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2019年口碑評價將直接影響家居行業獲客入口 誰值得信賴?

  • 2018年12月29日 YaoEnHua來源:中華衣柜網 1391 92
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2018年,家居業最躁動的一類人群是家具經銷商。為什么說經銷商是最躁動的一類人群呢?因為產品賣不動了。躁動的經銷商之所以躁動,是因為經銷商不知道該相信誰?誰值得信賴?


也由于家具經銷商咨詢我有關品牌選擇方面的問題太多了。為了給家居經銷商更多的有針對性的建議,以及節約我的時間和精力。我還專門寫了一個有關如何判斷投資開店機會的系列文章。目的就在于給經銷商更多的有針對性的開店方法論。

從2018年我接觸的開店咨詢的經銷商案例來看,家具經銷商選擇品牌以及在什么類型的賣場開店,不再一味的聽取工廠招商人員以及賣場招商人員的一面之詞了。而是更多的參考已經做了該品牌的家居經銷商的真實評價。

正在尋求曾經接觸過該品牌的行業專業人士的客觀意見和建議。這就說明,家具經銷商在選擇品牌的時候已經相對比較理智了。家具經銷商更愿意相信與自己同類經銷商群體對某一品牌的口碑評價。家居工廠,家居賣場靠“忽悠”方式招商的時代已經結束了。

用戶口碑成為潛在消費者選擇購買產品的重要依據

隨著移動互聯網和智能手機的普及,消費者對產品和品牌的認知,幾乎已經不存在信息不對稱的問題了,甚至有些消費者比門店的導購員還要專業。家居終端門店靠信息不對稱來做門店銷售的模式已經不再適應市場的發展了。

對于議價銷售模式的門店而言,口碑的傳播顯得越來越重要。產品價格的穩定與否,會直接影響到門店口碑引流的好壞。

門店導購員對于進店的不同顧客通過議價的模式,最終以不同的折扣價格賣給顧客的模式越來越受到挑戰(遇到會砍價的顧客就低價賣,遇到不會砍價的顧客就高價賣)。因為不會砍價的顧客越來越喜歡去明碼實價的門店去消費。因為門店對所有進店的顧客銷售的價格和政策都是公平的。

當門店讓顧客感受到,購買同樣的產品不同顧客達成的交易價格不一樣時,消費者就不會對門店有積極的口碑宣傳。因為顧客始終認為自己購買的產品價格高了。

家居企業當前如何做出正確的投資規劃和戰略選擇?

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