電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析 電商平臺(tái)回應(yīng)雙11變冷

• 曾燕 2023年11月15日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 465 24
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今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網(wǎng)絡(luò)傳言稱(chēng)，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺(tái)總交易額相比往年呈現(xiàn)“腰斬”。多家電商平臺(tái)稱(chēng)，盡管今年平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長(zhǎng)。

電商平臺(tái)回應(yīng)雙11變冷：交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長(zhǎng)

今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網(wǎng)絡(luò)傳言稱(chēng)，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺(tái)總交易額相比往年呈現(xiàn)“腰斬”。多家電商平臺(tái)稱(chēng)，盡管今年平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長(zhǎng)?！敖衲晔且咔楹蟮牡谝粋€(gè)雙11，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是開(kāi)門(mén)紅。”一家排名前三的頭部電商人士透露，“相比去年，整體消費(fèi)環(huán)境在回暖，對(duì)于未來(lái)消費(fèi)前景依然有信心?！?/p>

報(bào)道稱(chēng)，今年多個(gè)電商平臺(tái)宣布拒絕套路，直接“血拼”低價(jià)。例如唯品會(huì)稱(chēng)，摒棄套路，堅(jiān)持貫徹優(yōu)惠規(guī)則簡(jiǎn)化的原則，消費(fèi)者無(wú)需湊單，一件商品即可享受超值優(yōu)惠。天貓也表示，標(biāo)有“官方立減”和“閃電標(biāo)”這兩個(gè)標(biāo)的商品都無(wú)需湊單，一件就打折。

京東零售CEO辛利軍近日表示，從趨勢(shì)看，消費(fèi)者更加理性，可以買(mǎi)貴的，但不能買(mǎi)貴了，低價(jià)是京東刻在骨子里的基因，京東會(huì)在供應(yīng)鏈里“擠水分”，讓利給用戶和合作伙伴。

注意到，今年“雙11”電商平臺(tái)家紛紛上線“買(mǎi)貴就賠”的服務(wù)。京東稱(chēng)，“雙11”期間，8億商品全程價(jià)保;淘寶則表示，平臺(tái)上所有百億補(bǔ)貼商品承諾“買(mǎi)貴必賠”，如果買(mǎi)貴了，平臺(tái)將補(bǔ)償差價(jià)等額紅包。

另外，今年“雙11”各大電商平臺(tái)還在物流上面下功夫。例如，京東近日推出即時(shí)零售的“三公里模式”，實(shí)現(xiàn)3-5公里內(nèi)“消費(fèi)者下單、門(mén)店發(fā)貨、商品小時(shí)內(nèi)送達(dá)”的閉環(huán)。

菜鳥(niǎo)則表示，“雙11”繼續(xù)提供半日達(dá)、送貨上門(mén)服務(wù)，電器家裝保證“一次上門(mén)，免費(fèi)送裝”，通過(guò)預(yù)售極速達(dá)模式，部分預(yù)售訂單甚至要快于日常。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析

今年“雙11”，淘天、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書(shū)幾乎所有電商平臺(tái)都加入了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的行列。淘天亮出8000萬(wàn)商品“全年底價(jià)”的“閃電”標(biāo)，京東喊出“真便宜”的口號(hào)，拼多多主打“天天真低價(jià)”等。在預(yù)售開(kāi)始后，在淘寶直播的李佳琦更被京東采銷(xiāo)人員、抖音“小楊哥”連續(xù)“懟”上熱搜，各種事件推波助瀾之下，更加大了消費(fèi)者對(duì)“雙11”的關(guān)注。“如果不是鋪天蓋地的低價(jià)宣傳，我其實(shí)并沒(méi)有想在‘雙11’買(mǎi)東西。”作為網(wǎng)齡近20年的資深“買(mǎi)家”，汪女士今年還是收獲了不少低價(jià)產(chǎn)品，有些是官方直降，不需要她再費(fèi)腦湊滿減。

