2018-2023年中國專業設計服務行業發展潛力分析及投資戰略規劃咨詢報告
簡單來說，服務設計是一種設計思維方式 ，為人與人一起創造與改善服務體驗。這些體驗隨著時間的推移發生在不同接觸點上 。它強調合作以使得共同創造成為可能，讓服務變得更加有用，可用，高效...
日前，阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑的點單功能接入肯德基所有門店，將其手機點單服務擴展到全國。這距離口碑在無錫、上海、北京先后試點“手機點單”新功能不到半個月時間。
日前，阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑的點單功能接入肯德基所有門店，將其手機點單服務擴展到全國。這距離口碑在無錫、上海、北京先后試點“手機點單”新功能不到半個月時間。
《聯商網》了解到，肯德基已在全國1200多個城市和鄉鎮開設超過5000家餐廳。用戶在口碑App里搜索肯德基，進入到商家的店鋪頁面，選好食物，預約好到店的時間即可完成在線點單。商家則會根據顧客所選的時間，提前準備好食物，顧客憑到店后口碑App顯示的取餐號直接領取，無需排隊。
如果顧客已經到店，同樣可以在商家的口碑店鋪頁里直接點餐，不用排隊等服務員點單。
據悉，接下來口碑App點單功能會接入更多品牌商家，為用戶帶來更多點單新體驗。
此前，口碑App的點單主打的是消費者到店后掃碼點餐。消費者用支付寶或者口碑App掃商家店里的口碑碼，就能享受餐廳預約、點菜、領優惠、支付結賬、開發票等服務。
口碑預點單的出現，使得消費者可以提前下單，避免高峰時期排隊。對于餐廳來說，高峰時段的翻臺率會有所提高。節省出的服務員精力可以為顧客提供更好的服務。除了與口碑App打通點單服務，肯德基也參與到天貓618活動中。
今年1月，口碑進入阿里巴巴的新零售體系。其中，餐飲又是線下消費的最大業態，也是口碑探索新零售的重要領域。
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