金融BPO是什么意思?金融BPO上市公司有哪些?金融BPO行業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)分析

• 2021年9月1日 ZhouXun來(lái)源：中研網(wǎng)整理 1215 79
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商務(wù)流程外包(Business Pro-cess outsourcing，簡(jiǎn)稱BPO)是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過(guò)將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶流程自動(dòng)化的能

金融BPO是什么意思?

商務(wù)流程外包(Business Pro-cess outsourcing，簡(jiǎn)稱BPO)是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過(guò)將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶流程自動(dòng)化的能力。最常見(jiàn)的就是銀行的代發(fā)工資服務(wù)。

BPO 在世界范圍，特別在發(fā)展中國(guó)家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國(guó)家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó)、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。例如，一家美國(guó)公司在本土做一個(gè)項(xiàng)目需要花費(fèi)一百萬(wàn)美金，但是在其他地區(qū)外包只需要五萬(wàn)美金，所以就把這些業(yè)務(wù)給那些服務(wù)提供商來(lái)完成，這就是BPO邏輯的核心。

金融BPO上市公司有哪些?

浙大網(wǎng)新：國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商和服務(wù)外包商之一;在智能云服務(wù)、智慧城市、智慧商務(wù)和智慧生活四大領(lǐng)域提供從咨詢規(guī)劃到架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、軟硬件集成、業(yè)務(wù)流程外包、運(yùn)營(yíng)維護(hù);目前智能云服務(wù)的客戶主要有阿里巴巴、浙江省政府、杭州市政府、浙江省金融行業(yè)以及百度、騰訊、愛(ài)奇藝、1號(hào)店、洋碼頭、搜狐等企業(yè);公司已構(gòu)建較為完善的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施資源，在杭州、上海等地?fù)碛?個(gè)全國(guó)一流的數(shù)據(jù)中心。

信雅達(dá)：公司一直致力于自主產(chǎn)權(quán)軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用服務(wù)，在金融IT、環(huán)保科技、ITO/BPO(軟件外包/服務(wù)外包)、油氣IT等領(lǐng)域積累了豐富的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。

漢得信息：公司已成功為近500家來(lái)自于不同行業(yè)的公司提供ERP實(shí)施及外包服務(wù)，擁有松下電器、新浪、騰訊、阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)等眾多優(yōu)質(zhì)客戶。

目前，我國(guó)金融服務(wù)外包以信息技術(shù)服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程外包為主。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)金融BPO行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

金融BPO行業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)

金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率，而且可以加快國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，提高我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。由此，政府部門支持金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)將非核心業(yè)務(wù)外包。目前，上海、深圳、北京等金融發(fā)達(dá)的城市紛紛建立金融服務(wù)中心基地，地方政府和中央政府均出臺(tái)了相關(guān)扶持政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展。

在一家金融公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往會(huì)遇到一些突發(fā)情況：因?yàn)橹匾毠ば蓍L(zhǎng)假而短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到合適的臨時(shí)替補(bǔ)人員;公司監(jiān)管部門要求提高合規(guī)部門能力時(shí)無(wú)法快速找到專業(yè)人員填補(bǔ)技能缺口;公司新產(chǎn)品準(zhǔn)備登陸市場(chǎng)時(shí)缺乏行業(yè)專家協(xié)助產(chǎn)品調(diào)查及提供合規(guī)意見(jiàn)......這些問(wèn)題往往會(huì)阻礙公司以最佳的方式運(yùn)營(yíng)。

因而，現(xiàn)如今大小金融機(jī)構(gòu)會(huì)選擇利用外包服務(wù)商，來(lái)完成這些周邊性的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以最大化地降本提效、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

從降本提效角度看，由于外包企業(yè)具備充足的候選人才庫(kù)和持續(xù)性的培訓(xùn)體系，可實(shí)現(xiàn)高效招聘+快速上崗。對(duì)商業(yè)銀行及民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，外包模式能有效解決在突發(fā)性訂單(如季節(jié)因素、項(xiàng)目制等)期間，招聘臨時(shí)工時(shí)的效率較低和培訓(xùn)體系缺乏等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本提效。

金融bpo已進(jìn)入綜合服務(wù)外包的階段，ITO、BPO、KPO日益融合，金融bpo形成了更完整的外包服務(wù)供應(yīng)鏈，金融bpo越來(lái)越多供應(yīng)商提供全棧式解決方案。全球金融ITO行業(yè)市場(chǎng)一直保持較快的增長(zhǎng)速度，而金融IT服務(wù)市場(chǎng)中，外包的服務(wù)占有一半以上，是IT服務(wù)市場(chǎng)重要的部分。

金融bpo規(guī)模達(dá)2940億美元，ITO仍占主導(dǎo)(50%)，但比重逐年下降，外包增速趨于穩(wěn)定;BPO由于全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、貿(mào)易保護(hù)主義、數(shù)字化智能化對(duì)服務(wù)成本的降低，發(fā)展增速降低，同時(shí)也將進(jìn)一步提高供應(yīng)商利潤(rùn)。北美地區(qū)金融企業(yè)IT服務(wù)支出幾乎占全球IT服務(wù)支出的一半，僅美國(guó)的支出就占約44%，北美地區(qū)的增長(zhǎng)大約超過(guò)7%。

未來(lái)金融外包企業(yè)將進(jìn)一步提高整合能力，其流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)當(dāng)中能夠綜合不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的種類，兼顧不同的客戶要求，支持核心業(yè)務(wù)、非核心業(yè)務(wù)以及前臺(tái)業(yè)務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化流程和非標(biāo)準(zhǔn)流程業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。這樣就使得金融外包成為推動(dòng)現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)組織協(xié)同和戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個(gè)重要的支撐。

外包企業(yè)可以依托某一個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)聯(lián)應(yīng)用到其他領(lǐng)域并獲得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，從而降低不同行業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)的門檻。這也帶來(lái)一個(gè)新的機(jī)遇，就是在新的金融生態(tài)圈中如何利用自己已經(jīng)建立的優(yōu)勢(shì)去尋找并實(shí)現(xiàn)屬于自己的、最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值點(diǎn)，然后引領(lǐng)金融業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展勢(shì)頭，所以這將會(huì)成為金融外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。

更多行業(yè)研究分析，可以點(diǎn)擊購(gòu)買中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)金融BPO行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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  2021-2026年中國(guó)金融BPO行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  金融BPO行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析金融BPO未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘金融BPO行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)B...

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