中消協點名大數據殺熟 2021年大數據市場應用情況研究

• 2021年1月8日 ZhouXun來源：互聯網綜合 743 44
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1月7日，中國消費者協會在京召開“網絡消費領域算法規制與消費者保護座談會”。中消協在座談會上建議稱，加強網絡消費領域算法規制，保障消費者知情權、選擇權和公平交易權。

1月7日，中國消費者協會在京召開“網絡消費領域算法規制與消費者保護座談會”。中消協在座談會上建議稱，加強網絡消費領域算法規制，保障消費者知情權、選擇權和公平交易權。近年來，平臺經濟快速發展，網絡購物、交通出行、旅游住宿、訂餐外賣、網絡游戲等生活消費領域都出現了大型平臺企業。但與此同時，也存在一些侵害消費者權益行為，引發社會廣泛關注。

所謂的“大數據殺熟”，就是依據數據的精準分析，平臺依據日常各種渠道積累下來的數據，利用信息不對稱的優勢，對熟客狠下殺手，故意定高價。有律師表示，“大數據殺熟”已經涉嫌價格欺詐，消費者可以對此進行維權。

近年來，在全球經濟數字化浪潮的帶動下，我國大數據與實體經濟的融合應用不斷拓展。大數據企業正在嘗到與實體經濟融合發展帶來的“甜頭”。利用大數據可以對實體經濟行業進行市場需求分析、生產流程優化、供應鏈與物流管理、能源管理、提供智能客戶服務等，這不但大大拓展了大數據企業的目標市場，更成為眾多大數據企業技術進步的重要推動力。隨著融合深度的增強和市場潛力不斷被挖掘，融合發展給大數據企業帶來的益處和價值正在日益顯現。

目前，大數據在電信、智慧城市、電子商務及社交娛樂等行業已經出現規模化應用，中國大數據市場將進入高速發展時期。大數據真正的價值體現在從海量且多樣的內容中提取用戶行為、用戶數據、特征并轉化為數據資源，對數據資源進一步加以挖掘和分析，增強用戶信息獲取的便利性，實現從產品價值導向到以客戶體驗價值為中心導向的轉換，客戶體驗的提升也正是激發信息消費的根本原因。

中國信息消費市場規模量級巨大，增長迅速。在網絡能力的提升、居民消費升級和四化加快融合發展的背景下，新技術、新產品、新內容、新服務、新業態不斷激發新的消費需求，而作為提升信息消費體驗的重要手段，大數據將在行業領域獲得廣泛應用。

2019年，中國大數據行業市場規模約為353億元，較2018年上漲了20.08%，行業增速有所放緩。想要了解更多關于大數據應用行業專業分析，請關注中研普華研究報告《2020-2025年中國大數據應用行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》。

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