IT服務行業市場規模 IT服務行業市場投資前景分析

• 周迅 2023年5月30日 來源：互聯網 1077 69
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IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統稱：系統集成)、通用解決方案、行業解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以

IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產品與服務過程。

IT服務行業市場規模 IT服務行業市場投資前景分析

IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統稱：系統集成)、通用解決方案、行業解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。

某一階段的IT服務通常以IT項目(信息化項目)形式出現。千家IT項目交易平臺將IT項目的交易情況分為詢價購買、議標、招標三種。中小企業的IT項目通常以詢價購買方式從IT服務商處獲取IT服務產品，詢價購買適合硬件集成、軟件集成類IT項目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標，由發包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務商)就發包的IT項目進行協商的招標方式。大型IT項目和政府采購IT項目應采用招標。招標是指招標人(買方)發出招標通知，說明采購的商品名稱、規格、數量及其他條件，邀請投標人(賣方)在規定的時間、地點按照一定的程序進行投標的行為。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》顯示：

IT服務市場分別由項目類服務、管理類服務和支持類服務三個一級子市場構成。而三個一級市場下又細分為 12 個二級市場 —— 項目類服務包含 IT 咨詢、系統集成、網絡咨詢與集成以及定制化軟件開發;管理類服務包含應用管理、托管應用管理、網絡和終端管理、IT 外包以及托管基礎設施;支持類服務包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓。

國內經濟的快速增長推動著國內各類型企業發展，與此同時，國家和地方政府大幅增加技術投資，以支持企業的業務發展。隨著中國企業規模增長的迅速和全球領先地位的確立，國家和地方政府隨即做出重大投資以提升其現有的IT基礎設施。

雖然相比較于發達國家的市場，國內IT服務行業還有較大的差距。但是中國政府正增加基礎設施建設投資，包括鐵路和公共工程，醫療，教育和社會福利等，其中將包括技術系統和IT 服務方面的大量支出，預計國內IT服務市場未來將保持較高的增長。

中國IT服務市場特征還體現在IT服務廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務后市場主導。宏觀上，信息技術外包在中國服務外包市場中仍占據46%的市場份額，居于主導地位。中國商務部認定的軟件外包服務示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟南，杭州，合肥，南昌，長沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

微觀上，信息技術運營及維護外包服務增長顯著，其近年的增長速度在整體ITO服務外包領域始終保持優勢。此外，在IT運維中，第三方運維占比逐年提升，其市場份額從2013年不足40%，到2019年已快占據半壁江山。IT服務外包的發展，將驅動更多的企業進入到IT服務后市場，逐步豐富IT服務種類。

2022 上半年中國IT服務市場整體規模達到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長略低于上期預測數據，實為 4.5%。其中項目類服務市場同比增長 4.5%，管理類服務市場同比增長 6.8%，支持類服務市場同比增長 1.9%。

2022 上半年中國 IT 服務市場關鍵廠商表現中，三大運營商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。

隨著近年來，中國企業逐步成長為世界級企業，IT的管理也越來越復雜，難度也越來越大。數字化、自動化、管理云、DevOps等開源和半商業化軟件的出現使得技術、服務、管理轉型越加困難。如何有效的組織資源高效的提供IT服務和管理對于企業能否在超速變化的市場中站穩腳跟有著重要影響。

在時代的前進道路上，市場變化和科技發展正不斷促使企業必須迎合挑戰，調整戰略實現轉型。而IT人才外包專業服務商部不但是幫助企業進行數字化轉型的助力，更是鞏固企業IT服務管理的優選。

在政府重視、市場需求和科技發展的大背景下，我國軟件和服務外包業將繼續穩步向前發展，并且由規模化的擴張，向質量提升的方向進行轉型。

本報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、全國及海外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料，結合中研普華公司對IT服務相關企業和科研單位等的實地調查，對國內外IT服務行業的供給與需求狀況、相關行業的發展狀況、市場消費變化等進行了分析。

重點研究了主要IT服務品牌的發展狀況，以及未來中國IT服務行業將面臨的機遇以及企業的應對策略。報告還分析了IT服務市場的競爭格局，行業的發展動向，并對行業相關政策進行了介紹和政策趨向研判

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》。

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  2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告

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