在旅游交易可以線上進行，減少交付風險，如果行程有變，可以更改訂單。

近年來我國旅游行業發展速度驚人，但是，中國旅游行業的互聯網滲透率甚至還不足10%。由此可見，我國在線旅游仍處于初步發展階段，還需要我們進行不斷地探索與實踐，隨著移動互聯網和移動支付的快速發展，O2O模式被廣泛應用于諸多行業，其中就包括旅游電商O2O模式。旅游O2O電子商務平臺能夠把線下旅游資源和互聯網的強大功能相互融合，有利于促進在線旅游網站和傳統旅行社共同發展，優化配置各種資源，不斷提高資源使用效率。

就目前看來，我國旅游電子商務有很大的發展優勢，未來發展潛力巨大，但在發展的過程中仍然存在很多的問題，比如，旅游市場集中度過高，旅游產品同質化情況嚴重，相關產業結構不夠完善，行業競爭激烈等。

中國旅游電子商務主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網站;二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站;三是旅游企業開展網絡宣傳及網絡業務的網站;四是地方性旅游網站和各類旅游目的地資訊網;五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。雖然旅游電子商務用于旅游業只有數年的時間，但是它的發展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經成為旅游營銷的新模式。

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