第一章 2019-2021年中國新零售背景下零售行業發展分析?? 1

第一節 2019-2021年全球零售行業發展分析 1

一、零售行業發展歷程?????? 1

二、零售市場發展規模?????? 4

三、零售市場競爭格局?????? 5

第二節 2019-2021年中國零售行業運行現狀 6

一、零售行業企業規模?????? 6

二、大型企業運行情況?????? 7

三、主要品類市場表現?????? 7

四、主要業態市場規模?????? 8

五、零售業社會貢獻度?????? 9

第三節 2019-2021年中國零售行業企業經營效益 12

一、資產規模?????? 12

二、盈利能力?????? 12

三、成本費用?????? 13

四、勞動效率?????? 18

第四節 2019-2021年中國零售市場發展現狀特征 19

一、總體規模平穩增長?????? 19

二、新興業態增長明顯?????? 19

三、消費升級態勢良好?????? 20

四、衣食住行消費增長?????? 28

五、餐飲消費表現亮眼?????? 29

六、區域市場結構優化?????? 29

第五節 2019-2021年中國零售市場格局分析 29

一、實體零售式微?????? 29

二、電商沖擊明顯?????? 30

三、境外消費增長?????? 30

第六節 2019-2021年中國零售行業轉型升級分析 32

一、數字化程度提高??? 32

二、零售結構升級?????? 34

三、品牌化程度提高??? 35

四、支付方式轉變?????? 36

第七節 中國零售行業發展存在的問題???? 36

一、經營模式待升級??? 36

二、商業布局待優化??? 37

三、企業經營成本高??? 37

四、大數據應用不足??? 38

五、市場秩序待完善??? 38

第八節 中國零售行業發展建議? 38

一、發揮政策引導?????? 38

二、維護市場秩序?????? 39

三、減輕企業負擔?????? 40

四、強化金融支持?????? 41

五、建設公共服務?????? 41

第二章 中國新零售的內涵及意義? 43

第一節 新零售發展概況???? 43

一、新零售的概念?????? 43

二、新零售的特點?????? 43

三、新零售的本質?????? 44

四、新零售的時代來臨?????? 45

第二節 新零售的內涵介紹? 45

一、內核——交易?????? 45

二、表現——創新?????? 45

第三節 新零售的創新要點? 46

一、角色主體換位?????? 46

二、內容產出創新?????? 46

三、組織形態創新?????? 46

四、活動關系轉變?????? 46

五、經營理念創新?????? 46

第四節 新零售的重要意義? 47

一、改變商貿流通領域?????? 47

二、鏈接所有參與主體?????? 47

三、推動生產形式變革?????? 48

四、促進社會消費升級?????? 48

五、推動宏觀經濟發展?????? 48

第五節 新零售發展措施建議???? 49

一、發揮大數據作用??? 49

二、構建商業治理體系?????? 49

三、促進農產品消費??? 49

四、推動企業走出去??? 49

第三章 2019-2021年中國新零售消費環境分析 50

第一節 宏觀經濟持續增長? 50

一、宏觀經濟環境?????? 50

二、社消零總額??? 55

三、居民可支配收入??? 55

四、居民消費支出?????? 56

第二節 互聯網改變零售形態???? 57

一、轉變生活方式?????? 57

二、改變鏈接方式?????? 57

三、改變信息環境?????? 58

四、改變資源配置方式?????? 58

五、創造新的商業模式?????? 59

第三節 消費升級成必然趨勢???? 59

一、消費需求轉變?????? 59

二、消費行為變化?????? 60

三、消費特點分析?????? 61

四、消費者屬性分析??? 61

五、消費結構預測?????? 61

第四節 金融支持釋放消費潛力? 63

一、消費者信心持續向好??? 63

二、消費分期觀念深入人心?????? 64

三、消費金融市場持續增長?????? 65

第五節 基建完善及產業轉移帶動消費下沉???? 65

一、交通基建完善?????? 65

二、物流事業快速增長?????? 66

三、城市化發展進程??? 66

四、人口流動趨勢分析?????? 66

第六節 政策支持消費升級及產業轉型???? 67

一、促進消費推進產業升級?????? 67

二、促進實體零售轉型?????? 68

三、電子商務領域相關政策?????? 68

四、商貿物流“十四五”規劃??? 69

第四章 2019-2021年中國新零售領域重點技術基礎 71

第一節 新技術在零售領域的應用概況???? 71

一、工業技術發展歷程?????? 71

