運用科技助力中國人壽 百度云降低近四成核保工作量

• 2018年9月6日 YangJinZhu來源：CSDN 844 52
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  2018-2023年中國人壽保險行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告

  隨著新興公司的崛起，保險行業格局出現較大變化。上市險企持續在渠道結構、期限結構、產品結構上進行優化，使得新業務增速近10年以來最高。2017年，保監會嚴格執行金融系統去杠桿的政策，對行業...

日前，2018百度云ABC SUMMIT云智峰會召開。大會現場，百度云正式發布ABC3.0。以打造最落地的A，最安全的B，最先進的C為綱，精進更強能力，基于百度大腦3.0核心技術底蘊，對外全面開放多模態深度語義理解等110+業內最強AI能力；完善更多功能，引領端云一體化趨勢，首推

日前，2018百度云ABC SUMMIT云智峰會召開。大會現場，百度云正式發布ABC3.0。以打造最落地的A，最安全的B，最先進的C為綱，精進更強能力，基于百度大腦3.0核心技術底蘊，對外全面開放多模態深度語義理解等110+業內最強AI能力；完善更多功能，引領端云一體化趨勢，首推智能邊緣、云端全功能AI芯片、最安全的存儲等最新產品及解決方案；驅動更多行業，開啟全產業智變引擎，深入金融、零售、制造、交通、機器人和農業等，行業版圖持續擴張，智能化變革永不止息。

在金融領域，百度云與國有骨干金融保險企業—中國人壽攜手展示百度深度學習平臺，提升中國人壽在風險，營銷，智能化體驗等領域的能力，構建智能兩核、智能保顧、保險知識圖譜三大全新保險場景，打造智能保險“最落地”解決方案。

百度作為國內首家人工智能企業，在人工智能、云計算、大數據等領域技術全球領先，同時聯系行業伙伴，極推進ABC戰略在保險等金融領域的落地。中國人壽作為我國最大國有金融保險集團，連續7年入選世界品牌500強，業務涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。已躋身于世界金融巨擘的中國人壽積極擁抱數字技術，加速數字金融和數字經濟發展，與百度云夯實移動戰略的ABC技術理念高度契合。雙方的此次合作，將加速我國保險領域的數字化升級，推進“數字中國”建設。

百度云優化中國人壽產品矩陣 有效降低四成核保工作量

云計算是AI發展的重要引擎，而ABC則是百度云的核心競爭力。百度云承載了百度大腦110多項人工智能能力，在語音交互，圖像識別，自然語言處理等方面均已達到世界領先水平，并且在部分業務場景中已實現落地。在本次的合作中，通過百度深度學習平臺，結合語音識別、知識圖譜等人工智能技術與大數據分析進行產品創新，百度云打造智能風控、智能客服、智能投顧等產品，助力中國人壽優化金融產品矩陣，為用戶提供更好的智能化體驗及服務。

在幫助中國人壽構建全新保險場景的過程中，百度深度學習平臺將在風險能力提升，營銷能力提升，智能化、體驗能力提升三大維度發力，構建智能兩核、智能保顧、保險知識圖譜三大全新保險場景。

百度深度學習平臺基于PaddlePaddle/TensorFlow開源計算框架，內含120塊Nvidia P40,是國內金融行業最大GPU規模，適用于金融場景。通過該深度學習平臺，可優化深度學習保險場景的建模能力、預測能力，學習迭代能力、海量數據處理能力。有關部門數據統計顯示，中國人壽每年人工核保的保單量在500萬份以上，其中《嬰幼兒健康補充調查問卷》、《既往異常告知》需要人工審核的保單占所有人工審核保單的四成，通過運用百度深度學習平臺建模能力、預測能力，該問題的自動化可有效降低人工核保工作量。

針對核保核賠領域，面向多險種，多場景進行智能數據維度補充，通過納入百度出險因子，風險識別將更精準，可有效提升核保、核賠階段的風險控制能力。在智能保顧領域，通過采用用戶畫像、千人千面等技術，增加數據維度，擴展分析范圍，增強中國人壽對用戶的理解，實現產品精準推薦，提升營銷能力。構建保險知識圖譜場景，則是通過構建保險產品、風險、營銷、用戶畫像標簽或知識結構，更智能化的實現保險在客服、風控、運營等能力的提升。通過構建全新的保險場景，中國人壽可實現智能客服、便利交互式服務，升級創新的互聯網交互體驗，快速辦理購險和理賠全面提升用戶體驗。

百度云助力金融改革,推動實體經濟高質量發展

百度云作為百度能力、百度資源、行業解決方案的對外一站式服務輸出窗口，將推動“ABC”與各行各業的深度結合，與行業合作伙伴一同構建共贏、共生的ABC生態圈。目前百度云ABC已經落地鋼鐵、金融、物流、能源、傳媒等多個行業，多家企業達成深度合作戰略，推動社會各行各業的智能化升級變革。

此次，百度云與中國人壽的攜手合作，則讓人工智能應用到保險服務流程和保險公司經營的各個環節。讓定制個性化保險產品、降低理賠風險、優化和拓展業務、提升保險公司經營效率、降低人工成本及提升用戶體驗等方面都實現場景落地應用。

百度總裁張亞勤認為，金融業是各行各業的發動機和輸血泵，高質量發展離不開金融改革，而提升金融業服務實體經濟的能力是推動高質量發展的重要因素，人工智能等技術創新可以提供最好的助力。今年百度云戰略發力銀行、保險行業，助力金融業為實體經濟造血，帶動全行業升級。此次百度云與中國人壽的合作正是金融行業在人工智能化轉型道路上的有力探索。

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