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IT運維管理用戶群分部圖及IT運維管理用戶特征

  • 2018年10月12日 WuZhiCong來源:互聯網 566 31
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?IT運維管理應用需求特點

一、IT運維管理用戶群分布

圖表:IT運維管理用戶群分布


數據來源:中研普華數據庫

以上IT運維管理用戶群的特征構成直接影響到IT運維管理用戶群目前的分布。

IT運維管理目前的內容構成以互聯網&IT領域為主導,以大學生興趣愛好及基礎專業知識次之。互聯網it行業由于知識領域很寬,且行業熱度高,很容易引發出豐富的話題,由于人人都是該行業的用戶,所以其內容的可參與度也很高。但也正因為其用戶比例太高,很多優秀的專業人士都有積極的表現,無形中抬高了用戶在這個領域參與內容貢獻的門檻,除非你真的很優秀,你的回答才能引起足夠的關注和贊同。

大學生群體興趣廣泛,更容易發散出一些人文和自然科學的知識性話題,其內容可參與度也很高。其中一些特殊專業的優秀學生,也表現出本專業領域的知識優勢。但基本上,他們中大部分是處于活躍和不活躍邊緣的群體,他們的回答往往簡單,知識量少。他們更多是關注、贊同和少量的體驗行為。他們在IT運維管理貢獻方面無法獲得更好的激勵反饋,這會成為一個抑制因素,影響這個人群的活躍轉換率。

廣告、傳媒、咨詢等專業服務行業本身并沒有太多獨立的內容。而且它們跟IT運維管理的關聯性也較高,很多互聯網從業者的工作關聯行業都是廣告傳媒和咨詢服務,因此這幾個領域的用戶也有很多的內容參與表現。

傳統行業的人群比例較低,因此一些傳統行業背景的用戶往往更容易引起關注。他們的IT運維管理知識相較其他現有用戶群體具有不對稱性優勢。他們的回答一般更具有創新意義和新鮮感,更能引發趣味。比如 民航機長、對沖基金分析師以及高級工程師等,基本上,普通用戶對他們貢獻的內容只有圍觀的份兒。這個用戶版塊中的活躍用戶是目前IT運維管理最稀缺的資源。

二、IT運維管理用戶群特征

業務服務管理(即BSM)相關產品與服務是面向計算機網絡的IT 運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(即OSS)相關產品與服務是面向電信網絡的IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來,兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現,以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出,使得BSM 與OSS 兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。隨著計算機網絡和電信網絡逐步走向融合,這一趨勢將日益明顯.

想要了解更多關于IT運維管理專業分析請關注中研普華研究報告《2016-2020年IT運維管理行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告

延伸閱讀

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