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第一章 金融外包市場投資——市場背景篇

1.1 服務外包行業相關概念綜述

1.1.1 服務外包的概念界定分析

1.1.2 服務外包的分類方式概述

1.1.3 服務外包的業務分類介紹

（1）信息技術外包服務（ITO）

（2）業務流程外包服務（BPO）

（3）知識流程外包服務（KPO）

1.2 金融服務外包行業特性解讀

1.2.1 全球金融外包形成動因解析

（1）金融外包需求決定因素

（2）金融外包需求驅動因素

1.2.2 金融機構業務運營模式評析

（1）金融業務完全自營模式

1）模式解讀

2）模式適用企業

（2）金融業務完全外包模式

1）模式解讀

2）模式適用企業

（3）金融業務混合運營模式

1）模式解讀

2）模式適用企業

1.2.3 金融服務外包主要業務形式

（1）按金融機構外包內容分

（2）按供需雙方的股權關系分

（3）按金融機構外包業務性質分

1.3 全球金融服務外包效應調查

1.3.1 金融外包成效衡量標準介紹

1.3.2 金融外包效應評估結果分析

（1）外包降低成本效果評析

（2）外包提升競爭力效果評析

（3）各類外包形式滿意度評析

（4）金融機構滿意度總體評析

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第二章 金融外包市場投資——宏觀環境篇

2.1 金融外包行業政策環境分析

2.1.1 國家宏觀政策影響分析

（1）服務外包產業促進政策和措施

（2）知識產權保護體系建設及其影響

（3）“十三五”服務外包發展規劃分析

2.1.2 財政扶持產業發展政策

2.1.3 稅收優惠政策影響分析

（1）所得稅相關政策及其導向分析

（2）營業稅相關政策及其導向分析

2.1.4 產業投融資政策影響分析

（1）金融產業支持服務外包政策總況

（2）服務外包企業并購政策及影響

（3）人民幣跨境結算政策及其影響

2.1.5 服務外包產業促進政策

（1）離岸服務外包促進政策及影響

（2）服務外包信息保護政策及影響

（3）產業進口貨物保稅監管模式分析

2.1.6 人力資源保障政策分析

（1）特殊工時政策及保障措施分析

（2）服務外包人才培養促進政策分析

（3）高校畢業生就業導向政策分析

2.1.7 金融外包監管政策分析

2.1.8 其他相關政策影響分析

（1）軟件和集成電路產業促進政策

（2）軟件產品管理政策及影響分析

2.2 金融外包行業經濟環境分析

2.2.1 國內宏觀經濟形勢與展望

（1）國內經濟形勢現狀

1）國內生產總值增長情況

2）國內工業經濟增長情況

3）國內固定資產投資情況

4）國內社會消費品零售總額

5）國內進出口總額及其增長

6）中國制造業采購經理指數

7）中國非制造業商務活動指數

（2）國內經濟形勢展望

1）有利因素

2）不利因素

2.2.2 國內金融產業運行分析

（1）銀行業全景概覽及影響剖析

1）產業規模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態勢

4）利潤情況

（2）保險業全景概覽及影響剖析

1）產業規模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態勢

4）利潤情況

（3）證券業全景概覽及影響剖析

1）產業規模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態勢

4）利潤情況

（4）基金業全景概覽及影響剖析

1）產業規模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態勢

4）利潤情況

2.3 金融外包行業產業基礎分析

2.3.1 中國金融生態環境解析

2.3.2 服務外包市場全景概覽

（1）中國服務外包市場發展現狀

1）市場規模

2）市場結構

3）區域結構

（2）中國服務外包市場特征剖析

（3）中國服務外包發展遠景前瞻

2.3.3 金融外包人力資源分析

（1）中國服務外包人才供給現狀

（2）中國金融外包人才供給特征

（3）中國金融外包人才需求特征

（4）中國金融外包人力成本分析

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第三章 金融外包市場投資——全球市場篇

3.1 全球金融外包行業環境分析

3.1.1 國際政策環境影響分析

（1）國際法相關規定及影響分析

1）《服務貿易總協定》

2）《與貿易有關的知識產權協定》

（2）國際組織相關監管制度解析

（3）各國金融外包監管政策對比

3.1.2 全球經濟金融形勢分析

（1）全球經濟金融形勢

1）美國經濟穩定復蘇

2）歐元區經濟繼續微弱復蘇

