火熱的“無現金日”如今有了降溫跡象

• 2018年7月16日 ZhangHongYuan來源：第一財經日報、熊貓新聞 1199 78
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  2018-2023年版現金處理中心產品入市調查研究報告

  在市場競爭日益激烈、新產品層出不窮的今天，要開發一個新品并能迅速在市場上推廣其難度是可想而知的。只有經過科學的市場分析、消費者分析、競爭對手的分析，做到有的放矢，才能使企業開發的新...

隨著支付寶的入局，2017年的無現金聲勢格外浩大。

此前火熱的“無現金日”，如今有了降溫的跡象。

7月13日，根據央行公告，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。

此外，央行有關負責人指出，任何單位和個人在推廣非現金支付工具時，不得炒作“無現金”概念。

對此，騰訊于7月15日晚間回復記者稱，“用戶需求和商業規律決定了移動支付不可能代替現金，而是作為現金的補充，將與多種支付方式長期并存，我們一貫尊重用戶和商戶的多樣化選擇。今年8月8日我們將不再圍繞‘無現金’展開相關活動，主題和形式都將全面升級。”

在業內人士看來，央行新規可能會對支付機構的市場推廣帶來一定的影響，但對零售行業的影響則較為有限。

2015年8月8日，微信支付提出“無現金日”概念，喊出“現金，再見”的口號。按照活動規則，用戶可以在微信支付制作的H5頁面提前領取隨機發放的“無現金日活動體驗金”，8月8日在有“無現金日”標識的商戶門店使用微信支付，體驗金可以抵扣現金使用。

到2017年，微信支付“無現金日”已經舉辦了3年。公開資料顯示，2015年和2016年，參與微信支付“無現金日”活動的商戶門店數量分別為8萬家和70萬家。

2017年，微信支付在移動支付領域的勁敵支付寶也提出“無現金”概念，宣稱希望用5年時間推動中國率先進入無現金社會。當年螞蟻金服發起成立了無現金聯盟，稱未來兩年將提供60億元來幫助聯盟成員推進無現金進程。

隨著支付寶的入局，2017年的無現金聲勢格外浩大。支付寶當年7月底宣布發起首個“無現金周”，微信支付“無現金”活動維持了整整一個月。

8月只是每年市場推廣的巔峰，支付寶和微信支付一直在用補貼換市場。

支付寶會給申請收款碼的小商販一并寄送紅包碼，付款前掃描紅包碼，消費者和店主能同時獲得獎勵，2018年6月，支付寶再度推出數字紅包;微信支付則有搖搖樂，周六、周日及特定節日、活動期間，在合作商戶使用微信支付完成付款，即有機會獲得當筆免單或微信支付到店紅包。

無現金是非銀行機構推廣移動支付工具的一大賣點，但移動支付工具的推廣到了過猶不及的地步。伴隨著央行的一紙公告，2018年無現金活動將不復往年風光。

央行相關部門負責人指出，消費者支付需求多種多樣，現金支付習慣和偏好仍然廣泛存在。但一些消費者在旅游景區、餐飲、零售等行業商戶消費時被拒收人民幣現金，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。

上述負責人指出，任何單位和個人在推廣非現金支付工具時，不得炒作“無現金”概念。央行公告明確，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，依法應當使用非現金支付工具的情形除外;銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。

“央行公告出來以后，支付機構的市場推廣活動肯定會受到影響的。”艾媒咨詢CEO張毅在接受記者采訪時表示。

他說，央行通知的意義在于明確人民幣法幣意義，“移動支付的確很方便。但是法幣不能游離在交易之外，90后以前的人都知道貨幣、錢是什么樣子，但00后、10后很有可能不知道錢是什么樣子，這是一件很危險的事。”

另一方面，上述公告是否會對零售行業造成影響也引起業內廣泛關注。

傳統零售行業面臨著一場數字化變革，無人零售、電子支付是這場變革的一大賣點。比如，永輝超市打造的超級物種一度被視為零售變革中的標桿店鋪，這類門店的一個賣點是不收現金。

央行有關負責人表示，公平交易的核心原則是保障消費者享有自主選擇的權利，電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，可以使用非現金支付工具。

