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- 數(shù)據(jù)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：
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?????隨著營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所呈現(xiàn)的不足越來(lái)越多，而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的意義在于極大地促進(jìn)了產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸，為產(chǎn)品拓寬了營(yíng)銷渠道。
????與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比數(shù)據(jù)營(yíng)銷有如下：
????第一、準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群，提高營(yíng)銷效率。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是營(yíng)銷領(lǐng)域一次重要變革，是一個(gè)全新的營(yíng)銷概念，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以使企業(yè)能夠集中精力于更少的人身上，最終目標(biāo)集中在最小消費(fèi)單位到個(gè)人身上，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位。目前美國(guó)已有56%的企業(yè)正在建立數(shù)據(jù)庫(kù)，85%的企業(yè)認(rèn)為他們需要數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
????第二、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷幫助企業(yè)判定潛在客戶的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確定位。企業(yè)收集潛在客戶的各種信息后通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)分析處理可總結(jié)出客戶的購(gòu)買前提和標(biāo)準(zhǔn)，從而可以為自己選擇競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的定位，不僅獲得高利潤(rùn)而且使制定的營(yíng)銷策略滿足了目標(biāo)客戶的需求。
????第三、幫助企業(yè)在最適合的時(shí)機(jī)以最適合的產(chǎn)品滿足客戶的需求，可以降低成本，提高效率。根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄，可以分析出客戶在什么時(shí)候需要什么樣的產(chǎn)品，就可有針對(duì)性開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)最佳效益。
????第四、增強(qiáng)顧客信任感，使消費(fèi)者成為本企業(yè)產(chǎn)品長(zhǎng)期忠實(shí)用戶。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷經(jīng)常地與消費(fèi)者保持溝通和聯(lián)系，可以維持和增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的感情紐帶。
????第五、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可為開(kāi)發(fā)營(yíng)銷新項(xiàng)目并增加收益提供信息。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷及優(yōu)惠獎(jiǎng)券收集目標(biāo)客戶信息，能幫助營(yíng)銷者發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和搜集有關(guān)新產(chǎn)品、新服務(wù)的設(shè)想。營(yíng)銷者可以調(diào)查和觀察特定的顧客，追蹤個(gè)體層次上的顧客需要和欲望。
????第六、可以預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的結(jié)果。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的營(yíng)銷效果很難直接測(cè)定。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中，顧客可通過(guò)回復(fù)卡、郵件、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款。這樣，管理人員就可以得知顧客的反饋信息，而測(cè)定的上次營(yíng)銷活動(dòng)的效果可為下次數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷提供參考，從這個(gè)意義上說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是最科學(xué)的營(yíng)銷方式。
????第七、可以幫助企業(yè)選擇合適的營(yíng)銷媒體。消費(fèi)者所在地區(qū)、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買能力，商品數(shù)目等，都是企業(yè)決定營(yíng)銷媒體分配時(shí)必須要考慮的內(nèi)容。必須根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息謹(jǐn)慎考慮要以何種媒體和何種頻率來(lái)與目標(biāo)客戶溝通才能達(dá)到良好的效果。
????第八、使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更加隱秘，避免公開(kāi)、自然化的對(duì)抗。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，運(yùn)用大眾傳媒進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗行為，削弱促銷的效果。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，無(wú)需借助大眾傳媒，比較隱秘，不易引起競(jìng)爭(zhēng)者的注意，容易達(dá)到預(yù)期的促銷效果。??
- 消費(fèi)者購(gòu)買決定的形成過(guò)程：
