新零售IT行業競爭形勢嚴峻，合理布局才能立于不敗，否則將被淘汰！
線上+線下+物流=新零售。線上是指云平臺，線下是指零售門店或制造商，強物流將庫存降到最低，減少囤貨量，核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。電子商務以其...
昨日，靜安區市場監管局針對“偷換標簽”事件對盒馬鮮生立案調查，庫存 73 盒胡蘿卜產品第一時間下架封存。盒馬方面表示，經核實該情況屬實，對于出現這種錯誤表示羞愧。
盒馬鮮生員工更換胡蘿卜標簽案有了最新進展。據新民晚報消息，昨日，靜安區市場監管局針對“偷換標簽”事件對盒馬鮮生立案調查，庫存 73 盒胡蘿卜產品第一時間下架封存。盒馬方面表示，經核實該情況屬實，對于出現這種錯誤表示羞愧。
該事件的起因是，上海市民方先生在盒馬鮮生上海大寧店購買胡蘿卜時，發現工作人員將9、10、 11 日的標簽撕下換上了 15 日的標簽。方先生向前臺工作人員反映，門店經理卻稱涉事工作人員是外聘第三方員工，在操作流程上或存在失誤，標簽是其自己打印的。于是方先生便向市場監管部門投訴了該事件。
對此，盒馬官方表示絕不甩鍋。該事件應由管理團隊承擔責任，取消對當事員工的處罰。此外，盒馬也針對該情況作出了改進措施，在全國范圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生。
以下是盒馬回應原文：
有關媒體報道我司大寧店員工給胡蘿卜更換新標簽一事，經核查屬實。羞慚之余，我們認為必須鄭重表態，并采取改進措施：
1、這種行為是絕不允許的，這嚴重違背了我們對消費者的承諾。今天起全國范圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生。
2、即使包裝破損需要重新包，也應當保留原標簽。公司營運團隊將在一周內修訂完成更細致的操作標準，對全國所有門店進行培訓，由店長負責執行到位。
3、此事暴露我們在管理上存在漏洞，應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任，取消對當事員工的處罰。
4、感謝廣大顧客、媒體、管理部門監督幫助我們不斷改進。盒馬承蒙消費者諸多贊譽，也有勇氣面對不足，努力改進，絕不甩鍋。
謝謝大家!我們將不斷努力求進!
上海盒馬網絡科技有限公司
2018 年 11 月 18 日
新零售行業競爭形勢嚴峻，如何合理布局才能立于不敗？
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盒馬店員更換生鮮日期標簽 監管部門已立案 