3）日本經濟增速減緩，但通縮局面有所改善

4）部分新興市場經濟體爆發金融動蕩

（2）全球經濟形勢展望

3.2 全球金融外包市場發展概述

3.2.1 金融外包市場發展歷程

3.2.2 金融外包需求市場剖析

（1）金融外包需求促進因素解析

（2）金融外包需求制約因素解析

（3）金融外包核心需求演變趨勢

（4）全球金融外包市場容量分析

3.2.3 金融外包供給市場剖析

（1）全球金融外包競爭格局剖析

（2）區域供給結構演變態勢分析

（3）金融外包企業競爭焦點解析

（4）外包企業競爭策略變化趨勢

3.2.4 金融外包發展趨勢預測

3.3 全球金融外包離岸市場分析

3.3.1 離岸外包需求市場剖析

（1）金融離岸外包需求主體分析

（2）離岸外包需求領域變化趨勢

（3）金融外包離岸市場容量分析

3.3.2 離岸外包供給市場剖析

（1）離岸外包市場競爭格局剖析

（2）離岸外包模式變化趨勢分析

3.3.3 離岸外包市場遠景前瞻

3.4 全球金融外包業務產品解析

3.4.1 金融ITO市場發展分析

（1）金融ITO需求驅動因素分析

（2）金融ITO行業市場規模分析

（3）金融ITO行業市場結構分析

（4）金融ITO行業區域結構分析

（5）金融ITO市場競爭格局解析

（6）金融ITO市場發展趨勢預測

3.4.2 金融BPO市場發展分析

（1）金融BPO需求驅動因素分析

（2）金融BPO行業市場規模分析

（3）金融BPO行業市場結構分析

（4）金融BPO細分業務領域結構分析

（5）金融BPO市場競爭格局解析

（6）金融BPO市場發展趨勢預測

3.4.3 金融KPO市場發展分析

（1）金融KPO需求驅動因素分析

（2）金融KPO需求主體變化趨勢

（3）金融KPO市場發展現狀分析

（4）金融KPO市場競爭格局解析

（5）金融KPO市場發展趨勢預測

3.5 全球金融外包細分市場剖析

3.5.1 全球銀行業外包市場分析

（1）各地區銀行核心需求差異分析

（2）各類銀行業務外包模式差異分析

（3）銀行業外包市場發展現狀分析

（4）銀行業外包市場結構變化趨勢

（5）銀行業外包市場發展趨勢預測

3.5.2 全球保險業外包市場分析

（1）保險業外包需求驅動因素分析

（2）保險業外包需求主體類型分析

（3）保險業外包模式變化趨勢解析

（4）保險業外包市場發展現狀分析

（5）保險業ITO市場特征趨勢分析

1）需求動力機制分析

2）外包項目特點解析

3）市場發展趨勢預測

（6）保險業BPO市場特征趨勢分析

1）需求動力機制分析

2）需求主導市場分析

3）市場發展趨勢預測

3.5.3 全球證券業外包市場分析

3.5.4 全球基金業外包市場分析

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第四章 金融外包市場投資——離岸市場篇

4.1 中國金融服務外包離岸市場概述

4.1.1 金融外包離岸市場發展動因

4.1.2 金融外包離岸市場發展分析

4.1.3 金融外包離岸市場競爭格局

（1）金融離岸外包機構數量規模

（2）金融離岸外包機構國別來源

（3）金融離岸外包機構區域分布

（4）金融離岸外包機構企業類型

（5）金融離岸外包機構發展規模

（6）金融離岸外包機構業務領域

4.2 中國金融外包離岸細分市場分析

4.2.1 美國金融外包市場潛力分析

（1）美國金融外包監管政策解析

（2）美國經濟金融運行及其影響分析

（3）美國金融外包市場發展分析

（4）美國金融外包市場開發策略

4.2.2 歐洲金融外包市場潛力分析

（1）歐洲金融外包監管政策解析

（2）歐洲經濟金融運行及其影響分析

（3）歐洲金融外包市場發展分析

（4）歐洲金融外包市場開發策略

4.2.3 日本金融外包市場潛力分析

（1）日本金融外包監管政策解析

（2）日本經濟金融運行及其影響分析

（3）日本金融外包市場發展分析

（4）日本金融外包市場開發策略

4.2.4 韓國金融外包市場潛力分析

（1）韓國金融外包監管政策解析

（2）韓國經濟金融運行及其影響分析

（3）韓國金融外包市場發展分析

（4）韓國金融外包市場開發策略

4.3 中國承接金融外包業務競爭力評價

4.3.1 中國離岸業務主要競爭對手剖析

（1）全球金融外包主要承接市場比較

（2）印度金融外包承接能力分析

1）金融外包監管政策解析

2）金融外包發展歷程概述

3）金融外包市場發展現狀

4）金融外包承接能力評價

5）印度模式本土化策略建議

（3）菲律賓金融外包承接能力分析

1）金融外包監管政策解析

2）金融外包發展歷程概述

3）金融外包市場發展現狀

4）金融外包承接能力評價

5）菲律賓模式本土化策略建議

（4）馬來西亞金融外包承接能力分析

1）金融外包監管政策解析

2）金融外包發展歷程概述

3）金融外包市場發展現狀

4）金融外包承接能力評價

