Note7案再開庭 Note7爭議事件回顧

• 2018年5月15日 ZhangHongYuan來源：羊城派 1150 74
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廣州市民回先生在網上購買了一部三星手機，沒想到買回來第二天，手機就自燃了。5月14日下午，廣州市越秀區法院對這起手機自燃案進行了第二次開庭。

爭議事件

2016年9月2日，韓國三星電子公司宣布，因電池缺陷問題，召回250萬部其生產的蓋樂世Note7(GalaxyNote7)智能手機。在中國銷售的蓋樂世Note7手機不在此次召回之列。

2016年9月9日，美國消費產品安全委員會發布消費者警告說，鑒于近來有一些涉及三星蓋樂世Note7手機鋰離子電池起火的報告，而且事故都發生在充電或正常使用期間，該機構要求這款手機的用戶“關機、停止為其充電或停止使用”。

2016年9月10日，印度民航總局宣布禁止行李托運三星Galaxy Note 7智能手機。乘客只能隨身攜帶，且必須在飛行過程中保持關機狀態，該規定即日生效。

2016年9月9日，日本國土交通省要求國內各航空公司，不要讓乘客在飛機內使用電池存在隱患的韓國三星電子公司新型手機“蓋樂世Note7”。由于該款手機尚未在日本上市，涉及對象被認為有所限定。

2016年9月10日，美國聯邦航空管理局發出聲明，強烈建議乘客不要攜帶Note 7乘坐飛機。

2016年9月11日，巴基斯坦國際航空公司宣布，三星蓋樂世Note7手機多次發生電池爆炸和起火事故，致使多家國際航空公司禁止乘客在飛行期間攜帶或使用這款手機，鑒于這種情況，巴航強烈建議乘客不要攜帶這款手機登機，也不要將其放置在托運行李中，以免危及飛機和乘客的安全。

2016年9月，三星已經為出問題的Note 7定下了最后通牒，無論消費者是否參與召回，它們都將在9月30日對其進行遠程注銷。

2016年9月，加拿大交通部發布公告：“加拿大交通部向航空公司、乘客和機組成員建議，三星Galaxy Note 7應隨身攜帶，不得托運，從而減小事故風險。加拿大交通部也強烈建議，不得在飛機機艙內使用這些設備，或給設備充電。”

北京時間2016年9月13日，三星Galaxy Note 7因電池問題在美國就發生了逾70部Galaxy Note 7電池起火的事件。

2016年9月13日，海航宣布禁止集團員工攜帶Note7登機、托運，并且也不接受旅客在飛機上使用和托運Note7。這是國內首家航空公司出臺相關禁令，此前美國、歐洲等多家航空公司都已發布類似警示。

三星(中國)宣布自2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7。中國大陸地區受影響的數字移動電話機數量為1858臺。本次召回范圍內的數字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現短路現象，導致電池異常發熱，極端情況下可能發生燃燒，存在安全隱患。對于召回范圍內的數字移動電話機，三星(中國)將免費為客戶更換一臺同型號的符合相關要求的全新數字移動電話機，以消除安全隱患。此時距三星9月2日宣布大規模召回計劃以來已過去了約12天。據估計，中國大陸地區受影響的數字移動電話機數量為1858臺。

三星Note 72016年9月14日晚間中國民航局發出安全警示，提醒旅客不得在飛機上使用三星Note 7或為其充電，不要將三星Note 7放入托運行李中托運，不允許將三星Note 7作為貨物運輸。

美國消費產品安全委員會當地時間2016年9月15日發表聲明，宣布由于三星蓋樂世(Galaxy)Note7手機電池存在嚴重安全隱患，決定召回美國市場約100萬部該款手機。9月19日，總部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)發布公告稱，針對2016年9月18日在中國媒體報道的Galaxy Note 7電池燃燒問題，“我公司會同客戶三星電子對發生問題的樣品進行了初步研究，判斷該樣品的燃燒與我公司生產的電池無直接關系。根據樣品上燃燒的痕跡，我們推測發熱源來自于電池本體之外，很大聲可能存在其他外在因素引起發熱問題。我們會連同客戶急需密切關注本公司產品在市場上的使用狀況。”

ATL是三星Note 7手機電池的重要供應商之一。

2016年9月25日，三星電子宣稱，該公司已經將在韓國本土市場恢復銷售Galaxy Note7智能手機的日期推遲了三天，至10月1日。此舉旨在適應該公司當前在韓國市場加速召回有問題的Note7手機之局面。三星原定于9月26日恢復Galaxy Note7在韓國本土市場的銷售，但因召回進程未能達到預期，因此在將恢復銷售時間推遲至9月28日后，如今又推遲到10月1日。

2016年9月，用戶在網上披露了第四起Note7爆炸事件。據網友“不老的老回”發文稱，其在京東購買的國行版三星Note7在充電時發生了爆炸，這被認為是Note7在中國的“第四炸”。該網友描述，他的Note7是從京東購買的，25日到貨。在使用原裝的充電器和數據線進行充電過程中，突然感覺手機變鼓，與此同時，一股黑煙噴到手指上，有些燙。當時他把手機扔到了面前的MacBookPro電腦上，手機就在電腦上燒起來了。

2016年9月29日，購買三星Note7手機的深圳消費者周李久因擔心手機存安全隱患，要求退款賠償遭拒，一紙訴狀將惠州三星電子有限公司和手機銷售方告上法庭。福田區人民法院已受理此案。

2016年10月8日，美國電信巨頭AT&T正在考慮是否徹底停止銷售三星Note 7手機。AT&T預計很快會做出是否永久性停售Note 7的決定。AT&T是美國最大電信運營商之一，如果AT&T永久性停售Note 7，或將引發其他運營商也永久性停售該手機。

2016年10月，三星電子表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機，并要求NOTE7用戶關機，停三星中國推Note7換機細則止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。同月，在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自 2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。

美國當地時間2016年10月13日，三星電子與美國消費產品安全委員會(CPSC)宣布召回在美國銷售的全部三星Galaxy Note7產品，規模達到190萬部。

2016年10月14日，三星官網貼出了更詳細的召回聲明，包含了手機配件的召回以及換購的補貼。

根據新的聲明，選擇Galaxy Note7退貨的消費者將擁有200元補貼;選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7的消費者將獲得600元補貼(含退貨補貼200元);另外具體的配件產品需要到購買原途徑進行退貨。

2016年12月5日，第三方承包商Instrumental發布了關于Note 7電池爆炸的調查報告，表明是因為手機本身的“激進設計”所導致的。

2017年1月23日，韓國三星電子公布Galaxy Note7爆炸原因。從結論上來講，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。其中，電池A主要是因為負極板受到擠壓所致，而電池B由于銅箔融化，則是真正的事故源頭。此外，還有一部分電池被發現沒有使用絕緣膠帶。

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