上海多部門約談21家網約車企業 網約車平臺存在哪些問題？網約車安全整改滴滴最完善

• 2019年10月31日 WuYaNan來源：新浪 981 62
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截止至2019年9月，上海市交通執法部門累計查處網約車非法客運案件7275起，共對10家網約車平臺企業立案413件，其中滴滴214件美團179件。未來將將繼續嚴查違法派單行為，對被處罰多次仍未整改的網約車平臺，將實施下架。

網約車整改一直是這兩年交管部門的工作重點。10月29日下午，上海多部門約談21家網約車企業。數據顯示：截止至2019年9月，上海市交通執法部門累計查處網約車非法客運案件7275起，共對10家網約車平臺企業立案413件，其中滴滴214件美團179件。未來將將繼續嚴查違法派單行為，對被處罰多次仍未整改的網約車平臺，將實施下架。

上海交通部門表示，部分平臺主要存在以下問題，注冊審核把控不嚴;違規派單仍然存在;黑名單預警情況突出;數據接入異常情況時有發生。

網約車平臺存在哪些問題

1、注冊審核把控不嚴。未嚴格落實線下人車查驗要求，導致個別車輛“外地注冊、上海接單”的現象發生;

2、違規派單仍然存在。部分平臺清退的車輛只是在各自平臺內低活躍車輛，而對于中高活躍車輛未進行有效清退;

3、黑名單預警情況突出。據市網約車監管平臺黑名單預警統計，仍有大量不合規網約車被黑名單預警，其中滴滴占82%，美團占17%，其余平臺占1%;四是數據接入異常情況時有發生。

4、在日常執法檢查中，仍然存在個別訂單在網約車監管平臺中無法查詢的情況。

日前，交通運輸部印發《關于學習借鑒上海市推動網約車規范發展做法經驗的通知》(簡稱《通知》)，鼓勵各地認真學習借鑒上海經驗，強力推動網約車規范發展。積極創新管理模式和服務，建立監管平臺，提升監管效能，探索形成了規范網約車市場發展的好經驗好做法。

網約車整改 滴滴安全方面整改突出

從去年9月份開始，由交通運輸部等部委組成的聯合安全專項檢查組，進駐市場主流網約車平臺開展檢查。近日，滴滴、美團、嘀嗒、曹操等網約車出行平臺分別公布了安全整改情況。

在安全功能方面，神州專車公布了人臉識別檢查、儀容檢查、行程分享、應急求助等五項措施;美團打車有行程中錄音、一鍵報警、靜默求助、緊急聯系人、虛擬號碼、行程分享、異常訂單識別干預、車內沖突識別干預等多項產品功能;嘀嗒出行下線頭像昵稱標簽，開通了安全護航、一鍵報警、行程分享等功能，實施緊急事件優先處理，及時報警，一線客服人員增至420人。

相比眾多運營商，滴滴安全整改方面表現突出。

滴滴出行在過去的一年也持續進行了整改工作，安全功能逐步完善。上線“安全中心”，完善了110報警、緊急聯系人、行程分享、行程錄音錄像、黑名單等多項乘客安全保護功能。

上海新一輪網約車整改開啟

近期，數家網約車平臺也公布整改進展。隨著上海市對網約車規范化，也必將令網約車進行新一輪整改。

上海交通管理部門要求，限期清退查處抄告車輛，各網約車平臺于2019年11月15日前，停止向已被查處抄告車輛派單并予以清退。市網約車監管平臺將于2019年11月16日起對相關車輛實施黑名單預警，對發現未履行停派和清退要求的平臺，市交通執法部門將依法予以處罰。

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