數據顯示,2021 年中國新機市場的手機銷售額達到了1. 03 萬億元,已經超過前幾年巔峰時期的水平。
手機維修市場發展前景如何?手機維修市場需求則是相對剛性、穩定的,同時,消費者需要高品質、可靠的服務。
隨著消費者在線時間的提升,來自線上的手機維修訂單比例也持續提升,顧客在天貓、美團點評等線上尋找匹配的服務產品、線上下訂單、線下交付。微信公眾號、抖音等平臺,也是消費者找產品、下訂單的主要渠道。由于線上運營需要一定的投入和運營能力,而絕大部分的行業從業者是小微企業,線上訂單份額的提升,相對更有利于頭部企業擴大競爭優勢。
根據中研普華研究院《2022-2027年智能手機維修行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》顯示:
手機維修盈利模式
時至今日,手機維修由線下發展到線上,模式也發生了較大轉變。當前在手機維修O2O的盈利模式既有由傳統模式嫁接互聯網而形成的,也有依托移動互聯網等平臺發展起來的新型模式。
1、2C模式
手機維修O2O行業最常見的模式就是2C模式。企業主要面向廣大的個人用戶,為其提供在線下單,上門維修的手機維修服務。2C模式的建立往往需要較為強大的后臺系統加持。通過數據積累,系統可以自動將訂單推送至用戶附近的維修人員,使其快速響應。同時,系統還可實現對于維修人員的監督和管理,使整個維修過程透明,確保服務質量。這是手機維修O2O企業最主要的盈利模式。
2、2B模式
2B模式是在2C模式基礎上的擴展。2B業務主要面向傳統手機廠商、電商、運營商等。2B的業務方向很多,比如拿到手機品牌商授權后,為其提供手機維修外包;比如與保險公司合作,推出碎屏險等險種;比如,成為3C電商的合作伙伴,為其用戶提供手機維修等附加服務。一般采取2B模式的企業在維修人員、維修技術、維修配件、品牌口碑等方面具有較大優勢。
3、2B+2C產業鏈深挖
隨著手機維修O2O的競爭愈加激烈,很多企業開始同時采用2C和2B模式,盡最大可能拓展和挖掘手機維修產業鏈。
手機維修潛在市場多大?
數據顯示,2021 年中國新機市場的手機銷售額達到了1. 03 萬億元,已經超過前幾年巔峰時期的水平。
隨著人工智能技術的發展以及智能手機運算能力的提升,主流手機廠商不斷加大人工智能領域的投入,不斷推出搭載AI芯片,具有人臉識別、語音識別、自然語言理解、增強現實、AI智慧美顏等功能的人工智能手機。
數據顯示,2022年第二季度,全球智能手機出貨量同比下降9%。在經濟動蕩和地區不確定性因素的影響下,市場需求開始萎縮。得益于A系列低端機型供應增強,三星以21%的市場份額,位居首位。隨著市場對iPhone13的強勁需求,蘋果以17%的市場份額,位居第二。小米、OPPO和vivo在中國繼續面臨市場需求調整,遭遇兩位數的跌幅,市場份額分別為14%、10%和9%。
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2022-2027年智能手機維修行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告
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