第一部分 產業環境透視

第一章 電子商務行業發展綜述

第一節 電子商務術語介紹

一、電商定義

二、構成要素

三、關聯對象

四、存在價值

五、移動電商

第二節 電子商務范圍類型與功能特征

一、范圍與類型

1、涵蓋范圍

2、類型劃分

二、特征與功能

1、基本特征

2、各項功能

三、運營與盈利

1、運營模式

2、盈利模式

第三節 “互聯網+”視角下的電子商務價值經濟探究

一、互聯網的商業模式發展過程

1、流量引導階段

2、用戶黏性導向階段

3、用戶價值導向階段

二、電子商務的價值經濟

1、電子商務正在向價值導向階段發展

2、價值經濟概念的提出

3、電子商務的價值經濟

三、電子商務價值經濟的服務表達

1、電子商務的消費性服務

2、電子商務的生產性服務

四、電子商務的生產服務價值表現

1、網絡購置

2、工業設計的電商化

3、erp管理體系

4、客戶服務質量提升

第二章 電子商務行業市場環境及影響分析（pest）

第一節 電子商務行業政治法律環境（p）

一、行業管理體制分析

二、行業主要法律法規

三、電子商務行業標準

四、行業相關發展規劃

五、政策環境對行業的影響

第二節 行業經濟環境分析（e）

一、宏觀經濟形勢分析

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析

第三節 行業社會環境分析（s）

一、電子商務產業社會環境

二、社會環境對行業的影響

三、電子商務產業發展對社會發展的影響

第四節 行業技術環境分析（t）

一、電子商務技術分析

二、電子商務技術發展分析

1、實用技術

2、創新技術

3、綜合技術水平進展分析

三、電子商務四種主要應用技術

1、電子商務的核心技術（edi）

2、internet網絡技術

3、web瀏覽技術

4、數據庫技術

五、技術環境對行業的影響

第三章 國際電子商務行業發展分析及經驗借鑒

第一節 全球電子商務市場總體情況分析

一、全球電子商務行業發展概況

二、全球電子商務行業發展特征

三、全球電子商務行業市場結構

四、全球電子商務市場區域分布

五、國際重點電子商務企業運營分析

1、亞馬遜

2、ebay

3、環球資源

4、谷歌

第二節 全球主要國家電子商務市場分析

一、美國

1、美國電子商務行業發展概況

2、美國電子商務行業發展模式

3、美國電子商務市場結構及規模

4、2020-2025年美國電子商務行業發展前景預測

二、英國

1、英國電子商務行業發展概況

2、英國電子商務行業發展模式

3、英國電子商務市場結構及規模

4、2020-2025年英國電子商務行業發展前景預測

三、日本

1、日本電子商務行業發展概況

2、日本電子商務行業發展模式

3、日本電子商務市場結構及規模

4、2020-2025年日本電子商務行業發展前景預測

第二部分 行業深度分析

第四章 中國電子商務運行分析

第一節 中國電子商務行業發展狀況

一、中國電子商務行業發展階段

二、中國電子商務行業發展現狀

1、電子商務整體發展現狀

2、農村電子商務發展現狀

三、中國電子商務行業發展特點

第二節 中國電子商務行業總體規模

一、企業數量結構

二、人員規模狀況

三、行業交易規模

1、電子商務交易量

2、電子商務購物消費者規模

3、電子商務網站數

4、電子商務網站訪問量

5、b2b運營商營業額

6、消費者在電商網站購買各類產品平均用時

7、農村電子商務成長規模

第三節 電子商務市場消費心理分析

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征

二、制約電子商務發展的心理因素分析

三、電子商務中現代企業的應對策略

第四節 電子商務環境下的消費者行為研究

一、電子商務環境下影響消費者行為的主要因素

1、消費者個人因素

2、消費環境因素

二、電子商務環境下消費者行為特點分析

1、消費市場更加細分化

2、服務需求更加主流化

3、消費者行為趨于感性化

4、消費者購買成本逐漸降低

5、消費者更加直接的參與到商品的生產和物流環節

第五節 電子商務物流研究分析

一、電子商務與物流行業的關系

二、電子商務物流概念與特點

三、電子商務物流發展現狀

四、電子商務物流發展存在的主要瓶頸

五、解決物流發展瓶頸問題的對策措施

六、電子商務物流發展方向

七、電子商務物流解決方案

第五章 中國跨境電子商務發展分析