二、數字經濟發展發展現狀?????? 77

三、技術在零售中的應用??? 77

四、零售行業技術發展現狀?????? 79

五、新技術在零售領域的價值??? 80

第二節 云計算???? 81

一、云計算在零售業的應用?????? 81

二、云計算產業發展規模??? 81

三、零售業云計算發展現狀?????? 82

四、零售業企業應用偏好??? 83

五、云計算應用中的障礙??? 85

第三節 大數據???? 86

一、大數據市場規模??? 86

二、大數據應用價值??? 86

三、大數據應用場景??? 87

四、大數據應用案例——zara 89

第四節 零售物聯網???? 91

一、物聯網的應用價值?????? 91

二、零售物聯網重點板塊??? 92

三、編碼技術的應用??? 94

四、物聯網市場規模預測??? 95

五、物聯網發展重點預測??? 95

第五節 技術集成應用案例——信息化管理平臺???? 96

一、數據分析平臺?????? 96

二、智慧門店管理系統?????? 96

三、供應鏈平臺??? 97

四、零售分銷信息系統?????? 99

第五章 2019-2021年中國新零售發展態勢分析 101

第一節 2019-2021年中國零售市場主要變化 101

一、需求側拉動??? 101

二、供給側推動??? 101

第二節 新零售給零售行業帶來的變革???? 102

一、重構與消費者的關系??? 102

二、重新定義商圈?????? 102

三、重構消費價值觀??? 103

四、重新定義零售價值?????? 103

第三節 新零售環境下零售渠道格局轉變? 104

一、傳統渠道格局轉變?????? 104

二、零售新物種涌現??? 105

四、線上線下融合加速?????? 106

第四節 新零售重點發展方向???? 107

一、購物場景化??? 107

二、自助零售終端興起?????? 108

三、生產柔性化??? 108

四、渠道扁平化??? 109

五、消費去中心化?????? 110

六、流通便捷化??? 113

第六章 2019-2021年中國新零售環境下傳統零售渠道發展與變革????? 115

第一節 零售渠道發展歷程? 115

一、百貨商場階段?????? 115

二、連鎖商店階段?????? 115

三、超級市場階段?????? 115

四、購物中心階段?????? 116

五、線上經營階段?????? 116

第二節 百貨? 117

一、市場面臨的環境??? 117

二、行業經營情況?????? 117

三、代表企業情況?????? 118

四、經營模式轉變?????? 120

五、涉足其他業態?????? 121

六、市場存在的問題??? 125

七、市場發展建議?????? 126

第三節 零售連鎖? 128

一、行業經營情況?????? 128

二、連鎖百強企業特征?????? 129

三、市場競爭格局?????? 130

四、區域發展格局?????? 132

第四節 超市? 132

一、超市發展歷程?????? 132

二、行業經營情況?????? 134

三、行業盈利水平?????? 135

四、未來發展路徑?????? 135

第五節 購物中心? 136

一、市場發展歷程?????? 136

二、市場規模現狀?????? 139

三、市場分布格局?????? 140

四、市場發展指數?????? 141

五、業態布局分析?????? 142

六、運營模式轉變?????? 148

七、未來發展趨勢?????? 151

第六節 便利店???? 152

一、市場發展規模?????? 152

二、市場格局分布?????? 153

三、營業成本分析?????? 154

四、市場面臨的挑戰??? 156

五、市場發展趨勢?????? 158

第七節 倉儲會員店???? 159

一、倉儲會員店市場優勢??? 159

二、全球市場商業模式?????? 162

三、倉儲會員店經營模式??? 163

四、倉儲會員店電商市場??? 164

五、倉儲式會員店市場增速?????? 164

第八節 傳統零售渠道升級趨勢? 166

一、百貨業態升級?????? 166

二、拓展奧萊市場?????? 168

三、布局便利店??? 174

四、重視生鮮業態?????? 176

五、拓展自營品牌?????? 177

第七章 2019-2021年中國新零售環境下電商渠道發展及變革?????? 178

第一節 2019-2021年中國網絡零售市場運行現狀 178

一、網絡零售市場規模?????? 178

二、市場競爭格局分析?????? 178

三、電子商務用戶規模?????? 180

四、主要品類線上滲透率??? 181

五、電商在零售業的地位??? 182

第二節 電子商務市場環境發生的變化???? 183

