????? 青春期的時候，常偷偷涂媽媽的玉蘭油(OLAY)，香香的，至今難忘。”生于1977年的王小姐，是上海一家外企的中層管理者，時尚獨立。雖然“三歐”在她的梳妝臺上早已不見蹤跡，但于她而言，這些品牌曾陪伴她走過最美好的青春。她說，在參加工作的前十年，主要使用的正是“三歐”。2009年起，隨著經濟實力增強，步入30+的她轉而使用雅詩蘭黛、香奈兒這樣的進口品牌，購買方式也變為出境游采購。
在華東某百貨連鎖從事化妝品采購業務多年的程小姐眼中，“三歐一草(佰草集)”是現代百貨化妝品區的發展起點和曾經的銷售主力，她個人有著很深的品牌情結。“2010年，是化妝品市場的一個重要節點。”更為猛烈的消費升級潮讓話語權本就變弱的三歐，在百貨主渠道中進一步陷入定位的迷失與尷尬。
如今，在中國這個全球第二大的化妝品市場上，正有越來越多像王小姐這樣的消費者和像程小姐這樣的渠道商對“三歐”作出同樣的選擇。
這讓曾經啟蒙中國女性護膚理念的“三歐”，曾經在百貨商場中作為“門神”的“三歐”，在消費升級的急速洪流中，著實顯得越來越局促。
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