網絡籌款平臺存在漏洞 監管制度不完善

• 2018年6月1日 LiuDaiFeng來源：新浪 748 45
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網絡籌款平臺存在漏洞 監管制度不完善

昨日，有媒體實測水滴籌、愛心籌、輕松籌三大網絡籌款平臺，發現用偽造的診斷證明及住院證明可輕松通過三家平臺的審核，并最終成功提現。

網絡籌款平臺存在漏洞

目前，國內三大網絡籌款平臺分別是水滴籌、愛心籌、輕松籌，這三大網絡籌款平臺基本上主導了整個籌款市場。然而有媒體發現用偽造的診斷證明及住院證明可輕松通過三家平臺的審核，對公眾發布籌款求助信息，并在小范圍傳播后成功提現。這一事件吧網絡籌款平臺的內部審核機制推向了風口浪尖，瞬間引起人們對審核機制是否合理的質疑。網絡籌款平臺本該是為需要籌款的人提供的一個求助平臺，而今卻被有心人利用，在評論有心人的時候，我們更多的需要思考網絡籌款平臺的審核是否合理。

網絡籌款平臺需要加強審核監管程度

加強監管需要借助技術的優勢。北理工珠海學院科技處處長齊延信表示，只用人工審核的話，不用技術層面的操作，無法保證能長期有效解決問題。按照平臺過去的模式和方法，付出巨大的成本都很難解決信任問題。

確保網絡籌款的真實性。目前，網絡籌款平臺的發展尚處于未完善階段，主要體現在監管制度方面，監管制度不到位，平臺很容易就會產生法律風險。網絡籌款面臨的最大法律風險在于如何確保求助人的信息真實、求助人的生活狀況，以及如何保障善款的真實用途。鑒于網絡平臺在目前醫療保障還不夠健全的情況下，起到了救急救難的作用，具有非常積極的一面，因此更加需要監管助其發展得更加健康、規范。

5月31日下午，輕松籌平臺官方微博發表致歉聲明稱，對于審核機制不完善而出現的漏洞和問題，表示真誠致歉并承諾作出整改措施。隨后，水滴籌平臺與愛心籌平臺也紛紛向媒體告知今后的整改措施。

在審核醫療證明方面，加強與醫院的對接。

對此，水滴籌表示，將通過以下方式進一步加強審核監管：

1. 加強跟醫院的直接溝通，從更多醫院直接調取病情診斷及相關花費信息，確保病情真實性。

2. 擴大向醫院直接求證、安排志愿者去現場等驗證方式的覆蓋范圍。

對于輕松籌方面表示，將加強跟醫院的直接溝通，通過向醫院直接求證、安排志愿者去現場等方式，進一步驗證病歷的真實性。而愛心籌將通過加強風險項目線上線下醫院的聯動性，加強工作人員實地考察，核實真實性。

在內部審核方面，三家平臺均表示將加強材料審核力度。

輕松籌表示，接下來用戶網絡籌款的時候需要提交申報材料將由至少兩種增加到四種，并與出具材料的相關機構聯動，確保其真實性。另外，還增加了現場真人視頻驗證。

愛心籌表示，所有籌款項目提交的醫療資料必須提供花費清單。

建立輿論監督制度

對于網絡籌款的真實性，單單依靠內部的策略調整還不足以達到有效地驗證，還需要通過建立一個輿論監督制度，加強社交認證和多渠道舉報機制，聯合更多專業醫生志愿者、專業公益志愿者共同驗證，并且設置“黑名單”機制，這將有效推進行業風控能力的提升。

利用技術和數據的優勢取代人工審核的缺陷

需要引入跟多數據。網絡籌款平臺目前與醫院對接醫療數據的可操作性不強，能夠調用醫療數據的機構很少。在數據調用這個方面，網絡籌款平臺應該加強與醫院的溝通合作，實現數據的聯動，這將在很大成都上能夠有效解決用戶提交的數據的真實與否。

要善于利于現有技術彌補審核上的不足。目前國內網絡籌款平臺在審核方面，全靠人工審核，而沒有平臺一套內部的審核機制，在對假病歷格式或文本的技術層面篩選，人工無法實現有效的審核。網絡籌款平臺需要利用人工智能、大數據等技術與第三方平臺聯動審核。

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