一、市場增速放緩?????? 183

二、市場競爭加劇?????? 183

三、消費需求轉變?????? 184

第三節 中國網絡零售市場現狀特點分析? 185

一、互聯網品牌壯大??? 185

二、線上線下融合?????? 185

三、營銷模式創新?????? 186

四、新技術推動行業升級??? 188

第四節 2019-2021年中國跨境電商市場運行分析 190

一、市場發展規模?????? 190

二、主流模式分析?????? 191

三、市場現狀特征?????? 191

四、跨境電商的意義??? 193

第五節 2019-2021年中國移動電商市場運行分析 194

一、市場發展規模?????? 194

二、市場參與主體?????? 195

三、存在的問題分析??? 196

第六節 2019-2021年中國淘品牌發展分析???? 196

一、重點領域分析?????? 196

二、市場特征現狀?????? 197

第八章 2019-2021年中國新零售環境下線上線下融合現狀及模式分析????? 199

第一節 企業面臨的發展環境???? 199

一、零售市場結構轉變?????? 199

二、獲客成本發展逆轉?????? 200

三、政策支持實體零售?????? 201

第二節 線上線下融合的含義???? 201

一、會員體系的融合??? 201

二、供應鏈的融合?????? 202

三、購物體驗的融合??? 202

第三節 消費行為過程中線上線下的融合? 203

一、購買前??? 203

二、購買中??? 203

三、融合趨勢?????? 203

第四節 線上線下融合企業布局動態? 204

一、線下企業觸網回顧?????? 204

二、線下企業近期動態?????? 206

三、線上資本搶占線下?????? 207

四、國外零售巨頭動態?????? 208

第九章 2019-2021年中國零售新物種典型案例分析 211

第一節 體驗式商場——超級物種???? 211

一、超級物種發展歷程?????? 211

二、超級物種產品布局?????? 211

三、超級物種經營模式?????? 211

四、超級物種競爭優勢?????? 212

五、超級物種vs盒馬鮮生 213

第二節 社區生活超市? 218

一、市場現狀特征?????? 218

二、企業布局動態?????? 220

三、市場競爭情況?????? 221

四、生鮮超市市場前景?????? 223

第三節 生鮮速配? 223

一、生鮮產品市場需求?????? 223

二、生鮮電商市場現狀?????? 224

三、生鮮電商經營模式?????? 224

四、企業競爭格局?????? 225

第四節 時尚百貨——名創優品? 226

一、企業經營分析?????? 226

二、企業定位介紹?????? 226

三、企業價值鏈分析??? 226

四、企業競爭優勢?????? 227

第五節 無人便利店???? 227

一、消費流程介紹?????? 227

二、發展模式演變?????? 228

三、市場前景展望?????? 229

四、主流企業介紹?????? 229

五、典型案例分析——amazongo???? 232

第六節 新奇特門店——宏圖三胞brookstone 233

一、企業轉型背景?????? 233

二、企業發展現狀?????? 235

三、企業發展定位?????? 235

四、供應鏈體系??? 236

五、商業模式轉型?????? 236

第十章 2019-2021年中國新零售環境下物流行業發展及變革?????? 239

第一節 2019-2021年中國物流行業運行分析 239

一、物流需求規模?????? 239

二、物流費用規模?????? 239

三、物流需求結構?????? 240

四、行業發展成就?????? 241

五、行業景氣程度?????? 242

第二節 物流行業運行體系介紹? 242

一、物流行業概述?????? 242

二、物流產業鏈介紹??? 242

三、物流信息平臺介紹?????? 244

四、物流倉儲市場?????? 244

第三節 中國物流行業存在的問題???? 246

一、專業物流欠發達??? 246

二、自動化水平較低??? 246

三、物流結構不平衡??? 246

四、市場集中度較低??? 247

第四節 新零售對物流行業提出的要求???? 247

一、新零售驅動行業變革??? 247

二、數字化的作用?????? 247

三、物流規模擴大?????? 248

四、物流效率提升?????? 249

五、倉配體系優化?????? 250

六、物流體系末端擴容?????? 250

七、智慧物流建設?????? 250

第五節 新零售環境下b2b物流發展方向 251

一、市場發展機遇?????? 251

二、柔性化趨勢??? 255

三、倉儲智能化??? 255

