中國家政市場將突破萬億元規模 家政服務行業市場調研2022

• 2022年10月10日 ChenZeFang來源：互聯網 886 55
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近年來，在經濟結構調整、經濟增速減緩的情況下，家政服務行業依然繼續保持快速增長的勢頭。相關數據顯示，2020年，我國家政服務市場規模達到8782億元，家政服務企業數量超過150萬家。如果按照20%的增長速度計算，2021年，家政服務市場規模將超過1萬億元。

近年來，在經濟結構調整、經濟增速減緩的情況下，家政服務行業依然繼續保持快速增長的勢頭。相關數據顯示，2020年，我國家政服務市場規模達到8782億元，家政服務企業數量超過150萬家。如果按照20%的增長速度計算，2021年，家政服務市場規模將超過1萬億元。

中國家政市場將突破萬億元規模 家政服務行業市場調研2022

數據顯示，中國家政服務業發展規模不斷擴大，“十三五”時期營業收入年均增速超過20%。中國家政市場規模由2776億元提升至8782億元僅用了5年，預計2021年中國家政市場規模將增至10149億元，進入萬億級市場行列。如此巨大的市場規模，需要更多勞動者支撐。多方數據顯示，中國家政服務行業目前存在2000萬人左右的缺口，這將意味著千萬農村勞動力有機會借助家政出村進城，他們背后的家庭也將由此實現增收。

近年來，家政服務業市場需求日益旺盛、行業細分日益深化、與新技術新模式的結合日益緊密，正在發展成為社會各界廣泛關注、事關“調結構、穩增長、促就業、優民生”的新興業態。家政服務是朝陽產業，大有可為。

相關數據顯示，近年家政服務業從業人員平均薪資不斷增長，2020年約為9000元，較2019年增長約28%;截至今年4月，中國家政服務業從業人員薪資在6000至8000元的數量最多，占比24.4%。業界人士認為，家政興農有利于實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接;有利于推進家政服務供給側結構性改革，實現行業高質量發展;也有利于保障城鄉家政服務需求，進一步釋放消費潛力。

據中研普華研究院出版的報告《2022-2027年家政服務行業市場深度分析及發展研究報告》分析

家政服務行業吸納就業的能力穩定提高。我國家政服務業從業人員超過3000萬人，約占全國就業總量的4%，占第三產業就業總量的9%。近年來，家政服務行業吸納就業人數穩步增長，是促進農民工轉移勞動力就業的重要行業，對于推動實現鄉村振興戰略具有重要的作用。

調查顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比達74%。但說起家政服務，許多消費者“槽點”不少：“值得信賴的品牌少，有需求不知從哪找”“市場上企業眾多，但宣傳和實際經常兩碼事”“雖然家政服務人員一般有不同星級，但究竟怎么樣卻常要看運氣”“行業缺少規范和約束，有了糾紛難以解決”……這些消費端的痛點堵點，成為行業發展亟待解決的問題。對此，《計劃》從服務需求角度提出舉措。一方面，促進行業規范發展。例如，《計劃》明確加快制定家政電商、家政培訓、信用體系等標準;加強家政服務質量監測，將家政企業質量認證結果納入家政企業信用記錄和公共信用評價范疇，依法依規予以公示。

家政服務業發展中還面臨一些挑戰。我國家政服務行業供需缺口長期存在，家政行業供不應求的矛盾繼續擴大。隨著“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會，以及今年5月三孩政策的放開，對養老類服務、母嬰護理類服務的需求會進一步提升。而另一方面，農民工供給總量增速下降，流動半徑縮小，高學歷勞動者從事家政服務意愿降低，可以預計，家政行業供不應求的矛盾將繼續擴大。未來，家政服務業發展將朝著規?；?、職業化、網絡化和智能化方向發展。

一是產業規模化。隨著家政服務市場的競爭愈發激烈，部分大型家政企業持續擴張，許多中小企業開始抱團取暖、聯合發展，家政服務頭部企業競爭格局已經形成，產業開始從“小弱散亂”走向規?；⑵放苹?、專業化。

二是人員職業化。從業人員的職業素質是家政服務業健康發展的關鍵。未來，對家政服務從業人員的職業教育和職業培訓將進一步加強，從業人員的合法權益逐步獲得保障，對家政職業的認同感將進一步提升，職業通道將進一步暢通。

三是經營網絡化。數字化、網絡化是家政服務發展的新方向。2018年，我國家政服務用戶線上滲透率還不及50%，2020年這一數字已經超過70%?；ヂ摼W家政服務平臺月活躍用戶規模接近3000萬家，線上需求已經成為家政行業重要的需求來源，數字化正在重新定義家政行業的競爭要素，線上線下融合發展將進一步深化。

四是服務智能化。近年來，在家政服務供給緊缺和人工成本不斷提高的背景下，作為人工智能重要應用載體的服務機器人漸漸開始市場化、產業化，并悄悄地走進家政服務工作中。

另一方面，發展新業態新模式。例如支持家政勞務輸出基礎較好、發展家政服務業意愿較強的地方建設和培育家政勞務品牌。引導大型家政企業加快數字化轉型，引導和規范大型電商平臺開拓家政服務市場等。

想了解更多關于行業專業數據分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年家政服務行業市場深度分析及發展研究報告》。

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