5）馬來西亞模式本土化策略建議

4.3.2 中國金融外包業務承接能力評析

（1）中國承接金融外包區位優勢分析

1）營運成本優勢

2）勞動力資源優勢

3）潛在與現實金融外包市場需求優勢

4）行業成熟度提升優勢

5）基礎設施等商業環境優勢

6）時區與地緣優勢

7）政策導向優勢

8）金融外包基地集聚優勢

（2）中國承接金融外包制約因素分析

4.3.3 中國承接離岸業務發展戰略規劃

4.4 中國金融外包離岸市場投資策略

4.4.1 金融外包離岸市場遠景前瞻

4.4.2 場內企業市場開發策略對比

4.4.3 離岸市場交付模式變化趨勢

4.4.4 金融外包離岸市場投資建議

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第五章 金融外包市場投資——在岸市場篇

5.1 中國金融服務外包在岸市場概述

5.1.1 金融外包在岸需求市場分析

（1）中國經濟轉型對需求的影響

（2）金融外包價值訴求變化趨勢

（3）金融外包在岸市場接受度剖析

（4）金融外包在岸需求主體分析

1）銀行業

2）信用卡中心

3）保險業

（5）中國金融外包市場容量測算

5.1.2 金融外包在岸供給市場分析

（1）金融外包在岸市場競爭格局解析

（2）金融在岸外包機構供應能力剖析

（3）金融外包在岸市場潛在進入者分析

5.1.3 金融外包在岸市場特征分析

5.2 中國金融外包在岸細分市場分析

5.2.1 銀行業服務外包市場潛力分析

（1）銀行業服務外包總況概述

（2）銀行業主要外包類型分析

（3）銀行業外包需求主體剖析

1）國有大型商業銀行核心需求分析

2）股份制商業銀行核心需求分析

3）中小商業銀行核心需求分析

4）外資銀行核心需求分析

（4）銀行業外包市場遠景前瞻

（5）銀行業外包市場開發策略

5.2.2 保險業服務外包市場潛力分析

（1）保險業服務外包總況概述

（2）保險業主要外包類型分析

（3）保險業外包需求主體剖析

（4）保險業外包市場遠景前瞻

（5）保險業外包市場開發策略

5.2.3 證券業服務外包市場潛力分析

（1）證券業服務外包總況概述

（2）證券業主要外包類型分析

（3）證券業外包需求主體剖析

（4）證券業外包市場遠景前瞻

（5）證券業外包市場開發策略

5.2.4 基金業服務外包市場潛力分析

（1）基金業服務外包總況概述

（2）基金業主要外包類型分析

（3）基金業外包需求主體剖析

（4）基金業外包市場遠景前瞻

（5）基金業外包市場開發策略

5.3 中國金融外包在岸市場投資策略

5.3.1 金融外包在岸市場遠景前瞻

5.3.2 場內企業發展戰略對比分析

5.3.3 金融外包在岸市場投資重點

5.3.4 金融外包在岸市場投資建議

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第六章 金融外包市場投資——業務產品篇

6.1 中國金融ITO市場前景解讀

6.1.1 金融ITO市場發展歷程概述

6.1.2 金融ITO市場發展現狀分析

（1）金融ITO行業市場規模分析

（2）金融ITO行業市場結構解析

（3）金融ITO市場需求主體剖析

（4）金融ITO市場競爭態勢分析

6.1.3 金融ITO市場投資遠景前瞻

（1）金融ITO市場需求趨勢預測

（2）金融ITO市場發展趨勢預測

6.1.4 金融ITO市場投資策略建議

6.2 中國金融BPO市場前景解讀

6.2.1 金融BPO市場發展歷程概述

6.2.2 金融BPO市場發展現狀分析

（1）金融BPO行業市場規模分析

（2）金融BPO行業市場結構解析

（3）金融BPO市場需求主體剖析

（4）金融BPO市場競爭態勢分析

6.2.3 金融BPO市場投資遠景前瞻

（1）金融BPO市場需求趨勢預測

（2）金融BPO市場發展趨勢預測

6.2.4 金融BPO市場投資策略建議

6.3 中國金融KPO市場前景解讀

6.3.1 金融產業潛在KPO需求分析

6.3.2 金融KPO市場投資策略建議

（1）機構核心競爭力孕育策略

（2）金融KPO市場培育策略

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第七章 金融外包市場投資——競爭主體篇

7.1 跨國金融外包機構在華滲透情況

7.1.1 IBM在華金融外包市場發展分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業在華布局及發展規模評析

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.1.2 埃森哲在華金融外包市場發展分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業在華布局及發展規模評析

