最近,美團電商業務「團好貨」入口悄然升級,此前隱藏在生活服務品類下的端口,正式前移至首頁第一屏的第三欄。同時,在所有上線美團優選的城市,原有的底部功能欄“發現”頁升級為“省錢好貨”,聚合了美團優選和團好貨兩大業務。
今年8月,「團好貨」在美團APP低調上線。但入口藏得很深,只能通過頂部搜索框或從美團APP主頁的“更多服務”中,找到該頁面入口。
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「團好貨」一開始上架的品類只有水果、百貨、零食、糧油、生鮮五大板塊,以“食品”和“日用品”為主,商品價格大多在10元以內。從商品布局到價格區間的設定,不難看出美團進軍下沉市場的決心。
調整后的「團好貨」增加了母嬰、數碼、辦公、美妝、車品、鞋包、電器、女裝、男裝等,共分為十六個子板塊。商品類目得到擴充,增加了iPhone這些高客單價尖貨,熱賣板塊開始信息流化,根據不同用戶的特征、需求和瀏覽痕跡,轉變為“千人千面”的分發邏輯,進行商品推薦。
美團優選、美團月付等多個美團今年推出的新服務也都出現在「團好貨」首頁的位置。從社區團購,到支付,美團希望將相關業務在統一入口下進行整合優化,通過送食物到送萬物,打通服務到實物再到社交,最后到支付的電商交易閉環。
美團2020年第三季度財報顯示,該季餐飲外賣的收入為206.9億元,但利潤率只有3.7%,賺的是搬磚的辛苦錢。本地生活的戰事仍未結束,餓了么加速融入阿里生態,又有支付寶作為流量入口,據QuestMobile統計,今年10月,餓了么月度活躍用戶數兩年來首次超過美團。
店寶寶電商研究院負責人張斌表示,當一二線城市流量越來越貴,越來越多的互聯網企業轉向線下而行,美團需要通過新業務來增加新用戶,幫助其走向下沉市場。挖掘新的流量入口,作為國內市值僅次于阿里、騰訊的互聯網公司,美團自然不想錯過這一波紅利。
也就是說,近400萬騎手為美團搭建起強大的同城即時配送網絡,但騎手資源只能在最后一公里錦上添花,卻沒法在源頭到城市環節物流中轉節省成本。這一點上,淘寶和拼多多都有豐富的供應商、產業帶和物流系統支撐。而美團如今不僅要加快豐富貨品SKU,還要完善物流等基礎設施。目前來看,「團好貨」的異地物流交給的是物流公司來做,但這也容易成為其電商業務的掣肘。
與傳統的電商平臺相比,美團在用戶心里的形象仍然停留在是一個外賣平臺。最明顯的一個對比是,手機、筆記本、藍牙耳機在平臺上并不算暢銷,賣得好的還是依靠低價吸引客源的數據線、手機殼、移動電源等。
這也說明,從消費者信賴感來說,要培養消費者來美團買除“吃”以外的貨品,還需要經歷一段漫長的磨合期。
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