曾燕
一、引言
設施管理(Facility Management，FM)作為一門融合技術、管理與服務的交叉學科，正經歷從傳統物業維護向智能化、綠色化、專業化轉型的關鍵階段。全球范圍內，城市化進程加速、企業降本增效需求提升以及政策對可持續發展的推動，共同驅動行業規模持續擴張。中國設施管理市場在本土企業技術突破與國際巨頭競爭加劇的雙重作用下，呈現出服務內容多元化、技術融合深化、競爭格局分化的特征。
二、設施管理(FM)行業發展現狀與趨勢
(一)服務內容從“硬設施”向“軟服務”延伸
傳統設施管理聚焦于設備維護、能源管理等基礎服務，而當前市場需求已向空間規劃、環境管理、員工服務等軟性服務拓展。例如，企業通過智能傳感器優化辦公空間利用率，或通過定制化服務提升員工體驗。醫療、教育、交通等領域對設施管理的專業化需求顯著提升，推動行業向細分領域縱深發展。
(二)技術驅動行業智能化升級
物聯網(IoT)、人工智能(AI)、大數據等技術的集成應用，使設施管理實現從被動響應到主動預測的轉變。通過實時監測設備運行狀態，AI算法可提前預警潛在故障，降低運維成本。數字孿生技術則通過構建建筑虛擬模型，實現全生命周期管理。智能建筑成為行業核心場景，其通過優化能源消耗、提升居住舒適度，成為企業降本增效的重要工具。
(三)可持續發展理念深入行業實踐
全球對碳中和目標的追求，促使設施管理行業加速綠色轉型。企業通過采用節能照明、太陽能等可再生能源技術，減少碳足跡;通過雨水收集、中水回用等措施優化水資源管理。LEED認證等綠色建筑標準逐漸成為行業標桿，推動設施管理從“成本中心”向“價值創造者”轉型。
(四)政策與市場雙重推動行業標準化
政府通過出臺智慧城市、地下空間開發等政策，為設施管理提供制度保障。同時，行業協會推動ISO41001設施管理體系認證，提升行業服務標準化水平。企業通過認證不僅獲得市場準入資格，更通過流程優化提升運營效率。
根據中研普華產業研究院發布《2025-2030年中國設施管理(FM)行業發展潛力分析及投資戰略規劃研究報告》顯示分析
三、設施管理(FM)市場規模及競爭格局
(一)市場規模：全球增長穩健，中國潛力釋放
全球設施管理市場規模持續擴大，亞太地區因智慧城市與商業中心建設加速，成為增長引擎。中國市場在城市化與產業升級的推動下，設施管理需求從一線城市向二三線城市延伸，行業滲透率逐步提升。
(二)競爭格局：國際巨頭主導高端市場，本土企業差異化突圍
全球設施管理市場由國際巨頭主導，其憑借技術積累與品牌優勢占據高端市場份額。本土企業則通過聚焦細分領域、深化區域布局實現差異化競爭。例如，部分企業在醫療、數據中心等垂直領域形成技術壁壘;部分企業通過“物業+FM”模式整合資源，提升服務附加值。
(三)競爭焦點：技術能力、服務創新與生態構建
行業競爭已從單一服務轉向綜合解決方案能力。企業通過自主研發或合作引入AI、IoT等技術，提升服務智能化水平;通過定制化服務滿足客戶個性化需求;通過與供應商、科研機構建立生態聯盟，實現資源共享與協同創新。
四、投資建議
(一)區域布局：聚焦高增長潛力區域
長三角、大灣區、成渝等區域因經濟活躍、政策支持與產業集聚效應，成為設施管理投資熱點。例如，長三角數據中心設施管理需求旺盛，大灣區跨境物流設施管理潛力巨大，成渝醫療設施管理市場增速領先。
(二)技術投資：聚焦AI、IoT與綠色技術
AI驅動的預測性維護、IoT集成的空間管理、綠色建筑技術是行業技術升級的核心方向。企業可通過自主研發或投資科技公司，構建技術護城河。
(三)服務創新：打造差異化競爭優勢
企業可通過“FM+社區商業”“FM+健康管理”等模式創新，拓展服務邊界。例如，在商業綜合體中融入社區服務，或通過健康監測設備提升辦公環境安全性。
五、風險預警與應對策略
(一)技術迭代風險
AI、IoT等技術快速迭代可能使企業技術投入快速貶值。企業需建立技術跟蹤機制，通過產學研合作加速技術轉化。
(二)市場競爭風險
行業同質化競爭加劇可能導致價格戰。企業需通過品牌建設、服務標準化與生態合作提升競爭力。
(三)政策與合規風險
數據安全、環保法規等政策變化可能增加運營成本。企業需建立合規管理體系，通過ESG評級優化供應商選擇。
六、設施管理(FM)行業未來發展趨勢預測
(一)智能化與自動化深度融合
未來設施管理將實現“無人化”運維。例如，通過AI算法自動生成工單，或通過機器人完成清潔、巡檢等任務。
(二)綠色化與低碳化成為行業標配
企業將通過碳足跡追蹤、零碳建筑改造等技術，實現全生命周期低碳管理。綠色FM項目溢價能力將持續提升。
(三)服務模式從“單一服務”向“生態整合”升級
設施管理將與智慧城市、社區商業、健康管理等領域深度融合，形成“空間+服務+生態”的一體化解決方案。
(四)國際化與本土化協同發展
隨著“一帶一路”倡議推進，中國設施管理企業將加速出海。同時，國際巨頭也將通過本土化策略深耕中國市場，推動行業技術與管理水平提升。
設施管理行業正處于技術變革與市場重構的關鍵期。智能化、綠色化、生態化將成為行業發展的核心驅動力。企業需通過技術創新、服務升級與生態構建，實現從傳統服務提供商向空間價值創造者的轉型。未來，行業將呈現“強者恒強”與“細分突圍”并存的格局，唯有把握趨勢、深耕價值的企業，方能在競爭中脫穎而出。
如需獲取完整版報告及定制化戰略規劃方案請查看中研普華產業研究院的《2025-2030年中國設施管理(FM)行業發展潛力分析及投資戰略規劃研究報告》。
研究院服務號
中研網訂閱號