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.1.3 塔塔集團在華金融外包市場發展分析

（1）企業發展簡況

（2）企業經營業績分析

（3）企業產品和服務情況

（4）企業在華布局及發展情況

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.1.4 簡柏特在華金融外包市場發展分析

（1）企業發展簡況

（2）企業經營業績分析

（3）企業產品和服務情況

（4）企業在華布局及發展情況

7.1.5 SAP在華金融外包市場發展分析

（1）企業發展簡況

（2）企業經營業績分析

（3）企業產品和服務情況

（4）企業在華布局及發展情況

7.2 國內金融ITO主力機構競爭分析

7.2.1 神州數碼融信軟件有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.2 恒生電子股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）企業發展規模多維度分析

2）主要經濟指標深度解讀

3）現金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分領域分析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合分析評價

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

3）區域市場拓展情況

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.3 高偉達軟件股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.4 上海華騰軟件系統有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

7.2.5 北京宇信易誠科技有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.6 中科軟科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

7.2.7 深圳市金證科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）企業發展規模多維度分析

2）主要經濟指標深度解讀

3）現金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分領域分析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合分析評價

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

3）區域市場拓展情況

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.8 北京高陽金信信息技術有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.9 中信網絡科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

7.2.10 上海新致軟件股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

7.2.11 北京贊同科技發展有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業的產品和服務情況

（3）企業銷售渠道與網絡

（4）企業經營情況分析

（5）企業優劣勢分析

7.2.12 萬國數據服務有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.2.13 通郵（中國）科技有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業的產品和服務情況

（3）企業銷售渠道與網絡

（4）企業經營情況分析

（5）企業優劣勢分析

7.2.14 中金數據系統有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.3 國內金融BPO主力機構競爭分析

7.3.1 華道數據處理（北京）有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

7.3.2 北京軟通動力信息技術有限公司競爭力分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分市場拓展能力評析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

