大型零售百貨公司數字化轉型 中國智慧零售行業發展前景

• 黃江 2023年9月4日 來源：東方財富 202 5
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線下百貨商超企業正受益于線下消費的探底回升，但長期來看，還是會受到電商等新興購物模式和平臺的沖擊，市場份額逐漸被擠占，利潤也會受到影響，因此把握線上數字化轉型和新業務結構、新消費場景等變化對這些企業來說至關重要，尤其是傳統的大型零售百貨公司。

今年上半年，隨著消費日漸活躍，線下零售百貨迎來復蘇。據Wind數據，A股36家百貨商店行業(Wind行業分類)上市公司中，有29家上半年營收實現同比正增長，其中寧波中百、益民集團、新世界和上海九百增速超過50%。

凈利潤方面，上半年百貨商店企業盈利能力得到明顯修復，36家企業中有31家實現盈利。在25家實現盈利正增長的企業中，有11家盈利同比翻倍。從毛利率表現看，24家企業的銷售毛利率同比實現正增長，行業平均銷售毛利率為41.96%，相比去年同期的40.26%有所提升。

線下百貨商超企業正受益于線下消費的探底回升，但長期來看，還是會受到電商等新興購物模式和平臺的沖擊，市場份額逐漸被擠占，利潤也會受到影響，因此把握線上數字化轉型和新業務結構、新消費場景等變化對這些企業來說至關重要，尤其是傳統的大型零售百貨公司。

隨著中國企業成為智慧零售的主要推動者和引領者,以擴大內需為戰略基點的新發展格局的提出,消費成為中國經濟增長的穩定器。 零售業與智慧化的聯結,不是遠觀的趨勢,而成為了常態導向。 消除邊界 線上線下一體化,是搭建智慧零售的新模式。

2023智慧零售行業新發展格局

近日，《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》正式發布，在文章中要求堅定實施擴大內需戰略、培育完整內需體系，是加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局.

而零售業正是建立以國內大循環為主體，促進國內外雙循環相互推廣的基礎和關鍵支撐產業。因此這些年，實體零售的整合正在加劇，數字經濟大勢所趨，數字化，網絡化和智能化將成為現代流通體系下的新基礎設施。

2022年即時零售滲透的行業和品類持續擴大，覆蓋更多應用場景，加速萬物到家。即時零售是以本地互聯網平臺和即時配送履約體系為基礎，連接實體商戶/倉儲等本地零售供給，為消費者提供30分鐘-60分鐘極速消費體驗的新型零售。2022年7月商務部發布的《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》中首次提及“即時零售”，點出即時零售在“線上線下深度融合”發揮的作用。

中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》估算，2020年至2021年即時零售年同比增長率基本保持在80%至100%。預計到2026年，即時零售相關市場規模將超過1萬億元。

新智慧零售的商業消費模式

線上和線下聯動，通過技術創新和商業模式創新，打通會員體系、物流體系、供應鏈體系、服務體驗體系，已經成了這個時代新零售的主要特征。

新零售時代，有三個核心的推動力，也是關鍵的商業模式特征：

首先，聚焦于用戶的場景協同。消費升級的動力來自于消費者的升級，其中一個核心特征就是用戶群體的細分。人以群分，不同群體之間的差異越來越大，而同個群體內部實現消費上的場景協同，越來越成為一種重要的消費特性。

其次，生態協同。由于場景協同涉及到的其實是很多具體的消費行為，比如，同個商場當中，有電影院、服裝、游樂場、餐飲等等，而他們背后，又涉及到線上的商家、物流、營銷、支付等。這就需要把各種具體消費行為背后的商家及其他合作伙伴，通過一種新的商業生態圈的模式有機組合起來。

最后，技術驅動。我們處于一個技術大爆炸的時代，有些技術是為了更好地提高效率的，比如大數據、云計算、物聯網、移動支付等，有些技術是為了更好地提升體驗價值的，比如虛擬現實、人工智能等。新零售時代，屬于那些能夠把這些新技術與消費場景無縫結合起來的企業。

根據中研普華研究院《2023-2028年中國智慧零售行業發展前景及投資風險預測分析報告》顯示：

故而無人零售商業模式創新路徑的研究成果可以為新零售提供有重要價值的借鑒及參考。以往研究者們在對新零售商業模式創新的研究中，過于注重大數據和人工智能等先進技術對新零售的升級作用，強調技術對供應鏈、消費體驗、顧客接觸模式和效率的改變。但技術終究只是手段，絕非新零售商業模式創新的唯一路徑。