四、個性化趨勢??? 256

第十一章 2019-2021年重點企業新零售布局分析??? 257

第一節 阿里巴巴? 257

一、企業發展概況?????? 257

二、企業經營業績?????? 259

三、新零售發展戰略??? 259

四、新零售布局歷程??? 262

五、企業合作動態?????? 263

第二節 永輝超市? 265

一、企業發展概況?????? 265

二、企業經營業績?????? 266

三、企業業務板塊?????? 266

四、業務拓展分析?????? 267

五、供應鏈體系??? 267

六、企業經營優勢?????? 271

第三節 天虹股份? 272

一、天虹業務概況?????? 272

二、企業經營業績?????? 272

三、新零售探索路徑??? 274

四、構建立體電商?????? 274

五、打造o2o閉環???? 275

第四節 蘇寧控股? 277

一、企業經營業績?????? 277

二、企業轉型歷程?????? 277

三、多元化業務布局??? 278

四、布局智慧零售?????? 280

第十二章 2019-2021年中國新零售領域投資分析??? 283

第一節 上市公司在商貿物流領域投資動態分析???? 283

一、投資項目綜述?????? 283

二、投資區域分布?????? 284

三、產業轉型分析?????? 284

四、投資模式分析?????? 285

五、典型投資案例?????? 286

第二節 零售行業上市公司經營分析? 291

一、營收規模?????? 291

二、行業集中度??? 291

三、行業格局?????? 291

四、細分渠道分析?????? 292

五、細分領域分析?????? 292

第三節 零售行業投資動態分析? 293

一、企業上市動態?????? 293

二、行業并購加速?????? 294

三、企業并購動態?????? 295

第四節 零售企業布局消費金融? 299

一、零售企業消費金融布局動態?????? 299

二、消費金融市場發展情況?????? 302

三、消費金融對零售企業的積極意義?????? 303

四、零售企業開展消費金融的優勢??? 303

第十三章 中國新零售行業發展前景及趨勢預測?????? 305

第一節 零售行業發展趨勢展望? 305

一、線上線下融合趨勢?????? 305

二、多業態跨界趨勢??? 306

三、社交化場景趨勢??? 307

四、智能供應鏈體系趨勢??? 307

五、社區商業發展趨勢?????? 309

第二節 中國零售消費市場發展規模預測? 310

一、市場規模預測?????? 310

二、消費結構預測?????? 310

第三節 零售領域重點發展方向? 311

一、食物市場?????? 311

二、奢侈品市場??? 312

三、健康市場?????? 313

第四節 2022-2026年中國零售行業發展預測 315

一、中國零售行業發展因素分析?????? 315

二、2022-2026年中國商品零售額規模預測?? 318

三、2022-2026年中國網絡零售市場規模預測?????? 319

圖表目錄

圖表：2019-2021年1-11月社會消費品零售總額（萬億元）???? 4

圖表：中國零售電商行業按照市值競爭梯隊??? 5

圖表：2020年零售電商市場集中度（%）????? 6

圖表：2018-2020年網上零售額變化情況（萬億元）?? 7

圖表：2020年中國網絡百強企業企業類型數量???? 8

圖表：2019與2020年營收增速????? 21

圖表：2020年營收和利潤增速? 22

圖表：2019與2020年營收增速????? 24

圖表：2020年營收和利潤增速? 26

圖表：2020年消費品營收同比增速? 27

圖表：零售業態同比增速??? 27

圖表：物聯網應用者所占比例??? 92

圖表：物聯網項目不同階段占比?????? 93

圖表：2022-2026年物聯網市場規模預測（億元）?????? 95

圖表：2017-2020年傳統便利店銷售額（億元）?? 152

圖表：2017-2020年中國網上零售額及增速?? 178

圖表：2020年中國網絡零售額分地區占比情況???? 178

圖表：2020年網絡零售分品類交易額占比???? 179

圖表：2018-2020年中國移動電商用戶規模（億人）?? 180

圖表：2018-2021年中國跨境電商市場規模（萬億元）?????? 190

圖表：2018-2021年中國移動電商市場規模（億元）?? 194

圖表：2018-2021年中國物流總收入（萬億元）?? 239

圖表：2018-2021年中國物流總費用（萬億元）?? 240

圖表：2022-2026年中國消費品零售總額預測（萬億元）?? 318

圖表：2022-2026年中國網絡零售額市場規模預測（萬億元）?? 319