（6）企業創新能力綜合評估分析

（7）企業優劣勢分析

7.3.3 北京柯萊特科技有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業的產品和服務情況

（3）企業銷售渠道與網絡

（4）企業經營情況分析

（5）企業優劣勢分析

7.3.4 大慶市華拓數碼科技有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.3.5 信雅達系統工程股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）企業發展規模多維度分析

2）主要經濟指標深度解讀

3）現金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分領域分析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合分析評價

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

3）區域市場拓展情況

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動向

7.3.6 成都三泰電子實業股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）企業發展規模多維度分析

2）主要經濟指標深度解讀

3）現金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分領域分析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合分析評價

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

3）區域市場拓展情況

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.3.7 京北方科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）各類資質專利認證情況

（3）企業的產品和服務情況

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業優劣勢分析

（7）企業最新動態

7.3.8 浙江中盈瑞博科技有限公司競爭力分析

（1）企業發展簡況

（2）企業的產品和服務情況

（3）企業銷售渠道與網絡

（4）企業經營情況分析

（5）企業優劣勢分析

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第八章 金融外包市場投資——區域選擇篇

8.1 金融后臺服務中心發展概述

8.1.1 金融后臺業務發展歷程概述

8.1.2 中國金融后臺業務發展特點

8.1.3 金融后臺服務中心發展動因

8.2 中國金融后臺中心發展分析

8.2.1 中央金融后臺扶持政策解讀

8.2.2 中國金融后臺城市發展特征

8.2.3 中國金融后臺城市分類解析

8.3 中國金融后臺城市比較分析

8.3.1 北京金融后臺中心建設情況

（1）北京市政府推動措施分析

（2）北京市產業投融資環境分析

（3）北京市的產業集聚度分析

（4）北京市人力資源儲備情況

（5）北京市商業運營成本分析

（6）北京市區位競爭優勢分析

（7）北京市金融后臺平臺建設

（8）北京市金融外包投資建議

8.3.2 上海金融后臺中心建設情況

（1）上海市政府推動措施分析

（2）上海市產業投融資環境分析

（3）上海市的產業集聚度分析

（4）上海市人力資源儲備情況

（5）上海市商業運營成本分析

（6）上海市區位競爭優勢分析

（7）上海市金融后臺平臺建設

（8）上海市金融外包投資建議

8.3.3 深圳金融后臺中心建設情況

（1）深圳市政府推動措施分析

（2）深圳市產業投融資環境分析

（3）深圳市的產業集聚度分析

（4）深圳市人力資源儲備情況

（5）深圳市商業運營成本分析

（6）深圳市區位競爭優勢分析

（7）深圳市金融后臺平臺建設

（8）深圳市金融外包投資建議

8.3.4 廣州金融后臺中心建設情況

（1）廣州市政府推動措施分析

（2）廣州市產業投融資環境分析

（3）廣州市的產業集聚度分析

（4）廣州市人力資源儲備情況

（5）廣州市商業運營成本分析

（6）廣州市區位競爭優勢分析

（7）廣州市金融后臺平臺建設

（8）廣州市金融外包投資建議

8.3.5 成都金融后臺中心建設情況

（1）成都市政府推動措施分析

（2）成都市產業投融資環境分析

（3）成都市的產業集聚度分析

（4）成都市人力資源儲備情況

（5）成都市商業運營成本分析

（6）成都市區位競爭優勢分析

（7）成都市金融后臺平臺建設

（8）成都市金融外包投資建議

8.3.6 武漢金融后臺中心建設情況

（1）武漢市政府推動措施分析

（2）武漢市產業投融資環境分析

（3）武漢市的產業集聚度分析

（4）武漢市人力資源儲備情況

（5）武漢市商業運營成本分析

（6）武漢市區位競爭優勢分析

（7）武漢市金融后臺平臺建設

（8）武漢市金融外包投資建議

8.3.7 青島金融后臺中心建設情況

（1）青島市政府推動措施分析

（2）青島市產業投融資環境分析

（3）青島市的產業集聚度分析

（4）青島市人力資源儲備情況

（5）青島市商業運營成本分析

（6）青島市區位競爭優勢分析

（7）青島市金融后臺平臺建設

（8）青島市金融外包投資建議

8.3.8 沈陽金融后臺中心建設情況

（1）沈陽市政府推動措施分析