商業邏輯設計是新零售商業模式創新的啟動器，更是新商業模式能否通過市場檢驗最終為企業帶來可持續發展的核心環節。

新零售本質上還是零售，在線上線下零售產品趨同、價格差距減小，并且租金、人工、物流等成本居高不下的環境下，零售業態如果要解決以上問題，就必須從優化成本和提升用戶體驗兩方面著手。

2022年我國網絡零售市場總體穩步增長

2022年，我國網絡零售市場總體穩步增長。據國家統計局數據顯示，2022年全國網上零售額13.79萬億元，同比增長4%。其中，實物商品網上零售額11.96萬億元，同比增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。商務大數據對重點電商平臺監測顯示，2022年全國網絡零售市場主要呈現以下特點：

一是部分商品品類銷售實現兩位數增長。在18類監測商品中，8類商品銷售額增速超過兩位數。其中，金銀珠寶、煙酒同比分別增長27.3%和19.1%。

二是東北和中部地區增速較快。東北和中部地區網絡零售額同比分別增長13.2%和8.7%，比全國增速分別高出9.2和4.7個百分點。東部和西部地區網絡零售額同比分別增長3.8%和3%。

三是農產品網絡零售增勢較好。全國農村網絡零售額達2.17萬億元，同比增長3.6%。其中，農村實物商品網絡零售額1.99萬億元，同比增長4.9%。全國農產品網絡零售額5313.8億元，同比增長9.2%，增速較2021年提升6.4個百分點。

四是跨境電商發展迅速。海關數據顯示，2022年我國跨境電商進出口(含B2B)2.11萬億元，同比增長9.8%。其中，出口1.55萬億元，同比增長11.7%，進口0.56萬億元，同比增長4.9%。

五是電商新業態新模式彰顯活力。重點監測電商平臺累計直播場次超1.2億場，累計觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬個，活躍主播近110萬人。即時零售滲透的行業和品類持續擴大，覆蓋更多應用場景，加速萬物到家。

促進國內消費穩步復蘇

國家統計局日前發布數據顯示，2022年，我國社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。面對重重壓力，中央及時出臺促消費政策，穩住了國內消費市場。當前應把握消費回暖的契機，繼續加大促消費政策實施力度，為促消費鼓勁加油。

2022年，我國經濟運行受到多重超預期因素沖擊，特別是新冠疫情導致聚集性、接觸性消費受限，對整個消費市場造成明顯影響。同時，居民消費意愿下降，不敢消費、不便消費問題比較突出。面對復雜嚴峻的形勢，各地區各部門都出臺了一系列促進消費增長的政策，穩住了國內消費市場。2022年12月數據顯示，市場銷售出現邊際改善。12月，社會消費品零售總額同比下降1.8%，降幅比11月份收窄了4.1個百分點。

與此同時，消費市場也出現一些新變化。如新型消費發展較快，網上零售占比穩步提升。2022年全國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為27.2%，比上年提高2.7個百分點。此外，升級類消費需求也在持續釋放。

隨著疫情防控進入新階段，防控措施不斷優化，正常生產生活秩序恢復，線下消費場景加快拓展，居民消費熱情正在回歸。國家統計局局長康義日前表示，消費市場有望逐步恢復，具備幾個有利條件：一是我國居民消費潛力巨大。14億多人口本身就有巨大的消費需求，同時消費結構升級總體趨勢沒有改變。二是線下消費和服務消費逐步恢復。消費場景限制將大幅減少，為服務消費、線下消費的恢復創造了條件。三是新消費熱點不斷涌現。“互聯網+”“數字+”等消費新模式快速發展，綠色消費、健康消費、文化消費較為活躍。四是就業穩、收入增有利于拉動消費。綜合來看，2023年中國經濟將會整體好轉，就業會相應改善，居民收入也會相應提高，這將有效帶動提高居民的消費能力和消費意愿。

當前，我國經濟社會發展加快適應疫情變化新特征，部分領域增長趨勢出現明顯邊際改善，經濟筑底向好趨勢日漸顯現。

《2023-2028年中國智慧零售行業發展前景及投資風險預測分析報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業的供需狀況、發展現狀、行業發展變化等進行了分析，重點分析了行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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