第一節 中國跨境電子商務稅收制度的演進與實踐

二、跨境電子商務發展的稅收制度需求

1、中小微企業及個人跨境電子商務出口退稅

2、海淘海代類進口商品監管

3、跨境電子商務進口稅收的征管

4、數字化商品是否征稅

三、中國跨境電子商務稅收制度及其演進

1、跨境電子商務出口稅收政策

2、跨境電子商務零售進口稅收政策

3、跨境電子商務的其他稅收制度

第二節 中國跨境電子商務發展分析

一、中國跨境電子商務發展概述

二、中國跨境電子商務發展現狀

三、中國跨境電子商務發展規模

四、中國跨境電子商務存在的問題

五、中國跨境電子商務發展對策

第三節 淺析跨境電子商務企業的互聯網品牌戰略

一、跨境電商企業執行互聯網品牌戰略的必要性與可能性

1. 跨境電子商務對互聯網品牌的要求

2. 大數據為互聯網品牌戰略提供支持

3. 互聯網品牌戰略的執行成本不斷降低

二、跨境電子商務企業互聯網品牌戰略的現狀

三、跨境電子商務企業執行互聯網品牌戰略的建議

第六章 電子商務安全及誠信體系

第一節 電子商務安全概述

一、電子商務應具備的安全要素

二、電子商務安全協議分析與比較

三、電子商務安全保障存在的問題

四、保障電子商務安全的措施

五、電子商務安全解決方案的探討

第二節 電子商務網絡信息安全

一、電子商務主要信息安全技術

二、電子商務數字認證及授權機構

三、電子商務信息安全協議

四、電子商務中的信息安全對策

第三節 企業電子商務網站的安全

一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義

二、電子商務網站的系統安全控制

三、電子商務網站的數據安全控制

四、電子商務網絡交易平臺的安全控制

第四節 移動電子商務安全

一、移動電子商務信息系統安全概述

二、移動電子商務安全支付方案

三、移動電子商務信息系統安全的趨勢

四、移動電子商務中的安全隱患

五、移動電子商務安全技術解決方案

第五節 電子商務的誠信體系

一、電子商務信用的建設的重要性

二、中國四種電子商務信用模式

三、中國電子商務信用中存在的問題

四、加強中國電子商務信用建設的措施

第三部分 市場全景調研

第七章 中國電子商務行業主要運營模式分析

第一節 b2b電子商務模式

一、b2b電子商務模式概述

二、中國b2b電子商務市場分析

三、中國b2b電子商務盈利模式

四、中國b2b電子商務目標客戶

五、中國b2b電子商務采購特征

六、中國b2b電子商務物流特征

七、中國b2b電子商務成本分析

八、中國b2b電子商務存在的問題及對策

第二節 b2c電子商務模式

一、b2c電子商務模式概述

二、中國b2c電子商務市場分析

三、中國b2c電子商務盈利模式

四、中國b2c電子商務目標市場

五、中國b2c電子商務采購特征

六、中國b2c電子商務物流特征

七、中國b2c電子商務成本分析

八、中國b2c電子商務存在的問題及對策

第三節 c2c電子商務模式

一、c2c電子商務模式概述

二、中國c2c電子商務市場分析

三、中國c2c電子商務盈利模式

四、中國c2c電子商務目標客戶

五、中國c2c電子商務采購特征

六、中國c2c電子商務物流特征

七、中國c2c電子商務成本分析

八、中國c2c電子商務存在的問題及對策

第四節 其他電子商務模式

一、b2g電子商務模式

二、c2g電子商務模式

三、b2m電子商務模式

四、m2c電子商務模式

五、o2o電子商務模式

六、社交電子商務模式

第八章 中國電子商務細分服務發展現狀與趨勢分析

第一節 網絡購物發展現狀與趨勢分析

一、網絡購物行業發展概況

二、網絡購物行業市場分析

三、網絡購物運營模式分析

四、網絡購物營銷模式分析

五、網絡購物行業發展趨勢

第二節 網絡團購發展現狀與趨勢分析

一、網絡團購行業發展概況

二、網絡團購市場現狀分析

1、網絡團購市場企業規模

2、網絡團購市場用戶規模

3、網絡團購市場交易規模

4、網絡團購市場份額分析

三、網絡團購市場調查情況

四、網絡團購行業關注度分析

五、網絡團購市場存在問題及解決對策

六、網絡團購行業發展趨勢分析

第三節 網上支付發展現狀與趨勢分析

一、網上支付行業發展概況

二、網上支付交易市場現狀分析

1、網上支付用戶調查

2、中國網上支付市場發展分析

3、中國網絡購物市場網上支付分析

4、旅游電子商務網上支付分析

5、中國航空客票市場網上支付分析

6、網上銀行支付分析

三、網上支付平臺支付模式