（2）沈陽市產業投融資環境分析

（3）沈陽市的產業集聚度分析

（4）沈陽市人力資源儲備情況

（5）沈陽市商業運營成本分析

（6）沈陽市區位競爭優勢分析

（7）沈陽市金融后臺平臺建設

（8）沈陽市金融外包投資建議

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第九章 金融外包市場投資——投資前景篇

9.1 金融外包市場投資機遇解析

9.1.1 行業環境STEEP遠景分析

（1）宏觀環境發展遠景前瞻

1）政治環境

2）經濟環境

3）社會環境

4）技術環境

5）生態環境

（2）運行環境發展遠景前瞻

1）顧客因素

2）供應商因素

3）勞動力因素

4）競爭因素

5）利益相關者因素

（3）行業環境對主體的影響

9.1.2 全球金融外包演進趨勢影響

9.1.3 中國金融外包總體趨勢特征

9.1.4 中國經濟轉型帶來的投資機遇

（1）政策機遇解析及應對策略

（2）市場機遇解析及應對策略

（3）并購機遇解析及應對策略

9.2 云計算對產業發展影響剖析

9.2.1 云計算的概念及其特征綜述

9.2.2 云計算對服務平臺影響分析

9.2.3 云計算對金融服務影響解析

9.2.4 云計算對外包需求影響解析

9.2.5 云計算對產業升級影響解析

9.2.6 云計算時代下企業應對策略

9.3 金融外包市場投資風險預警

9.3.1 中國產業環境制約因素解析

9.3.2 金融外包行業發展風險預警

9.3.3 金融外包行業進入壁壘分析

（1）進入壁壘

1）規模經濟壁壘

2）人才及人力資源壁壘

3）商務成本壁壘

4）基礎商業環境壁壘

5）政策法律制度壁壘

（2）退出壁壘

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第十章 金融外包市場投資——投資戰略篇

10.1 中國金融外包機構發展戰略分析

10.1.1 中國金融外包機構發展路徑解析

10.1.2 金融外包機構服務拓展策略解析

10.1.3 金融外包機構地域拓展策略解析

10.2 企業運營性商業模式構建策略

10.2.1 企業金融外包價值鏈定位策略

（1）中國金融外包產業價值鏈現狀

（2）企業價值鏈定位升級策略建議

10.2.2 金融外包盈利模式構建策略

（1）金融外包行業成本壓縮策略

（2）金融外包收入來源及分配策略

10.3 企業策略性商業模式構建策略

10.3.1 金融外包業務模式構建策略

（1）客戶目標群體定位策略建議

（2）客戶關系維護管理策略建議

（3）風險控制及風險規避策略建議

10.3.2 金融外包渠道模式構建策略

（1）國內服務網絡構建策略建議

（2）國外服務網絡構建策略建議

10.3.3 金融外包組織模式構建策略

（1）內外資源整合及配置策略建議

（2）企業組織管理及控制策略建議

10.4 企業核心競爭力孕育策略建議

10.4.1 中國金融外包企業存在問題解析

10.4.2 印度金融外包競爭力培養經驗借鑒

10.4.3 中國外包企業創新能力培養策略

10.4.4 中國外包企業品牌建設管理策略

（1）金融外包品牌建設流程分析

（2）金融外包品牌建設個案分析

（3）中國金融外包品牌建設策略

1）重視企業的誠信建設

2）建立廣泛的國際營銷網絡

3）提高企業技術技能的創新能力

4）實行全過程質量和信息安全監控

5）加強對企業自身品牌的保護

10.4.5 中國外包企業人才培養管理策略

（1）金融外包人才引進與培養策略

（2）金融外包人才管理策略及建議

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圖表目錄

圖表：服務外包的關系圖

圖表：服務外包分類表

圖表：服務外包的層級架構

圖表：ITO、BPO及KPO的基本組成

圖表：金融機構離岸外包實現的成本節約程度（單位：%）

圖表：金融機構選擇外包的主要驅動因素（單位：%）

圖表：中國金融業務運營模式評析

圖表：金融ITO的分類及其主要內容

圖表：按供需雙方的股權關系劃分的類型情況

圖表：外包成效衡量標準（單位：%）

圖表：美國金融服務業離岸外包的效應評價（單位：%）

圖表：離岸外包和在岸外包效果調查

圖表：全球金融業離岸外包分析效果評估（單位：%）

圖表：2013-2016年服務外包產業促進政策和措施內容匯總

圖表：各部門對促進高校畢業生就業的工作重點

圖表：2013-2016年中國GDP及其增長速度（單位：萬億元，%）

圖表：2012-2016年中國工業增加值走勢圖（單位：億元，%）

圖表：2013-2016年中國全社會固定資產投資及其增長速度（單位：萬億元，%）

圖表：2016年中國分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度（單位：億元，%）

圖表：2013-2016年我國社會消費品零售總額及同比增速（單位：萬億元，%）

圖表：2013-2016年中國貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2016年中國貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2016年主要商品出口數量、金額及其增長速度（單位：萬噸，萬臺，萬個，萬輛，億美元，%）

圖表：2016年主要商品進口數量、金額及其增長速度（單位：萬噸，億美元，%）

圖表：2016年中國對主要國家和地區貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2012-2016年中國制造業PMI走勢圖（單位：%）

