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定制家居“渠道為王”被“平臺”思維代替 傳統渠道岌岌可危!

  • 2018年11月29日 YaoEnHua來源:中華衣柜網 695 41
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如果說“渠道為王”依然是家居行業的真理,那么成品企業明顯更具備各類渠道的先發優勢,但令人困惑的是:為何唯有定制反而能夠覆蓋更廣的市場,并相對成品更具備上市的品相呢?你可以在文章中找到答案。

所謂“一葉知秋”,目前一些終端家居賣場流量的斷崖式下跌,已經可以看出傳統渠道的岌岌可危。

新的已經到來:

綜合物業、社區店、精裝房、淘寶電商、微信小程序……

新的渠道層出不窮地涌現出來,至到眼花繚亂的地步。

為何會產生這樣的現象?

因為人們獲取信息的方式“碎片化”了,由此購買的場景也多樣化了。

如何應對這一趨勢?

這是“渠道變革”需要思考的問題,

這不僅僅是“渠道變革”需要思考的問題。

就渠道變革而言,曾經有全國榜樣:

一是,全友家居,讓人們看到了除傳統連鎖物業之外,還可以在三四級城市建大店。

二是,林氏木業,讓人們看到了天貓的線上力量,尤其是“雙十一”的業績更是讓人艷羨。

曾幾何時,全國模仿者眾多,一窩蜂上。

若干年后,全友、林氏依然挺立,模仿者大多鎩羽而歸。

或者,更殘酷地說,全友和林氏之后,已經又有新人占潮頭。

以索菲亞、歐派、尚品宅配為首的定制家具企業成長為巨頭,由此將家具企業一分為二,一邊是定制企業,一邊是成品企業。

這就引發了爭議:

如果說“渠道為王”依然是真理的話,那么成品企業明顯更具備各類渠道的先發優勢,但為何唯有定制反而能夠覆蓋更廣的市場,并相對成品更具備上市的品相。

換言之,定制的崛起是否已經打破了“渠道為王”的神話?

為此,我和亞度家居COO胡非專門做了探討——亞度家居6年前從板式套房成品企業轉型定制,從幾千萬規模到四川企業中最大的黑馬,在外人看來,其最大業績就是趕上了風口,抓對了渠道,成為了恒大、萬科、碧桂園等精裝房的優質合作商。

而在他看來,事實并不僅僅如此簡單。他認為,雖然“渠道”還在,但“渠道為王”的思維已經落伍,而被“平臺”思維所代替——甚至可以說“平臺”是對“渠道”的降維打擊。

為何這么說呢?

胡繼飛解釋:“隨著需求人群向“90后”、“00后”更年輕的一代轉化,他們已經沒有時間來為理想中的家東奔西跑了,所以亞度提供的產品就是‘拎包入住’,從客廳、餐廳、臥室、兒童房、玄關、廚房、衛浴等8大空間一體化全屋集成家居系統定制,直接拎包入住,為他們打造可負擔的美好生活。”

首先,聚焦到渠道這個角度來分析,可以看到,因為通訊、支付和物流的發達,人們可以自由地散落到各種私密的生活場景進行“碎片化的消費”,傳統渠道也就到了非改不可的地步,全渠道營銷由此提上日程:多元化、社區化、線上線下融合,以“去中心化的銷售”模式構建家居新零售的“人、貨、場”。

其次,要正視中國經濟增長放緩的現實,上游房產業已經把大眾的錢包“清繳”得差不多了,甚至在一些一二線城市還出現了六個錢包供一套房的情況。對產品性價比的敏感和要求倒逼制造商對自己的改革。

隨之,曾經讓制造廠商視如珍寶的,由經銷商和終端物業捆綁而成的“渠道”已經不再重要。重要的是:

如何去滿足消費者的需求,讓消費者省心省錢。

如何從使用的角度,去提升消費者的體驗。

為此,當人們從“中心化的消費“變成“碎片化的消費”,廠家必須從“碎片化的生產”變成“系統化的生產”。

具體說來,企業需要至少完成兩件事情:

1、成品和定制無邊界融合,探索構建系統化全屋定制解決方案。

由此,具備成本領先和差異化兩大核心競爭優勢,從而重新定義大家居。

2、制造和服務加快融合,“最后一公里”的服務創造20%以上的價值。

為了強調“服務”的重要性,亞度家居不再有“經銷商”只有“銷售服務商”:“我們需要大量的區域銷售服務商來進行服務,對于大家居銷售服務商來說,沒有太多的業績壓力,公司的資源會優先進行匹配,重要是服務團隊的服務能力要足夠強大。

不只要服務好自主經營的業務端口,也要服務好當地的家居門店、建材渠道、電商渠道等銷售終端,要從傳統銷售商向平臺服務商進行升級,消費者無論在哪里都可以購買我們的產品,但最終由大家居服務商進行服務,從而實現銷售和專業服務的閉環”。

“一步步改革,促使我們從渠道思維到平臺思維,構建系統化的頂層設計。”像阿里巴巴、騰訊一樣,構建平臺,獲客盈利是無數企業的夢想。


家居企業當前如何做出正確的投資規劃和戰略選擇?

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