1、網關型支付模式

2、信用但保型支付模式

3、支付模式對比

4、第三方支付企業與銀行的利益沖突

四、網上支付主要認證體系發展現狀與趨勢

五、網上支付行業發展趨勢分析

第四節 信息服務發展現狀與趨勢分析

一、信息服務業發展概述

二、信息服務業市場規模分析

三、信息服務企業發展現狀分析

四、電子商務信息服務業主要應用領域分析

1、食品行業

2、服裝行業

3、化工行業

4、鋼鐵行業

5、餐飲行業

6、金融行業

7、旅游行業

五、電子商務信息服務業運營模式分析

六、電子商務信息服務業存在問題及解決對策

七、電子商務信息服務業發展趨勢分析

第九章 中國移動電子商務行業發展現狀與趨勢分析

第一節 中國移動電子商務發展現狀與趨勢

一、中國移動電子商務發展概述

1、移動電子商務概念

2、移動電子商務發展階段

3、移動電子商務產業鏈分析

二、中國移動電子商務行業發展規模

1、中國移動電子商務用戶規模

2、中國移動電子商務實物交易用戶規模

3、中國移動電子商務交易金額規模

4、中國移動電子商務發展動因分析

三、中國移動電子商務市場競爭狀況分析

四、中國移動電子商務運營模式分析

五、中國移動電子商務存在問題及解決對策

六、中國移動電子商務發展趨勢分析

第二節 中國移動電子商務發展現狀分析

一、移動支付行業發展概況

二、移動支付市場發展規模

三、中國移動支付市場結構

四、中國移動支付核心企業競爭格局

1、中國移動支付核心企業交易規模市場份額

2、中國移動支付核心企業移動支付用戶規模

3、中國移動支付核心企業細分業務結構

五、中國移動支付行業發展前景分析

1、移動支付行業發展趨勢分析

2、移動支付行業市場規模預測

第三節 中國移動電子商務應用市場需求分析

一、移動電子商務在企業應用中市場需求分析

二、移動電子商務在個人應用中市場需求分析

第十章 中國電子商務行業營銷模式與案例分析

第一節 搜索引擎營銷模式與案例分析

一、搜索引擎營銷結構分析

二、搜索引擎營銷成本收益分析

三、搜索引擎營銷案例分析

第二節 論壇營銷模式與案例分析

一、論壇營銷結構分析

二、論壇營銷成本收益分析

三、論壇營銷案例分析

第三節 博客營銷模式與案例分析

一、博客營銷結構分析

二、博客營銷成本收益分析

三、博客營銷案例分析

第四節 微博營銷模式與案例分析

一、微博營銷結構分析

二、微博營銷成本收益分析

三、微博營銷案例分析

第五節 視頻營銷模式與案例分析

一、視頻營銷結構分析

二、視頻營銷成本收益分析

三、視頻營銷案例分析

第六節 問答營銷模式與案例分析

一、問答營銷結構分析

二、問答營銷成本收益分析

三、問答營銷案例分析

第七節 權威百科營銷模式與案例分析

一、權威百科營銷結構分析

二、權威百科營銷成本收益分析

三、權威百科營銷案例分析

第八節 企業新聞營銷模式與案例分析

一、企業新聞營銷結構分析

二、企業新聞營銷成本收益分析

三、企業新聞營銷案例分析

第四部分 競爭格局分析

第十一章 電子商務行業領先企業經營形勢分析

第一節 浙江天貓網絡有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第二節 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第三節 蘇寧易購集團股份有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第四節 廣州唯品會信息科技有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第五節 阿里巴巴集團控股有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第六節 國美電器集團有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第七節 上海尋夢信息技術有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第八節 北京當當網信息技術有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第九節 天津市亞馬遜科技發展有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第十節 北京創銳文化傳媒有限公司