圖表：2012-2016年中國非制造業PMI走勢圖（單位：%）

圖表：2017年我國宏觀經濟指標預測（單位：%，億美元）

圖表：2013-2016年商業銀行資產增長情況（單位：萬億元，%）

圖表：2012-2016年各類商業銀行資產同比增速情況（單位：%）

圖表：2016年商業銀行主要行業投向（單位：%）

圖表：2013-2016年商業銀行凈利潤季度走勢圖（單位：億元）

圖表：2011-2016年保險業利潤總額情況（單位：億元）

圖表：2013-2016年證券公司規模情況（單位：萬億元，億元，倍）

圖表：2013-2016年證券公司規模情況（單位：萬億元，億元，倍）

圖表：2013-2016年中國服務外包行業市場規模及增速（單位：億美元，%）

圖表：2011-2016年中國服務外包行業企業數量及增速（單位：家，%）

圖表：2013-2016年中國服務外包行業從業人員規模及增速（單位：萬人，%）

圖表：2012-2016年中國服務外包行業市場離岸業務結構趨勢變化圖（單位：%）

圖表：2013-2016年中國服務外包行業區域結構及其變化趨勢（單位：%）

圖表：2013-2016年中國高等教育畢業生情況（單位：萬人，%）

圖表：各國金融外包業務的監管政策

圖表：2013-2016年美國ISM制造業PMI指數走勢圖

圖表：2013-2016年歐元區綜合PMI指數走勢圖

圖表：2013-2016年日本制造業PMI指數走勢圖

圖表：2017-2022年全球主要經濟體經濟增速及預測分析（單位：%）

圖表：全球金融外包市場的發展歷程

圖表：金融服務外包選擇的要素分布（單位：%）

圖表：金融外包需求演變情況

圖表：2012-2016年全球金融外包行業市場規模增長趨勢變化情況（單位：萬億美元）

圖表：全球金融外包供需分布狀況

圖表：外包企業競爭策略變化情況

圖表：全球開展離岸外包的金融機構比重變化趨勢（單位：%）

圖表：全球離岸服務目的地指數

圖表：2012-2016年全球金融ITO市場規模情況（單位：億美元）

圖表：全球金融ITO細分市場構成情況（單位：%）

圖表：2012-2016年全球金融BPO市場規模情況（單位：億美元）

圖表：全球金融BPO細分市場構成情況（單位：%）

圖表：全球金融BPO細分業務領域構成情況（單位：%）

圖表：銀行業服務外包的層級與內容

圖表：保險業選擇服務外包的驅動因素分布（單位：%）

圖表：全球保險業選擇ITO的動因分布（單位：分）

圖表：保險公司BPO與BTO的差異

圖表：保險公司BTO獲得收益的形式、途徑與效果

圖表：金融外包離岸市場發展的動因

圖表：2010年以來中國新增金融離岸外包機構情況（單位：家）

圖表：中國金融離岸外包機構國別及地區來源分布（單位：%）

圖表：中國金融離岸外包機構地區分布（單位：%）

圖表：中國金融離岸外包機構企業類型分布（單位：%）

圖表：美國金融外包監管的相關政策

圖表：2013-2016年美國ISM制造業PMI指數走勢圖

圖表：歐洲各國金融外包監管政策匯總

圖表：2013-2016年歐元區綜合PMI指數走勢圖

圖表：2013-2016年日本制造業PMI指數走勢圖

圖表：2013-2016年韓國GDP（不變價）同比走勢圖（單位：%）

