醫藥電商平臺競爭激烈 OTC藥品銷售渠道分析

• 2022年11月24日 ChenGuanQiu來源：百度 1466 97
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我國主要醫藥電商平臺有好藥師、七樂康、阿里健康、叮當快藥、京東大藥房、平安好醫生等，市場競爭較為激烈。目前的醫藥電商平臺如京東健康、阿里健康、平安好醫生，都有配套的互聯網醫院。其他沒有配套互聯網醫院的醫藥電商平臺，如果想要在未來搶占非處方藥外流帶來的

非處方藥是指為方便公眾用藥，在保證用藥安全的前提下，經國家衛生行政部門規定或審定后，不需要醫師或其它醫療專業人員開寫處方即可購買的藥品，一般公眾憑自我判斷，按照藥品標簽及使用說明就可自行使用。

非處方藥在美國又稱為柜臺發售藥品(over the counterdrug)，簡稱OTC藥。這些藥物大都用于多發病常見病的自行診治，如感冒、咳嗽、消化不良、頭痛、發熱等。為了保證人民健康，我國非處方藥的包裝標簽、使用說明書中標注了警示語，明確規定藥物的使用時間、療程，并強調指出“如癥狀未緩解或消失應向醫師咨詢”。簡言之：可自行根據需要選購。

非處方藥物大都用于多發病常見病的自行診治，如感冒、咳嗽、消化不良、頭痛、發熱等。非處方藥主要包括感冒藥、止咳藥、鎮痛藥、助消化藥、抗胃酸藥、維生素類、驅蟲藥、滋補藥、通便藥、外用藥、避孕藥、護膚藥等。

從消費者的醫療保健行為看，OTC兼具保健品和處方藥品的部分功能，存在三個交叉的市場，一部分市場與保健品形成競爭;一部分面對一些長期、慢性的細分疾病，具有較為固定的消費群體，與處方藥爭奪市場;最主要的市場則是面對自我藥療的常見疾病，如感冒、胃腸、皮膚炎癥等。

據中研產業研究院《2023-2028年中國OTC藥品行業競爭格局分析及市場需求潛力預測研究報告》分析：

OTC藥品銷售渠道

目前，我國非處方藥銷售主要分為線上和線下兩個渠道，其中線下渠道主要包含醫院、零售藥店和第三終端(社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院、診所)。

線上B2C非處方藥零售迅猛發展

隨著國家相繼取消互聯網藥品A、B、C證的審批制度，改為監管制度，我國醫藥電商進一步放開，促進了我國醫藥電商規模的壯大。根據商務部數據顯示，2018年，受審批制度改為監管制度的影響，政策放松下，我國醫藥電商交易規模迅速擴大，2018年醫藥電商包含第三方交易服務平臺交易額在內的銷售總額達到2315億元。

其中醫藥電商直報企業B2B業務規模達到931億元，占醫藥電商銷售總額40.2%，維持著30%以上的行業增速。醫藥電商高速發展，OTC中國非處方藥B2C電商市場規模也隨之進一步擴大。

醫藥電商O2O探索中發展

除了B2C醫藥電商得到迅速發展以外，近年醫藥電商O2O模式也開始處于摸索發展的階段。醫藥電商O2O模式運行機制通常總結為“引流-轉化-消費-反饋”四個階段：

第一階段為引流，指通常利用阿里健康、微信信息平臺引流方式，吸引消費者到藥品O2O電子商務平臺;

第二階段為轉化，線上平臺向消費者提供商品詳細信息和優惠服務，以供消費者對比、挑選并作出消費決策;

第三階段為消費，消費者在線下單獲取藥品;

第四階段為反饋階段，消費者對消費體驗并作出評價并反饋到線上平臺，線上平臺通過梳理和分析反饋信息，形成更加完整的藥品信息庫，以進一步幫助引流。

醫藥電商平臺競爭激烈

我國主要醫藥電商平臺有好藥師、七樂康、阿里健康、叮當快藥、京東大藥房、平安好醫生等，市場競爭較為激烈。目前的醫藥電商平臺如京東健康、阿里健康、平安好醫生，都有配套的互聯網醫院。其他沒有配套互聯網醫院的醫藥電商平臺，如果想要在未來搶占非處方藥外流帶來的市場，就要盡快建立起屬于自己的互聯網醫院。網售非處方藥“開閘”以后，如何吸引優秀醫生，尤其是“具備3年以上獨立臨床工作經驗的醫生”到互聯網醫院平臺，將成為醫藥電商平臺競爭的重點。

想要了解更多OTC藥品行業的發展前景，請查閱《2023-2028年中國OTC藥品行業競爭格局分析及市場需求潛力預測研究報告》。

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