噼里啪智能·財稅創始人&總裁鹿峰：AI賦能的財稅服務有何不同？

• 2018年11月23日 chinairnwz來源：互聯網 1365 90
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　　11月15日，由噼里啪智能·財稅主辦的“新智慧 新增長”2018企業服務+智慧論壇在京舉行，噼里啪智能·財稅創始人&總裁鹿峰出席論壇并發表演講。

　　（圖為噼里啪智能·財稅創始人&總裁鹿峰）

　　鹿峰認為，互聯網技術對企業財稅服務市場產生顛覆式的改變。短短的三年時間，傳統代理記賬行業發生了巨大的變化。曾經的預言也逐一變成現實：1、全行業成本結構改變。代理記賬騷擾電話變多，獲客方式發生變化；2、經驗依賴降低。傳統行業從業者變少，新型從業者數量增加；3、專業依賴降低。政策性障礙快速減少，機器取代會計成為現實；這無一不歸功于互聯網技術的發展。

　　因此，伴隨著To C領域的互聯網人才向To B回流，AI在企業財稅服務領域的應用也將會越來越多，越來越成熟，可以預見的是，一年之內（2019年底）可以服務超百萬家的超級服務商也即將出現，企業服務市場發展潛力巨大。

　　然而，現實的情況是中國的服務市場面臨著人少、人貴、人懶的難題。人少，即：服務需求增加，服務人員減少；人貴，即：人力成本增加，企業利潤減少；人懶，即：服務復雜性，專業訓練不足。鹿峰認為，互聯網技術可以解決這類問題，用人工智能代替人，進而提高工作效率來解決人少、人貴的問題，同時通過再造業務流程來解決人懶的問題，傳統服務的標準模式是一個人完成所有環節，噼里啪智能·財稅受到流水線生產模式的啟發，將整個服務流程分割成不同環節，讓每個環節提效，這是一個新的模式，也可能會改變財稅服務行業。

　　接下來鹿峰分享了噼里啪智能·財稅的幾個實踐，進一步闡釋了互聯網技術在企業服務領域的應用。

　　SaaS+BPaaS+共享平臺

　　噼里啪智能·財稅采用了全新的互聯網技術和獨創的商業模式。當中小微企業遇到財稅難題時，如果使用一個新的工具，他會懶得學習，噼里啪智能·財稅通過SaaS+BPaaS模式，用一套線上兼線下的體系，給企業客戶一個標準的服務體系，用SaaS支撐線下，用線下流程支撐串聯。鹿峰說：“任何一個企業，如果要解決它的問題，噼里啪智能·財稅會關注它要什么服務，以及要預見它未來需要什么服務。噼里啪智能·財稅服務的目標就是要提供一個好的方案，引領大家走向更好的未來，服務的是企業的未來。”

　　未來，還會將平臺、服務能力、獲客能力逐漸開放，構建一套智能的企業服務共享生態平臺。

　　稅務風控建模

　　噼里啪智能·財稅系統導入了普華永道的RPA技術，實現了全過程的自動化和AI智能化。系統在學習企業的征信歷史數據以后，可以發現哪些客戶是風險戶，過去不要說幾十萬企業，即使是一兩千家企業，從里面發現風險客戶也是非常的難。

　　稅負預警

　　系統具有稅賦預警功能，哪一個企業開票情況發生異常可以第一時間預警。金稅三期上線讓監管員具備了“天眼”，稅收監管更嚴，稅務違規風險更大，因此讓噼里啪智能·財稅這種積累了大量的數據和交易行為的平臺有了充分的用武之地。

　　人工智能

　　通過三年的打磨，智能財稅系統在不斷完善和優化，可以和大家分享幾個數據，2015年6月的時候，噼里啪智能·財稅一個核算會計每月可以處理75戶，到2016年的時候每月可以處理600套，現在每月驅動將近一千人。所以這樣的方式解決了人少、人貴和人懶的問題。通過對歷史數據和行業數據的不斷建模和學習，持續打造AI賦能的超級服務平臺，

　　企業交易關系大數據圖譜

　　噼里啪智能·財稅繪制了中國第一個企業關系交易大數據的圖譜，當然這些數據是不能濫用的，螞蟻金服給我們投資之前，曾經請畢馬威一個40人的團隊審查噼里啪智能·財稅有沒有在未經授權的情況下使用這些數據，結果是噼里啪智能·財稅完全合規，沒有任何濫用客戶數據的情況。

　　對于企業服務組織的形態，鹿峰做了三個猜想。第一個是企業內部運營行為平臺化，釘釘是企業內部運營的代表平臺，有很大可能成為通用平臺。第二個是企業用工社會化，彈性用工，平臺結算將成為未來企業用工的常態。第三個是企業職能基礎設施化，非核心職能從企業內部轉移到服務云上。

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