圖表：全球金融外包主要承接市場特點分析

圖表：全球金融外包主要承接市場業務范圍比較

圖表：全球金融外包主要承接市場優劣勢對比

圖表：印度知識產權保護體系

圖表：各國IT員工平均月薪比較（單位：萬元人民幣）

圖表：2016年全球十大最貴寫字樓租金情況（單位：美元/平方英尺/年）

圖表：全球主要金融服務發包國與接包國的時區分布

圖表：我國企業承接金融服務外包離岸業務的戰略框架

圖表：中國金融外包提供商的市場開發策略

圖表：金融服務外包市場主體分析

圖表：2013-2016年中國銀行業的IT服務收入情況（單位：十億元）

圖表：2013-2016年中國銀行業的IT支出增長情況（單位：%）

圖表：2017-2022年中國金融服務外包市場規模（單位：億元）

圖表：國內金融服務外包市場競爭情況

圖表：全球金融服務外包商供應能力的矩陣分析

圖表：中國銀行業服務外包的種類與承接對象

圖表：部分銀行的金融服務外包項目列表

圖表：中國金融ITO市場發展歷程

圖表：2010-2016年中國金融ITO行業市場規模情況（單位：億元）

圖表：中國金融ITO市場競爭格局

圖表：2010-2016年中國金融BPO行業市場規模情況（單位：億元）

圖表：2011-2016年IBM公司利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2016年IBM公司資產負債表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2016年IBM公司現金流量表（單位：百萬美元）

圖表：IBM在中國設立的分公司區域分布情況

圖表：2011-2016財年埃森哲公司利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2016財年埃森哲公司資產負債表（單位：百萬美元）

圖表：2010-2016財年埃森哲公司現金流量表（單位：百萬美元）

圖表：1992-2016年塔塔集團營收情況（單位：億美元，億盧比）

圖表：2012-2016年塔塔集團海外營收情況（單位：億美元，%）

圖表：2016年塔塔集團營收構成情況（單位：%）

圖表：2010-2016年塔塔集團在華發展大事件匯總

圖表：2010-2016年簡柏特經營情況（單位：億美元）

圖表：2010-2016年SAP經營情況（單位：億歐元）

圖表：神州數碼融信軟件有限公司基本信息表

圖表：神州數碼融信軟件有限公司Model@nk總體架構圖

圖表：神州數碼融信軟件有限公司服務過的主要客戶和項目

圖表：神州數碼融信軟件有限公司優劣勢分析

圖表：恒生電子股份有限公司基本信息表

圖表：2011-2016年恒生電子股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）

圖表：2011-2016年恒生電子股份有限公司盈利指標分析（單位：%）

圖表：2011-2016年恒生電子股份有限公司運營能力分析（單位：次）

圖表：2016年恒生電子股份有限公司主營業務分產品情況（單位：元，%）

圖表：2016年恒生電子股份有限公司人員專業構成情況（單位：%）

圖表：2016年恒生電子股份有限公司人員教育程度構成情況（單位：%）