智慧旅游發展趨勢如何 2021年智慧旅游行業發展現狀

• 2021年8月10日 lianglong來源：百家號 網易 CIO 705 41
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智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

智慧旅游是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。智慧旅游利用信息化的技術，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產品。

智慧旅游發展趨勢如何 2021年智慧旅游行業發展現狀

據統計，2019年中國旅游景區門票線上滲透率只18.3%，經過一年多的加速推進，現在景區門票的線上滲透率達到了30%。北京工商大學國際經管學院教授、文化與旅游計算研究中心主任黎巎表示智慧旅游是旅游信息化發展的高級階段，也是旅游發展中前沿技術應用的集合。旅游景區的智慧化建設有了實質性的突破，成為景區利用大數據真正提升經營水平的渠道之一。未來，無接觸服務、智能導游導覽等技術的不斷創新，更新著旅游的消費場景。

相關數據顯示，中國國內旅游人次從1984年的2億擴大到2019年60億，中國文旅市場不斷發展，前景可觀。2021年端午假期全國國內旅游出行達8913.6萬人次，實現國內旅游收入294.3億元，同比增長139.7%。2021年7月12日，為實現5G賦能更多產業，推動經濟社會轉型升級，包括文化和旅游部在內的十部門聯合印發《5G應用“揚帆”行動計劃(2021—2023年)》

大數據時代，各行各業都被卷入這場信息技術革命之中，文旅行業也不例外。2017中國在線旅游OTA市場營收規模為377億元，同比增長26.4%。伴隨著國內旅游市場大環境的穩定增長，線上+線下融合不斷深化，在線旅游OTA企業在市場中地位將進一步得到強化，其市場營收規模將持續擴大。據不完全統計，僅在閉館防疫期間，全國各地博物館就推出了2000多個在線展覽項目，訪問量破50億次，布達拉宮網絡游覽活動通過淘寶直播“云春游”并開放極少數對外展覽的館藏珍品，直播僅1小時，總觀看人數就近百萬。

隨著互聯網、云計算、大數據、人工智能等技術的飛速發展，全球進入信息化大數據時代。未來智慧旅游行業發展的重心必然是搭建起大數據平臺，根據各個景區的不同需求對接票務系統、導覽系統、觸屏系統、刷臉系統、監控系統等，真正打通景區各個信息孤島的數據，讓景區管理者能通過大數據平臺展開實時監控和行業監測，并對數據進行客源地分析、客流監控、實時路況和到達游客的預測，可以進行輿情監控和應急預警，甚至是市場格局的洞察，展開智慧營銷。

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