2018年“雙十一”全網銷售額達3143億 七成受訪者曾雙11囤貨又后悔

• 2018年11月14日 FanTianQing來源：網易科技、東方財富網 678 39
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據數據顯示，雙十一期間，全網最終銷售額達3143億元，同比增長23.8%。

七成受訪者曾雙11囤貨又后悔。

不少人在“雙11”購物節趁便宜囤很多東西，之后很長時間都用不完。囤積的物品不僅占用了家中空間，降低生活舒適度，過了保質期還會造成浪費。你喜歡囤貨嗎？

上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2017名受訪者進行的一項調查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節趁便宜囤了貨，日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品是人們最常囤的品類。73.3%的受訪者坦言自己有囤貨后又后悔的經歷，男性受訪者比女性受訪者比例更高。面對電商購物節，83.3%的受訪者表示比以前更冷靜了。70.5%的受訪者建議做好購物清單，有計劃地消費。

受訪者最愛囤日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品

中國人民大學新聞學院廣播電視專業大三女生柳甜(化名)每年都在電商購物節期間囤貨。“上次囤貨花了我三分之一的生活費，主要還是一些日用品。今年‘雙11’前一周，我就去網上看優惠方式和力度?！?/p>

重慶大學大數據與軟件學院大三男生楚越(化名)一年大概囤貨三四次?！敖衲暌贿M11月，我就把要買的東西陸續加入購物車，同學間也會互相討論和推薦，我還特意為這段時間購物存了錢?！背秸f，他的同學中，有人購物后收到快遞都來不及拆，在宿舍堆了一大堆。

調查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節囤了貨，交互分析發現，男性囤貨的比例(88.1%)比女性高(84.8%)。83.0%的受訪者表示身邊喜歡通過電商平臺囤貨的人多，其中19.7%的受訪者表示非常多。日用家居(63.0%)、服裝鞋帽(52.0%)和母嬰用品(45.0%)是人們最常囤貨的品類，其他還有：食品酒水(37.2%)、箱包首飾(34.5%)和音像圖書(8.8%)等。

華東師范大學商學院副教授薛海波介紹，人們的消費動機有許多種，“有人在消費之前就想好，等到一個時間點再做采購。也有人看到了優惠活動，即使沒有即時需求也依然購買。還有的人消費是有誘發因素，比如計劃減肥，雖然一件衣服現在不合身，但未來可能合身，就會引起消費?！彼硎?，消費決策的前因是多種多樣的，購物節時，人們可能更多是被價格這個因素所激發。

70.5%受訪者建議提前做好購物清單，有計劃地消費

楚越曾在一次購物節囤了一箱面膜，到現在也沒用完?！皼_動購物的次數多了，現在我面對購物節淡定了許多”。

“許多東西看著便宜就想買來試試，其實根本用不上。”柳甜說，有次“雙11”購物節她沒搶到喜愛的衣服，又舍不得放棄折扣，就買了其他款，結果至今也沒打開包裝。

調查中，73.3%的受訪者坦言自己有囤貨后又后悔的經歷，交互分析發現，男性囤貨后會后悔的比例(75.9%)比女性偏高(70.8%)。面對電商購物節，83.3%的受訪者表示自己比以前更冷靜了。

人們怎么看待在購物節囤貨？調查顯示，58.8%的受訪者認為一次多買些省時省力，51.3%的受訪者認為趁價格優惠買東西省錢，49.2%的受訪者認為囤太多東西用不完是一種浪費，33.3%的受訪者表示囤積的貨物占據家中空間，影響生活質量，23.9%的受訪者認為沖動購買了不需要的商品其實是“吃虧”了。

楚越認為，面對購物節，人們應該理性消費，同時更要擦亮眼睛，不要被一些促銷陷阱欺騙。

柳甜認為，購物節的設定就是方便和回饋消費者的，人們應該提前想好需要什么，花更少的錢買到更好的。

消費者應如何對待電商購物節？調查中，70.5%的受訪者建議提前做好購物清單，有規劃地消費，60.6%的受訪者建議克制消費沖動，只買真正需要的，59.4%的受訪者認為要根據自身消費水平適量購物，32.2%的受訪者認為要理性，不要貪“小便宜吃大虧”。

薛海波表示，通過電商平臺消費者很容易接觸到更多商品，所以要更加理性?！百徫锕澲械南M數據反映了我們消費者具有一定的消費能力，也表明電商平臺已經逐漸被廣大消費者所接受。但同時，電商平臺的商品品質也常被很多人詬病，而且如果一個品牌的折扣非常低，大家就會對其品質產生懷疑。所以說，好的品牌要用產品品質、品牌形象、情感、價值觀等來吸引消費者，贏得消費者對品牌的認同。從企業的角度來說，如何做出一個好的品牌，用品牌去吸引消費者，我想這是未來發展的一個方向，還有很大的提升空間。”

參與本次調查的受訪者中，男性占49.3%，女性占50.7%。生活在一線城市的受訪者占27.4%，二線城市的占52.1%，三四線城市的占18.2%，縣城或城鎮的占2.0%，農村的占0.3%。

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據數據顯示，雙十一期間，全網最終銷售額達3143億元，同比增長23.8%。今年“雙十一”有93.6%的銷售貢獻來自移動端的用戶。較前幾年的平均超45%的增長，今年的“雙十一”明顯呈增長放緩的趨勢。但是，今年的全網雙十一銷售第19個小時就突破2017年雙十一全天銷售總額2539.7億元。

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