為了更好地推進嶗山景區的健康快速發展,青島將設立嶗山風景區產業發展研究中心。此外，記者在2月22日還從嶗山風管局獲悉,嶗山風景區成功入選國家藍色旅游示范基地和全國通用航空旅游示范工程,并榮獲全國首批“中國天然氧吧”稱號。

　　記者了解到,2016年嶗山景區美譽度不斷提高,全年接待游客331.9萬人次,同比增長10.1%,組織各項收入6.98億元,增長13.5%。2016年嶗山景區全力推進規劃和設施建設,景區服務功能日臻完善。景區“十三五”發展規劃完成,《嶗山風景名勝區總體規劃(2010-2025)》修編論證報批有序推進;《“上山下海”總體戰略暨優先啟動項目概念性規劃》《嶗山核心景區配套基礎設施專項規劃》通過專家評審。

　　啟動流清游覽區、仰口游覽區詳細規劃和景區控制性詳細規劃,仰口游客集散中心、大河東旅游綜合體、法顯文化廣場、仰口重要節點提升等項目前期策劃全面展開。高標準完成埡口服務區、九水內三水廣場、仰口售檢票北站、太清辦公樓周邊環境品質提升、巨峰上山道路整修、八水河龍潭水庫整治等工程,完成財力投資1.2億元,九水線纜下地、景區電力增容、巨峰沿線游覽路景觀提升、流清河至八水河入口道路整治等項目前期工作有序推進,基礎設施支撐作用進一步夯實。

　　設立嶗山風景區產業發展研究中心,出臺嶗山旅游集團綜合考核辦法以及投融資、重大支出事項等監督管理辦法,制定嶗山旅游集團戰略規劃、組織架構及薪酬體系設計方案,促進旅游集團健康快速發展。加快海上旅游開發,大力推進太清碼頭改建和游船招標采購;與中交集團合作完成流清、太清、八仙墩、試金灣、青山、華嚴寺、仰口等碼頭選址,深度挖掘海岸線旅游資源。

　　加大旅游秩序整治力度,健全完善“黑名單”制度,會同區公安、交通、工商、旅游等部門開展集中執法和綜合治理,對黑車野導、拉客宰客等各類違法行為保持高壓態勢。此外,引進智能監測軟件,提升輿情監控和應急處置時效,全年發現和應對網絡輿情32件,未發生一起網絡輿情發酵失控事件。建立旅游投訴快速處理先行賠付機制,設立10萬元投訴準備金,優先解決消費糾紛,共處理旅游投訴158起,實現辦結率100%,滿意率100%。

　　■相關新聞　旅游專列成了香餑餑　節奏慢服務好獲老年人青睞

　　本報2月22日訊　春暖花開,正是出游好時節。記者2月22日采訪獲悉,近年來,專列旅游因節奏慢、安全性高、老年人特色明顯等贏得了廣大中老年人的青睞。“和普通團不同,專列游是專門為老年人設計的,一次旅行可以到達多地,并且節奏緩慢限制少,很多老年人參與。”半島國旅業務經理李曉蔚說,和年輕人一起報普通團老年人往往跟不上節奏,玩得并不輕松。不僅如此,不少專列還承載著旅游扶貧的重任,作為一家國有旅行社,青鐵國旅每年都會往青島對口支援的貴州安順等地發旅游專列。

　　今年62歲的劉女士去年和女兒報了一個飛機團去云南旅游,整個行程下來感覺有點疲憊。后來,劉女士在朋友的推薦下跟著專列出游了一次,感覺玩得盡興多了。記者觀察發現,很多旅行社都開始推出專列游,比如“家天下號”旅游專列就有三條路線。“每個專線都能去七個以上城市或者景區,比如水鄉專列可以去南京、無錫、上海、楓涇古鎮、杭州、武夷山、廈門等地,每條線的價格都不高,起價為2000元到2500元之間。”李曉蔚說。

　　青鐵國旅旅游專列中心相關負責人告訴記者,青鐵國旅做旅游專列經驗豐富,在長時間服務游客的基礎上,還專門出臺了旅游專列服務辦法,以便更規范、更高效地服務游客。

　　3月18日,以“追夢青島走進安順”為主題的旅游專列啟動。另外,近些年去西藏旅游也成為一種潮流,然而對于老年人來說,去西藏跟著專列去最合適不過。“我們接待過的最大的游客是78歲的一位老人,跟著專列去西藏非常順利,沒有一點高原反應。”該負責人表示,坐著專列去西藏有個緩沖作用,可以慢慢適應高原氣候,不容易出現高原反應。“目前我們推出的西藏林芝賞桃花的路線也非常火爆,有很多人前來報名。”