云南旅游亂象怎么治?

　　當然，云南出現這些問題，與當地文明水平、法治水平的落后有關。但如何提高社會治理水平，提升社會文明程度，是更為關鍵的一環。

　　第一，切斷行業灰色利益鏈條。云南省長阮成發認為，“云南旅游市場整治還處在治標階段，切斷旅行社、購物店和導游司機之間的灰色利益鏈條，解決行業深層次痼疾的舉措還在路上。”

　　要打破這個固化的利益體系，一方面需要政府痛下決心嚴厲懲處內鬼，另一方隨著消費升級的到來，企業不能僅以價格取勝，而是應該考慮如何大力地提升服務質量，讓產品更好的吸引客人。

　　第二，不僅要放狠話，更要下狠手。2月19日，云南省委書記陳豪放出狠話，寧可不要游客人數、旅游收入等“數據的增長”，也要整頓好云南旅游市場，提升旅游品質。

　　當前云南旅游市場亂象頻出，相關整改政策難見成效，與管理上偏寬松，手段偏軟有關。因此，對于云南的旅游市場的整頓，政府不僅是要放狠話，更要下狠手，加大懲處力度。

　　第三，機制體制改革。國家旅游局去年已經啟動導游體制改革，提出導游的自由職業化，即通過接受客人委托提供服務，提供專業講解。這樣可以引導導游豐富完善自己，而不是在怎樣“宰客”這個方面下功夫。

　　而在執行的力度上，集中整治只是手段，長效的管理才是目的。各級政府也要承擔起相應的責任。須嚴格追究各轄區內出現的問題，對于違反相關法律法規人員應采用僅此“一次”，不得有“下”不為例，才能防止旅游亂象“野火燒不盡，春風吹又生”。

　　第四，加強監督。社會各界共同努力監督，媒體監督，消費者提高維權意識，能夠“倒逼”相關部門進行改進。最近一系列旅游亂象，就是通過消費者曝光維權，媒體跟進，引起社會輿論，最終政府出面，表示要嚴加治理。

　　結語

　　2017年云南省提出，力爭實現接待國內旅游者突破5.6億人次，旅游業總收入突破6700億元的目標。新增1~2家5A級景區，全省A級景區總量達到250家以上。

　　隨著人們生活水平的提升，近年來云南的旅游人數和旅游收入持續攀升，要想完成上述目標，或許并不太難。但是，一系列旅游暴力事件的發生，已經讓很多人產生了恐懼心理。

　　要做到“數量和質量齊飛，知名度和美譽度一色”，阻力重重。需要政府下狠手治理，切斷行業的灰色利益鏈條;需要旅游經營者轉變思路，靠優質的服務取勝;需要消費者提升自身素質，文明旅游。

　　期望，云南旅游的投訴數量能降下來，口碑將漸漸配得上它的顏值。

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