互聯網家裝線上風頭勁 石材銷售不得不向家裝市場轉型

• 2017年9月27日 YaoEnHua來源：九正建材網 627 36
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2017年過了一半多，越來越多的石材界人士開始意識到行業走到了一個新的十字路口上，石材銷售不得不向家裝市場轉型。2016新房成交量達到歷史新高，進入2017年下半年裝修旺季節，與樓市的轉變相對應的，是下游的數十萬裝修公司，家裝行業也正在經歷一種面對市場轉變的狀態

“基于傳統行業的互聯網商業模式，應該降低行業的交易成本，提升行業交易效率，并且在質控上進行大量的創新，只有這樣才是好的商業模式”。

互聯網家裝的誕生就非常符合這一觀點，它的誕生基于了三點原因：

家裝需求正在大規模轉移到線上

在過去，傳統的家裝依賴的主要是自然流量、電話客服等，主要自于線下;“三板斧”之所以有效，是因為它過去針對的用戶，主要是老一輩的家長。

但對于年輕用戶來說這一切就不管用了，因為現在給家里來一場裝修，往往都是從線上學習和交流開始的，年輕用戶已經形成了非常自然的“萬事搜一搜”的習慣，別的行業不懂沒有關系，但是裝修這件事，往往會決定日后的生活居住質量，面對這樣的生活大件，用戶往往會選擇長期去網上“泡攻略”。因為在他們眼中，裝修是一項需要做功課的有一定風險性的任務。

在網上他們能找到什么呢?一個年輕家裝用戶可以輕易在網上看到什么呢?其他用戶的裝修日記、對裝修公司口碑評價、以及什么樣的家裝模式有更好的資金保障和交付體系等，而這一切，都是傳統家裝在過去的多年經營中，不曾顧及的短板。

在這樣的場景下，越來越多的裝修需求正在向線上轉移，這也是家裝公司在線下找不到流量的原因之一。

用戶需要在信任的感覺中完成決策

隨著年輕一代用戶崛起，家裝需求已經逐漸完成了線上轉移。要破這個局，只有全新的信用體系，就像阿里最早推出的“支付寶”一樣，有了“支付寶”在中間，用戶才敢和商家放心交易，而對于越來越互聯網化的家裝行業來說，一個屬于自己行業的“支付寶”可以為交易中的各方帶來全新的信用關系。

只有建立信用關系，用戶才會有決策的安全感，家裝行業過去缺乏信用關系的經營模式，正在面臨用戶選擇的自然淘汰。

傳統家裝企業難以形成規模經濟

說到裝修公司的規模，是這個行業的一大痛點，門檻低、周期長、產品駁雜、使用頻次低等特點，限制了家裝企業的規模發展，造成了大行業、小企業的現象。在這個分散的市場上，上市企業寥寥無幾。

即使是極少數的龍頭企業，一年的銷售額至多徘徊在20~30億元上下，對比隔壁家電行業動輒百億的產值可以看出，家裝行業很容易陷入了增長遲滯的境地。對于裝修公司來說，企業的組織和人才體系，難以適應互聯網時代的發展，是一個刻不容緩需要解決的問題。

上面這三點亟待變革的原因，都為互聯網家裝的出現，和對整個產業的系統化改造留足了空白。

存量時代，互聯網家裝會是解藥嗎?

2017年6月的一場發布會上，土巴兔創始人王國彬在發布會上公布了一項被稱為“千億萬家”的計劃，宣布要在未來五年內，扶持出1000家年產過億，10000家年產過千萬的裝修公司。

最后只想說，盡管“互聯網家裝”的模式至今仍被很多人所觀望，但這兩年來，家裝行業在互聯網的刺激下，從設計能力、到施工質量和服務效率等方面都有不少提升，對用戶來說，維權渠道也更加通暢，報價相比以往也越來越理性了。盡管互聯網一直被觀望，但現在再問互聯網對行業到底有沒有改變，答案毋容置疑。

互聯網家裝模式會是石材行業獲客的解藥嗎?

面對舉步維艱的市場環境，缺少終端流量的石材行業，又能在家裝市場實現逆勢增長?石材產業亟待變革，溶入互聯網擁抱裝飾公司是進入家裝市場的唯一捷徑。在一個經歷變革的行業中，傳統的營銷方式愈發無力只是一種表象，背后往往是正在經歷的行業變革。目前逐漸興起的互聯網家裝模式，還遠遠未到成熟階段，線上紅利尚在。

信用+口碑，正在建立的家裝產業新秩序

互聯網+進入2017年，早已不像前兩年，總是喊著“顛覆一切”、“去中間化”了。相反的，賦能B端，和產業共贏，成了這兩年互聯網企業的主流模式。數十萬家裝飾公司才是石材行業真正的終端客戶，石材的應用是掌握在這些家裝公司手里的。

互聯網迅速的發展，讓家裝互聯網平臺成為大批年輕人的選擇，同時，家裝平臺逐漸拓展成全國性的服務平臺。

土巴兔、安樂窩、齊家網、靚家居、生活家、三只兔、裝象等以全包模式崛起的互聯網家裝公司，它們以網絡為起點，與廠家直接建立合作聯盟，摒去產品中間利潤，以免費設計、低價優惠引流線上客戶，再從線下落地，一對一服務。

在未來，依托互聯網而成型的這一類平臺將越來越成熟，或將成為企業發展中不可或缺的一類渠道。

更多的石材企業在做兩件可笑的事，一是在為上游石材礦山做推廣，二是在為終端裝飾公司做設計!未來石材行業可能出現兩種企業，大企業越來越大，個性化企業越來越個性。不管企業未來如何發現，都需要通過豐富銷售渠道提升自身競爭力。相較而言，個性化企業更有各自的優勢領域或細分市場。因此，不管何種渠道，企業還是應在有限資源條件下構建適合自己細分領域的渠道體系。

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