2020年全年，ATM機數量再收縮超8萬臺，全國每萬人對應的數量也由2019年的7.87臺下降至7.24臺。線上化大勢所趨，行業紅利不再，倒逼ATM機廠商轉型升級，但目前看來，成效并不顯著。
ATM機曾被稱作是銀行業“最有用的發明”，但在移動支付的沖擊下，ATM機的光環已經失色。2020年全年，ATM機數量再收縮超8萬臺，全國每萬人對應的數量也由2019年的7.87臺下降至7.24臺。線上化大勢所趨，行業紅利不再，倒逼ATM機廠商轉型升級，但目前看來，成效并不顯著。
近年來，以支付寶、微信為代表的互聯網巨頭擴展移動支付業務，降低了人們對銀行支付的依賴。同時銀行為了獲得更多互聯網用戶，對基于銀行系統的互聯網支付也采取了更優惠的推廣方式。比如各大銀行APP網上轉賬業務，有的不收手續費，而且能夠實現即時到賬等，相比之下，通過ATM轉賬等，則需要支付相應比例的服務費，到賬時間較長。
互聯網企業移動支付的沖擊、銀行降成本的需要和消費者便捷支付需求等多重因素，導致絕大部分銀行網點的ATM機面臨被裁撤，這是技術進步和消費支付習慣變化的必然結果。
在移動支付迅猛發展態勢下，目前對于ATM制造業來說遭遇“雞肋”般式微，A股市場中ATM機上市公司2020年上半年業績處于下滑態勢就是具體體現。數據顯示，ATM龍頭企業廣電運通半年報顯示，公司上半年共實現歸母凈利潤3.09億元，同比下降16.12%。此外行業中御銀股份歸母凈利潤腰斬，同比下滑55.76%。行業萎縮加上上市公司業績，已影響到二級市場的投資熱情。
2015年10月15日，招商銀行在深圳推出了ATM“刷臉取款”業務，客戶無需插入實體銀行卡即可完成取款，每日限額取現3000元。客戶如需取款，首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統將自動抓拍現場照片，在后臺與銀行的可信照片源進行比對，驗證通過后，客戶輸入手機號碼進一步確認身份，接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現金，整個過程無需插入實體銀行卡片。
2016年9月23日，六部門聯合發布《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，按照《通告》，自2016年12月1日起，atm機個人通過銀行自助柜員機向非同名賬戶轉賬的，資金24小時后到賬。
2019年3月，中國人民銀行發布了《關于進一步加強支付結算管理 防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》，經商公安部門，《通知》對自助柜員機轉賬管理政策作了適當調整，即通過自助柜員機具為個人辦理業務時，可在轉賬受理界面(含外文界面)以中文顯示收款人姓名、賬號和轉賬金額等信息(姓名應當脫敏處理)，并以中文明確提示該業務實時到賬，由客戶確認。符合上述要求的，可不再執行自助柜員機具轉賬24小時后到賬的規定。
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