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《延禧攻略》火爆互聯網 引出觀眾對愛奇藝付費會員管理的不滿

  • 2018年8月22日 YangJinZhu來源:華爾街見聞 1296 85
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話說,要評選今年最火的現象級電視劇,《延禧攻略》排第二的話,大概沒人敢排第一。不過就是這么一部播放量突破百億大關的熱劇卻給它的獨播平臺愛奇藝帶來了一片質疑之聲。

話說,要評選今年最火的現象級電視劇,《延禧攻略》排第二的話,大概沒人敢排第一。不過就是這么一部播放量突破百億大關的熱劇卻給它的獨播平臺愛奇藝帶來了一片質疑之聲。

事情是這樣的:愛奇藝作為《延禧攻略》的獨播平臺,推出了VIP搶先看的機制。如果你是愛奇藝VIP會員,目前可以看到60集,如果不是VIP,最多只能看到52集。也就是說充值VIP的愛奇藝會員能夠擁有比普通用戶多看8集的優勢。

借助熱播劇,來增加付費會員數,本來對愛奇藝是一件好事。在國外,Netflix就通過《紙牌屋》一劇嘗試過類似模式并取得成功。愛奇藝最新財報顯示,目前付費會員也已經突破6620萬。

不過,在《延禧攻略》這部劇上,愛奇藝VIP會員究竟是否值得買卻成了社交媒體中討論的熱點。原因是,網上已經出現了大量泄漏版,目前即使是VIP用戶,在愛奇藝平臺上也只能看到《延禧攻略》60集,而網絡上的泄露版已經播到了69集。

“大家買充值會員就是為了第一時間看劇情更新,但是網上的泄露版比官方更新還快,這讓我們花了錢的用戶情何以堪?”。在微博平臺,泄露出來的盜版引發了大量愛奇藝付費用戶的不滿。

已經有多位用戶在微博上倡議,在泄露版已經鋪遍全網的現在,愛奇藝應該立刻為付費用戶更新完全部劇情,但這些要求并沒有得到愛奇藝的回應。這也導致很多為了追劇的用戶開始后悔充值愛奇藝會員,并質疑其付費會員的價值。

事實上,付費會員先看劇情是由Netflix首創,2013年Netflix播出《紙牌屋》時,為了拉動付費用戶,向他們提供了會員看全集的服務。與愛奇藝不同的是,付費用戶不是擁有先看N集的權利,而是擁有看全集的權利。時至今日,付費會員訂閱全集的模式已經稱為Netflix的主要商業模式,也是其核心投資價值。

長庚君覺得,面對《延禧攻略》盜版滿天飛,泄露版傳的到處都是的今天,愛奇藝依然堅持每天更新2集,會員搶先看8集的策略多少是有點固執的。

我不知道會有多少人是為了搶先看這部劇而充值了愛奇藝的VIP會員,但是這些新增付費用戶在《延禧攻略》這部劇上不僅沒有體驗到付費會員的優勢,反而開始質疑愛奇藝付費會員的價值。這種情況下,愛奇藝最高明的策略應該是放出全集給付費用戶,而不是固執己見,讓這些人去質疑愛奇藝付費會員的價值。

愛奇藝的固執和反應遲緩直接帶來的問題恐怕就是:降低這些付費用戶的續費意愿。

愛奇藝最新財報中顯示,會員規模達6710萬,其中付費會員為6620萬,這次的數據雖然不錯,但是仔細對比后,會發現愛奇藝付費會員增速已經開始放緩。

本來借助《延禧攻略》的熱播,愛奇藝或許有機會扭轉付費會員增長放緩的趨勢,但他們卻并沒有抓住這次機會。


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