目前,我國智能手機市場呈現低迷態勢,出貨量下跌。隨著5G手機的推出、量產,同時結合折疊屏、混合光學變焦攝像頭等新技術,智能手機市場迎來新風口,換機潮亟待激活。
手機的普及程度已經超乎很多人的想象,基本人手一臺,大部分城鎮的生活也離不開手機,比如手機掃碼支付。隨著互聯網的發展,讓我們看到,手機的更新速度雖然越來越快了,但相對應的手機維修也就成為很多手機用戶需要面對的問題。
2022年,中國智能手機市場出貨量僅2.86億臺,回到十年前的水平,同比下降13.2%,創有史以來最大降幅。
2010-2022年,全球智能手機出貨量規模呈現先上升后趨于平穩的趨勢。2016年,全球手機出貨量達到14.73億臺,觸及頂峰,而后開始有所下滑。2022年,全球智能手機出貨量規模約為14.30億臺,同比增長3.6%。隨著產品技術提高、新概念頻出,智能手機的更新迭代十分之快。目前,我國智能手機市場呈現低迷態勢,出貨量下跌。隨著5G手機的推出、量產,同時結合折疊屏、混合光學變焦攝像頭等新技術,智能手機市場迎來新風口,換機潮亟待激活。
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智能手機維修行業還存在著巨大的潛在市場。據統計,全國智能手機出貨量已經達到了3.72億部,而且隨著人們生活節奏的加快和生活方式的改變,越來越多的人開始青睞方便、高效的上門維修服務。因此,手機維修行業的上門維修服務市場前景也非??捎^。
手機維修市場總體上仍處于“大蛋糕、小螞蟻”的狀態,市場的從業主體是近百萬家的夫妻店和中小型企業,從業者普遍沒有品牌,大部分在資金、管理、供應鏈和營銷方面的能力較差。
據中研產業研究院《2023-2028年智能手機維修行業市場深度分析及發展策略研究報告》分析:
目前,國內從事售后服務的企業以渠道商、廠商指定維修網點為主,數量眾多,規?;潭鹊?,地域特征明顯,缺乏跨區域或全國性有競爭力的獨立第三方售后服務提供商。僅以深圳為例,市區就存在著數以千計的年營業額在10-30萬左右的小型維修提供商乃至個體戶。
隨著智能手機維修消費者在線時間的提升,來自線上的手機維修訂單比例也持續提升,顧客在天貓、美團點評等線上尋找匹配的服務產品、線上下訂單、線下交付。
微信公眾號、抖音等平臺,也是消費者找產品、下訂單的主要渠道。由于線上運營需要一定的投入和運營能力,而絕大部分的行業從業者是小微企業,線上訂單份額的提升,相對更有利于頭部企業擴大競爭優勢。
智能手機維修O2O平臺主要面向C端用戶,通過線上獲單、線下服務的方式盈利。隨著業務的高速發展,手機維修O2O平臺服務場景正在不斷升化。其方法包括擴充業務板塊,從單純的手機維修業務轉移為手機、智能設備、機器人、無人機維修等綜合性平臺;再就是覆蓋更多用戶場景,提供原廠配件、高品質配件及安裝等多樣化的服務。
智能手機維修行業也存在著一些挑戰。首先,手機產品技術含量高,沒有經過專業學習的人難以勝任手機維修工作,這就導致了手機維修技術人員的缺乏。數據顯示,國內手機返修率平均在10%-15%,因此一年需要維修的手機可以達到4000多萬部,平均單價若為300元,則一年的市場規??蛇_120億,并且這個數字在逐年增加,未來手機維修還可以拓展至智能手環、智能手表等各種智能硬件設備??梢娛袌銮熬跋喈攺V闊。
智能手機維修企業已經開始將品牌定位進行細分,在面對市場逐漸飽和的態勢下,細分市場成為行業發展的必然趨勢,市場細分和目標人群鎖定越明確,就越能擠壓中小品牌手機的生存空間,從而使品牌度更加集中化,換來整體市場滯漲而頭部品牌依然穩步增長的結果。
其次,市場上真正對手機維修很專業的人才少,這也制約了手機維修行業的發展。最后,手機維修行業的競爭也日益激烈,如何提高維修技術和服務質量,成為了手機維修行業從業者需要面對的挑戰。
智能手機維修行業研究報告主要分析了智能手機維修行業的市場規模、智能手機維修市場供需求狀況、智能手機維修市場競爭狀況和智能手機維修主要企業經營情況,同時對智能手機維修行業的未來發展做出科學的預測。智能手機維修行業研究報告可以幫助投資者合理分析行業的市場現狀,為投資者進行投資作出行業前景預判,挖掘投資價值,同時提出行業投資策略和營銷策略等方面的建議。
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2023-2028年智能手機維修行業市場深度分析及發展策略研究報告
智能手機維修行業研究報告主要分析了智能手機維修行業的市場規模、智能手機維修市場供需求狀況、智能手機維修市場競爭狀況和智能手機維修主要企業經營情況,同時對智能手機維修行業的未來發展做...
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