電子商務研究中心特約評論員、億達律師事務所律師董毅智認為，強制要求接受現金對新零售有影響，但并不會太大，多數消費者付費時的第一選擇是移動支付而非現金，央行上述公告旨在防止拒收現金的情況侵害消費者選擇權。

“對于整個零售行業影響不會太大，商超可以很快完成收銀體系的改造，支付方式主要選擇權在用戶，用戶已經習慣了用支付寶和微信，你再讓他去用現金他反倒覺得不方便了。”尚益咨詢董事長胡春才對記者表示。

相關閱讀：智能化城市必須“無現金”?央行出手幫你維權

近年來,非現金支付方式的廣泛應用給我國經濟社會發展帶來了積極影響,但不少消費者也反映,曾在旅游景區、餐飲等商戶消費時遭遇拒收現金。對此,中國人民銀行13日出臺整治拒收現金公告,鼓勵多元化支付方式和諧發展,保障消費者的選擇權。

為啥要整治拒收現金行為?

非現金支付方式的便捷性不言而喻,但近年來流通領域人民幣現金使用卻出現了一些新問題,一些消費者在旅游景區、餐飲、零售等行業商戶消費時被拒收人民幣現金。

相關部門調查顯示,在受訪的2萬多個商戶中,近四成表示過去1年中曾“拒收現金”;在受訪的3萬多名消費者中,超三成反映在過去1年內經歷過“拒收現金”。

“這既損害了人民幣的法定地位,也損害了消費者對支付方式的選擇權。”人民銀行有關部門負責人表示,我國消費者支付需求多種多樣,應維護全體消費者特別是那些不習慣使用非現金支付工具的群體選擇支付方式的權利。

為此,人民銀行依據相關法律法規出臺公告,整治拒收現金問題,進一步規范社會經濟主體對支付方式的選擇和應用。公告稱,銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。任何單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的,應當自公告公布之日起一個月內進行整改。

電商平臺、無人銷售受影響么?

不許商戶拒收現金,那電商平臺、無人銷售等以網絡化、無人化方式提供商品和服務的場景怎么辦?對此,人民銀行明確表示,在接受現金支付的前提下,鼓勵采用安全合法的非現金支付工具,保障人民群眾和消費者在支付方式上的選擇權。

公告稱,經自愿、平等、公平、誠信協商一致,通過互聯網等信息網絡方式、無人銷售方式提供商品或者服務、履行法定職責,且不具備收取現金條件的,可以使用非現金支付工具。

“必須明確,政策指引本身是中性的,對支付行為、業態發展、技術創新并不會產生帶有偏向性的影響。”人民銀行有關部門負責人表示,整改的目的是規范包括現金在內的各類支付工具的選擇和應用。不同的支付工具各有優勢,較好地滿足了不同市場主體的支付需求,應該和諧發展。

央行表示,目前我國已經形成現金、銀行卡、互聯網支付和移動支付并存的多樣化支付工具體系。下一步,央行將結合支付場景和相關規律法規,進一步針對非現金支付細化哪些方式合規、哪些需要關注。

“智能化城市”必須“無現金”么?

近年來,不少第三方支付機構掀起一輪又一輪的補貼大戰,大力推廣“無現金社會”,宣傳在金融交易中不再使用紙幣和硬幣,取而代之的是電子支付等非現金支付手段。對此,央行明確表示,任何單位和個人在推廣非現金支付工具時,不得炒作“無現金”概念。

專家表示,人民幣現金是法定貨幣,體現國家信用,保證人民幣現金的順暢流通是維護人民幣法定地位的基本要求。

人民銀行有關部門負責人明確,自助服務、網絡政務等場景可以使用非現金支付工具。不過,各地在建設智能化、信息化城市過程中,要注重保障全體消費者合法權益,營造全社會自覺維護人民幣法定地位的良好氛圍。

央行表示,將在綜合治理的基礎上對行政事業、公共服務、大中型商戶進行重點關注,對不正當競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現金的行為,堅決予以查處。人民群眾和消費者發現拒收或者采取歧視性措施排斥現金的行為,可以通過消費者權益保護、城市政務熱線、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報。

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