服務供應鏈與產品供應鏈都屬于供應鏈管理的范疇,但與產品供應鏈相比,服務供應鏈一直未受到足夠重視。由于服務產品與制造業產品相比存在無形性、不可分割性、異質性、易逝性、顧客影響、勞動密集性六大主要區別,因此,其運營管理模式和方法也存在較大的差異,加強對服
何謂供應鏈管理服務?根據《2017年國民經濟行業分類(GB/T4754—2017)》對于供應鏈管理服務的定義,供應鏈管理服務是指基于現代信息技術對供應鏈中的物流、商流、信息流和資金流進行設計、規劃、控制和優化,將單一、分散的訂單管理、采購執行、報關退稅、物流管理、資金融通、數據管理、貿易商務、結算等進行一體化整合的服務。
供應鏈服務管理要求必須站在戰略高度,對供應鏈服務過程中核心能力和優質資源有效配置和科學集成。供應鏈服務管理必須堅持以客戶服務為中心,持續促進和提高供應鏈服務整體競爭力,力求使供應鏈成為客戶獲取最大價值的源泉。
現代信息技術在物流及供應鏈領域的廣泛運用以及日臻成熟,構成了供應鏈管理服務重要的技術基礎,加速推進專業化的供應鏈管理服務企業的產生與發展。
供應鏈服務管理涉及多種要素和目標。作為系統性工程,所有參與者構成錯綜復雜關系及其動態發展的特征,供應鏈服務管理,必須正確界定供應鏈主體、相互關系、互動方式等,建立健全配送網絡,明確各自職責、作用和任務,及時解決各種問題或難題。供應鏈服務系統中供貨商、制造商、零售商等追求不同目標和利益,各自能力、相互關系以及交互方式直接影響整體效益。
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供應鏈管理服務對于企業的作用和戰略意義已經逐步由“錦上添花”轉變為“不可或缺”,越來越多的企業已經迫切地需要對自身的產業鏈和供應鏈進行系統性地整合管理和優化。
供應鏈管理服務是融合運輸、倉儲、貨代、信息等產業的復合型服務業,具有跨行業、跨部門的特性,同時為適應當下全渠道融合及制造產業升級轉型,其不斷向專業化、定制化、集成化以及智能化方向快速發展,因此,需要一批具備豐富的行業經驗、全流程的管理服務能力、深入理解客戶需求,并熟悉掌握現代信息技術的復合型人才為企業的長期發展提供動力。由于該等復合型人才較為稀缺,大多數是經過企業內部長期培養以及豐富的項目經驗鍛煉而成,因此對新進入的企業構成了人力資源壁壘。
據中研產業研究院《2022-2027年中國供應鏈管理服務行業深度研究與投資發展前景預測報告》分析:
從國內外競爭格局上看,供應鏈管理首先出現在中國大陸境外,由于境外供應鏈管理巨頭業務發展相對成熟,并且其供應商、生產廠商和客戶大多為各領域內的國際領先企業和跨國公司,在運作模式、管理經驗以及擁有的供應商和客戶資源方面較國內供應鏈企業有一定優勢,因而在國際市場上占據主導地位。其代表性企業有英邁國際、香港利豐、臺灣聯強等。
中國供應鏈管理服務企業分布較為分散,在華南、華東、華北、華中等地區均有分布。目前華南地區的企業最多,廣東省的供應鏈服務企業接近80000家,為全國注冊企業最多的區域。從整體上,大多企業也聚集在東部沿海區域。
服務供應鏈與產品供應鏈都屬于供應鏈管理的范疇,但與產品供應鏈相比,服務供應鏈一直未受到足夠重視。由于服務產品與制造業產品相比存在無形性、不可分割性、異質性、易逝性、顧客影響、勞動密集性六大主要區別,因此,其運營管理模式和方法也存在較大的差異,加強對服務供應鏈運營的基礎理論研究將成為今后的發展趨勢。
由于服務供應鏈涉及較多的服務行業,而不同服務行業的實際特征又有所區別,因此,開展對不同行業的服務供應鏈的共性研究以及針對不同服務行業的個性研究將逐步成為研究潮流。
報告對我國供應鏈管理服務行業的供需狀況、發展現狀、子行業發展變化等進行了分析,重點分析了國內外供應鏈管理服務行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力,以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了供應鏈管理服務行業的整體發展動態,對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。
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2022-2027年中國供應鏈管理服務行業深度研究與投資發展前景預測報告
服務供應鏈與產品供應鏈都屬于供應鏈管理的范疇,但與產品供應鏈相比,服務供應鏈一直未受到足夠重視。由于服務產品與制造業產品相比存在無形性、不可分割性、異質性、易逝性、顧客影響、勞動密...
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