最新數據顯示,2021年我國網上零售額130884億元,比上年增長14.1%。其中,實物商品網上零售額108042億元,同比增長12.0%,占社會消費品零售總額的比重為24.5%。
零售作為商品流通的終端環節,是消費拉動經濟增長的著力點,也是吸納就業的蓄水池。隨著信息技術和物流業的快速發展,近年來實體零售轉型升級的需求愈加強烈。
最新數據顯示,2021年我國網上零售額130884億元,比上年增長14.1%。其中,實物商品網上零售額108042億元,同比增長12.0%,占社會消費品零售總額的比重為24.5%。
零售是商品供應鏈的最后一站,上游的所有供應商都是為商品増值的參與者,而零售顧客是消費者。其特點是每筆商品交易的數量比較少,交易次數頻繁,出賣的商品是消費資料,個人或社會團體購買后用于生活消費,交易結束后商品即離開流通領域,進入消費領域。
零售企業自身的數智化能力提升,以及供應鏈服務能力的提升,反過來能夠進一步擴大零售企業的服務范圍。2021年受疫情在國內多點散發影響,社區等靠近生活場景的消費較為活躍。通過智能化轉型,零售企業進一步把觸角伸入社區、鄉村等下沉市場。
在城市,零售疊加社交模式仍將具備很大發展空間。以社區藥妝店為主的健康零售業也將快速發展。伴隨快節奏的城市生活和老齡化的來臨,健康生活用品正逐漸成為家庭僅次于生鮮的高頻商品。此外,社區鄰里中心、生活中心將為地區百貨店轉型提供新的發展機會。
得益于技術的快速發展,零售業在農村的發展潛力被進一步發掘出來。近年來我國農村居民收入增長明顯快于城鎮居民。隨著新產品、新服務、新技術、新理念下鄉,城鄉消費差距將逐步縮小,如何讓農民在家門口就能享受與城市同樣水平的消費環境、同樣質量的商品、同樣標準的服務將成為零售業發展的主要目標。
受疫情影響,人們越來越注重健康,已普遍達成全民健康養生的消費意識。因此在2021年零售企業需結合網絡市場、本地市場等多方消費需求,明確企業在本地市場所處的地位和能力,適當的增加精包商品的比重,更新營銷理念,加強細節管理,深化商品結構。
零售商可以運用人工智能流線化管理庫存,而現實技術可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業將會是從人工智能所帶來的發展創新中受益最多的產業。2022年大多數企業都會保留一些新的銷售方式,甚至有一個獨立編制的團隊運營多元化銷售模式,線下零售的多元化銷售將會成為常態。
未來,中國零售渠道將繼續探尋新的發展模式。一是傳統商超、大賣場等渠道的轉型與變革,發展基于線上線下全渠道融合、解決消費者便利、貼近社區需求的小型社區店、專業店、便利店等小而美的“小業態”店,在未來成為實體商超業態轉型的熱門方向。二是O2O全渠道轉型升級逐漸成為行業共識。隨著用戶習慣的養成及新零售模式的創新,未來增長潛力巨大,預計2022年整個市場規模有望突破18000億元。
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