一、企業發展概況

二、企業物流網絡分布

三、企業經營狀況分析

四、企業運營模式分析

五、企業競爭優勢分析

六、企業產業布局分析

第五部分 發展前景展望

第十二章 2020-2025年電子商務行業前景趨勢預測

第一節 2020-2025年電子商務市場發展前景

一、2020-2025年電子商務市場發展潛力

二、2020-2025年電子商務市場發展前景展望

三、2020-2025年電子商務細分行業發展前景分析

第二節 2020-2025年電子商務市場發展趨勢預測

一、2020-2025年電子商務行業發展趨勢

二、2020-2025年電子商務市場規模預測

三、2020-2025年細分市場發展趨勢預測

第三節 2020-2025年中國電子商務行業供需預測

一、2020-2025年中國電子商務行業供給預測

二、2020-2025年中國電子商務行業需求預測

三、2020-2025年中國電子商務行業供需平衡預測

第四節 網絡經濟環境下電子商務發展新方向

一、中國網絡經濟及電子商務發展現狀

二、網絡經濟環境對電子商務發展的影響

三、網絡經濟環境下電子商務發展存在的瓶頸分析

四、網絡經濟環境下電子商務發展的新方向

第十三章 中國電子商務行業投融資與盈利模式分析

第一節 電子商務行業投資特性分析

一、電子商務行業進入壁壘分析

二、電子商務行業盈利模式分析

1、電子商務企業主要盈利模式

2、中國網絡團購網站盈利模式分析

三、電子商務行業盈利因素分析

第二節 電子商務行業投資現狀及前景

一、電子商務行業投資現狀分析

二、電子商務行業投資前景預測

第三節 電子商務行業融資現狀及前景

一、電子商務行業融資現狀分析

二、電子商務行業融資前景預測

第六部分 發展戰略研究

第十四章 研究結論及發展建議

第一節 電子商務行業研究結論及建議

第二節 電子商務子行業研究結論及建議

第三節 中研普華電子商務行業發展建議

一、平臺構建方面

二、業務模式方面

三、行業分類營銷

圖表目錄

圖表：電子商務交易量

圖表：電子商務網站訪問量

圖表：電子商務購物消費者規模

圖表：消費者在電商網站購買各類產品平均用時

圖表：農村電子商務成長規模

圖表：中國網絡購物交易額及占比

圖表：中國網上零售企業市場交易規模占有率

圖表：2017-2019年全球電子商務交易額占比

圖表：2017-2019年中國網上零售用戶規模

圖表：2017-2019年中國個人網店的數量

圖表：2017-2019年中國b2c市場交易規模

圖表：2017-2019年中國c2c購物網站市場份額

圖表：2017-2019年中國網絡團購企業規模

圖表：2017-2019年中國網絡團購企業市場占有率

圖表：2017-2019年中國網絡購物用戶規模

圖表：2017-2019年中國網上銀行交易額規模

圖表：2017-2019年中國移動互聯網主要細分行業構成

圖表：2017-2019年中國移動支付市場交易規模結構

圖表：2017-2019年中國各類移動支付方式用戶結構

圖表：2020-2025年中國移動電子商務運營商份額預測

圖表：2020-2025年中國移動支付市場交易規模預測

圖表：2020-2025年中國移動支付市場用戶規模預測

圖表：2020-2025年中國移動支付核心企業市場份額

圖表：2020-2025年中國第三方支付市場交易規模預測

圖表：2020-2025年中國第三方支付企業市場占有率

圖表：2020-2025年中國網絡購物市場交易規模預測

圖表：2020-2025年中國第三方網上支付交易規模預測