家電維修作為家電行業的售后服務之一,家電維修的市場規模與家電保有量有著密切的聯系。改革開放40年來,中國城鎮化獲得了快速發展,中國已由一個農業人口占主體的國家轉變為城鎮人口占主體的國家,走過了發達國家上百年才走過的城鎮化進程。
家電維修作為家電行業的售后服務之一,家電維修的市場規模與家電保有量有著密切的聯系。改革開放40年來,中國城鎮化獲得了快速發展,中國已由一個農業人口占主體的國家轉變為城鎮人口占主體的國家,走過了發達國家上百年才走過的城鎮化進程。
過去五年,常住人口城鎮化率從60.2%提高到65.2%。這是中國常住人口城鎮化率首次突破65%,意味著“十四五”規劃提出的“常住人口城鎮化率提高到65%”的目標提前實現。
城鎮化是現代化的必由之路。改革開放以來,中國經歷了世界上規模最大、速度最快的城鎮化進程。看規模,中國城鎮人口從1978年的17245萬人到2022年的92071萬人,增長74826萬人,這一增量超過歐洲人口總和。看速度,中國常住人口城鎮化率1978年為17.92%,2022年為65.2%,40多年提升超47個百分點,英美等不少發達國家實現同階段城鎮化率躍升用時2倍以上。
據中研產業研究院《2022-2027年中國家電維修行業市場深度調研及投資策略預測報告》分析:
中國城鎮化的高速發展,穩步增長著人們對家電的需求量,使家電保有量得以快速膨脹。
由中國家用電器研究院指導,全國家用電器工業信息中心主辦的《2021年中國家電行業年度報告》顯示,2021年家電行業全年規模以上家電企業營收規模達17351億元,同比增長15.54%。
根據海關總署數據顯示,2021年我國家電產品出口額為6382億元,同比增長14.1%。這也是新冠疫情爆發后,國內家電出口首次取得穩定的增長。我國是家用電器的消費大國,2021年全國家電行業全品類累計銷售額為7603億元,同比增長3.48%,2012-2021年期間CAGR為2.8%。從同比增速看,成熟家電品類增長乏力,新興品類保持高景氣。
近幾年,我國家電維修市場發展呈現出"井噴"勢頭。家電零售商蘇寧、國美,家電制造商海爾、海信、長虹都曾推出過"售后服務品牌"。不過,由于發展時間較短,家電維修行業還存在著行業標準和規范不完善、服務質量低、服務門檻低、人力資源匱乏、創新能力薄弱等問題。
國內的家電維修公司主要集中在北京、上海、沈陽、廣州、西安、成都等幾個大城市。家電維修行業市場容量達到384.14億元,航空維修同比增長16.47%,家電維修行業保持快速增長。現在家電維修運營的家電大概一般都是新家電,這些家電大約6~10年會進入大修階段。
消費者們的節約意識和環保意識正在逐步的提高,一些剛過廠商保修期的家電如果發生質量問題,就會尋求高質量的維修來提高商品的使用價值。那時維修價格會相對較高,因為沒有那些雜牌軍來競爭,大的維修機構一定就會在提高服務質量和程度上下功夫,進而提高家電維修服務的附加值,獲得雙贏的局面。
目前我國家電售后維修行業市場門檻較低,大多數市場主體規模較小,從業人員不僅專業技術能力普遍不高,而且職業素養也參差不齊。一些家電企業在縮減自家維修成本時,把大量維修業務轉包給第三方售后企業。由于兩者之間不具有隸屬關系,家電企業無法對第三方售后企業進行有效制約,后者往往任性而為,于是亂加價、使用假冒偽劣配件、維修不及時、巧立名目亂收費、服務態度差等諸多消費痛點就出現并長期存在。而且,家電維修互聯網化發展迅速,互聯網平臺對加入進來的家電維修經營者管理不到位,對其證照資質、技術水平等審查力度不夠,導致大量濫竽充數者混跡其中,這也加重了行業亂象。
家電維修服務一是需要懂技術,需要專業培訓,二是有時會高空作業,比較累也不安全。不過,假如在后續的服務變革中能夠給服務工程師帶來豐厚的收益,這一切問題都將迎刃而解。比如在國外,很多家電服務維修工程師收入不菲。現在互聯網發達,物聯網也發達,基本上所有家電都帶了智能設計,而且集成化程越來越高 ,什么家電都可以遠程控制,就用一臺手機,就可以完全控制了電熱水器、空調、洗衣機、電視機、窗簾等等一切家電,所以家電維修師傅除了學習家電維修技術以外,還要學習網絡知識。
如今,維修服務不僅僅是整個家電產業鏈中不可或缺的最后一道環節,更是各家電企業決勝終端的關鍵環節。不少家用電器生產經營企業和維修服務企業已經深刻認識到,服務已成為市場盈利的新契機,服務競爭被逐步提上日程,家電業以服務為主題的企業市場營銷正逐步展開。
如果企業想抓住機遇,并在合適的時間和地點發揮最佳作用,那么我們推薦您閱讀我們的報告。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察,可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力,就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。
想要了解更多家電維修行業詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國家電維修行業市場深度調研及投資策略預測報告》。報告根據家電維修行業監測統計數據指標體系,研究一定時期內中國家電維修行業生產消費的現狀、變化及趨勢。家電維修報告有助于企業及投資者洞察中國家電維修行業市場供需行為,評估中國家電維修行業投資價值,為相關企業提供第三方的決策支持。報告內容有助于家電維修行業企業、投資者了解市場供需情況,并可以為企業市場推廣計劃的制定提供第三方決策支持。
關注公眾號
免費獲取更多報告節選
免費咨詢行業專家
2022-2027年中國家電維修行業市場深度調研及投資策略預測報告
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。家電維修行業研究報告就是為了解行情、分析環境提供依據,是企業了解市場和把握發展方向的重要手段,是輔助企業決策...
查看詳情
隨著國民生活方式以及工作條件發生改變,國民用眼時長逐漸增加,視力疲勞與干眼癥患者逐漸增多,國內滴眼液市場需求不...
返利是廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業操作模式。隨著電子商務的...
伴隨著互聯網、電商網購和泛娛樂產業的發展,近年來“宅生活”下的廣大人群成功引爆了“宅經濟”。大家就算宅在家里,...
ETC(Electronic Toll Collection),中文翻譯是電子不停車收費 (電子收費 ),是高速公路或橋梁自動收費。通過E...
假發行業是一門近年來迅猛發展的行業,它的市場越來越廣泛,使用者群體也在不斷擴大。未來假發行業的發展將會越來越多...
養老服務既是夕陽事業,又是朝陽產業。構建政府引導下市場化運營的居家社區養老服務體系,需要各部門打破邊界,供需雙...
微信掃一掃