2022年3月24日,我國首個《搬家貨運服務平臺企業安全運營規范》(以下簡稱《規范》 )團體標準正式發布,《規范》涉及搬家貨運服務多個環節,通過明確事前防范、事中監控和事后監管,幫助平臺企業和搬家貨運企業形成完整閉環的安全運營體系,實現全方位保障搬家貨運服
我國搬家服務行業起步較晚,目前大多數相關企業管理模式較為簡單。同時,搬家服務行業進入門檻較低,市場魚龍混雜,格局較分散,導致行業總體服務質量偏低。此外,搬家服務從業人員平均文化素質較低,缺乏培訓,因此在提供服務過程中出現的服務問題日趨嚴重。
2022年3月24日,我國首個《搬家貨運服務平臺企業安全運營規范》(以下簡稱《規范》 )團體標準正式發布,《規范》涉及搬家貨運服務多個環節,通過明確事前防范、事中監控和事后監管,幫助平臺企業和搬家貨運企業形成完整閉環的安全運營體系,實現全方位保障搬家貨運服務各環節主體的權益。
2021年中國城鎮居民人均可支配收入為47412元,同比增長8.2%;中國農村居民人均可支配收入為18931元,同比增長10.5%。第七次人口普查數據顯示:人戶分離人口達到4.93億人,約占總人口的35%。從流向看,人口持續向沿江、沿海地區和內地城區集聚,長三角、珠三角、成渝城市群等主要城市群的人口增長迅速,集聚度加大。從數量看,廣東人口最多,總量為12601.25萬人;山東次之,為10152.75萬人。這也是全國人口超過1億的2個省份。
搬家貨運行業伴隨城市化改造、房地產振興而萌芽興起,在我國已歷經30年的發展,近年來,隨著“互聯網+”、數字經濟的發展,O2O的搬家模式快速涌現,行業進入平臺化發展時代。2021年我國搬家相關企業注冊量約8767家,相比2020年有所下降。
2019-2021年我國搬家相關企業年注冊量統計情況
數據來源:企查查、中研普華產業研究院整理
2021年我國搬家相關企業主要分布在山東省、廣東省、河北省、江蘇省、安徽省、浙江省、四川省、遼寧省、湖南省和湖北省等地,搬家相關企業數量分別為13380家、12402家、10877家、10128家、6737家、5190家、5146家、4775家、4538家、4142家。
2021年我國搬家相關企業分布情況(單位:家)
數據來源:企查查、中研普華產業研究院整理
據中研普華產業研究院的《2017-2022年中國搬家服務行業市場前景預測與投資規劃研究分析報告》顯示
搬家服務是指為有搬家需求的人群提供的服務。近年來隨著我國城鎮化進程加快,流動人口增多,2021年達3.85億人,搬家服務需求急劇增長,行業快速發展起來。數據顯示,2014-2019年我國搬家服務市場規模由26.53億元增長至51.20億元,2021年我國搬家服務市場規模超60億元。搬家服務需求增多帶動相關企業數量快速增長。數據顯示,截至2022年3月,我國搬家服務相關企業數量超12萬家。其中2016-2020年我國搬家服務相關企業新增數量均超1萬家。
從趨勢來看,隨著我國消費者對品質服務的要求不斷提高,搬家服務行業提高服務水平勢在必行,提供高品質服務的高端搬家服務也將成為行業趨勢之一。
此外,隨著互聯網的不斷滲透,我國搬家服務逐漸從傳統模式轉變為互聯網融合模式,一些"互聯網+搬家"平臺開始出現,如快狗打車、滴滴貨運、貨拉拉等。這些互聯網搬家平臺通過價格戰快速搶占市場,互聯網搬家也正在以每年30%的速度增長,2021年僅同城貨運市場規模就將突破1.5萬億元。從市場來看,我國搬家服務行業競爭或將加劇,而一些反應慢的,競爭力不強的個體和小微搬家服務企業將被市場淘汰出局,未來行業集中度將逐步提升。
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