經(jīng)過(guò)這一激烈的競(jìng)技場(chǎng)，今年平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)碩果豐盛。淘天數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙11”用戶規(guī)模和商家規(guī)模顯著增長(zhǎng)，其中全周期累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)超8億，達(dá)到歷史峰值。也就是說(shuō)，若按中國(guó)網(wǎng)民數(shù)10.79億人計(jì)算，11個(gè)人中，大約有8個(gè)參與了天貓“雙11”。截至11月11日零點(diǎn)，共有402個(gè)品牌成交破億，3.8萬(wàn)個(gè)品牌成交同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。新增的兩個(gè)價(jià)格力貨盤(pán)中，“官方立減”商品訂單量超2.1億，“天天低價(jià)”商品訂單量近9千萬(wàn)。

京東方面則稱(chēng)，截至11月11日晚23:59，成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，“9塊9包郵”“京東百億補(bǔ)貼”“京東秒殺”成為“增量場(chǎng)”，累計(jì)超過(guò)60個(gè)品牌銷(xiāo)售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。

在消費(fèi)品類(lèi)上，淘天數(shù)據(jù)顯示，超600條淘寶產(chǎn)業(yè)帶破億，其中女裝、家具、珠寶、美容護(hù)膚在這個(gè)“雙11”戰(zhàn)績(jī)“遙遙領(lǐng)先”，此外，酒水品類(lèi)在這個(gè)“雙11”突圍而出，酒水行業(yè)直播成交破18億元，成交同比增長(zhǎng)628%。在城市消費(fèi)上，京東數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)雙11廣東消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力以及購(gòu)物用戶數(shù)，均位居全國(guó)第一，廣州位居最喜歡購(gòu)買(mǎi)新品的TOP 5城市。

盡管第三方數(shù)據(jù)還沒(méi)出，無(wú)法比較平臺(tái)之間的此消彼長(zhǎng)情況。但僅從兩個(gè)頭部電商平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)物狂歡不減，已經(jīng)呈現(xiàn)出更注重性?xún)r(jià)比的趨勢(shì)。淘天集團(tuán)CEO戴珊特別強(qiáng)調(diào)今年“雙11”的價(jià)格力效果，她指出，僅三線以下市場(chǎng)的用戶就新增了超2000萬(wàn)，這些用戶還比去年多下了超過(guò)1.4億筆訂單，反映出低價(jià)策略的吸引力以及消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的商品的需求。

11月12日零點(diǎn)，2023年“雙11”收官，淘天、京東兩家巨頭不約而同僅以用戶規(guī)模、直播數(shù)據(jù)和部分細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)量交出了第一份戰(zhàn)報(bào)，并未公布總交易額。盡管更多平臺(tái)數(shù)據(jù)尚未出爐，但從率先公布戰(zhàn)報(bào)的淘天與京東來(lái)看，這場(chǎng)以“低價(jià)”作為主力標(biāo)簽的“雙11”大促，雙方均增幅明顯。在今年消費(fèi)市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇之下，電商平臺(tái)均采用了全新打法，直播成為主戰(zhàn)場(chǎng)。業(yè)內(nèi)指出，“雙11”舉辦15年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)者增多，電商平臺(tái)之間以“低價(jià)”角逐新的增長(zhǎng)紅利背后，是平臺(tái)在商家生態(tài)、物流鏈效率、成本，甚至是“黑科技”等方面的綜合實(shí)力較量。

今年以來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，社零和線上零售增速穩(wěn)步提升。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝指出，“雙11”充分釋放了被抑制的內(nèi)需潛力，一些線下中小商家也通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走過(guò)低谷。未來(lái)“雙11”更有可能成為培育新產(chǎn)品、新服務(wù)的重要場(chǎng)景。今年電商平臺(tái)“雙11”戰(zhàn)報(bào)的全面增長(zhǎng)，更見(jiàn)證消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力。消費(fèi)復(fù)蘇的同時(shí)，市場(chǎng)也在發(fā)生潛移默化的改變，消費(fèi)者對(duì)品牌力、價(jià)格力、產(chǎn)品力有了更高要求。

業(yè)內(nèi)還指出，“低價(jià)”也凸顯當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)者更在意將錢(qián)花在刀刃上，這考驗(yàn)電商平臺(tái)在商家運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)降本增效的綜合能力。

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