AI融入直播電商場景 數字人直播電商發展方向

• 黃江 2023年10月11日 來源：新浪 1483 98
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AI大模型的火爆，讓虛擬數字人再度成為市場寵兒。在剛落幕的第20屆中國國際數碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)上，虛擬數字人和AIGC(生成式人工智能)一起成為熱詞，眾廠商紛紛炫技，展現虛擬數字人給各行各業帶來的新可能。

隨著生成式AI的發展，數字人開始頻繁出現在短視頻、客服等領域，并不斷向直播帶貨領域試水。8月8日，薇婭夫婦一手創立的謙尋發布AI數字人業務和一站式AI智能直播綜合服務平臺，加碼數字人直播板塊。

實際上，除了謙尋外，行業中已經有不少平臺、MCN機構試圖將AI融入直播電商場景中。youqi在當前直播電商流量、人力成本高漲的情況下，數字人直播成為不少玩家探索的方向。

在國內，數字人主播的應用則主要集中在店播領域。AI數字人具有專業過硬、情緒穩定、永不疲勞的特點，可以為企業沉淀可復制、可管理、可迭代的數字資產。該技術的發展，還將帶來一場普惠的“技術平權”革命，高質量的店播服務將不再是大品牌的專屬，技術的革新能幫助企業和品牌降低成本。

根據百度智能云曦靈平臺測試的帶貨場景顯示，一個全新開播的數字人直播間，由首次露面的AI數字人售賣智能手表，首場連續開播33小時銷售額就達到1萬3千元，平均算下來，這33小時的總成本還不到一百塊。

業內普遍認為，時長是直播電商產能的重要衡量指標，目前在國內市場，數字人主播多是與真人主播配合時段進行直播。

AI數字人令直播電商更普及

AI大模型的火爆，讓虛擬數字人再度成為市場寵兒。在剛落幕的第20屆中國國際數碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)上，虛擬數字人和AIGC(生成式人工智能)一起成為熱詞，眾廠商紛紛炫技，展現虛擬數字人給各行各業帶來的新可能。

7月30日，華為云也在展會上宣布，將推出盤古數字人大模型，數字人生成后，用戶可以通過文字、語音、視頻等方式，驅動數字人進行創作。

2020年，從萬科員工崔筱盼、抖音美妝達人柳夜熙再到首位超寫實國風KOL翎，虛擬數字人話題不斷，但很快因元宇宙的降溫而歸于沉寂。

實用，是伴隨此輪虛擬數字人“翻紅”的關鍵詞。廠商們似乎都汲取了此前“看著熱鬧沒轉化”的教訓，不再一味追求概念設計，而是更多聚焦商業化場景落地。3月，萬興科技發布AIGC營銷工具“萬興播爆”，輸入文案，即可一鍵生成AIGC“真人”營銷短視頻;6月，360推出“360 AI數字人廣場”，擁有超200名虛擬數字人角色，包括市場、運營、程序員等數字員工，給用戶相應的回答和建議。7月，新壹科技發布基于視頻大模型的數字人平臺，號稱國內首款基于商用的數字人平臺。

大模型算力降低生產門檻

電腦屏幕上，一名女主播用一口流利的俄語熱情介紹著一款麥片。有趣的是，在房間內其它電腦上，她還同時說著西班牙語、英語、德語、荷蘭語和法語，但無論動作、語氣還是介紹產品，出奇地一致。這些短視頻，將被投放到TikTok直播間，用于出海帶貨。

“AI虛擬數字人直播，最近吸引了一波又一波客戶到場觀摩。”福建一家跨境電商孵化基地的負責人表示，跨境商家外語主播招聘和管理向來是難點，客戶采購虛擬數字主播就兩個要求，一是能賣得動貨，二是運維成本不貴，目前技術較好的數字人主播模型一個月使用價格不到5000元，可24小時輪播。

好用、便宜，這兩個看似簡單的要求，此前想要實現卻并不容易。Unity中國總裁兼首席執行官張俊波表示，此前很多制作數字人的公司本質上是圖形渲染公司，一個虛擬偶像類數字人的誕生，背后是動畫師們在一幀一幀精修渲染，或者讓模特做出極限表情拍攝下來進行后期模型清理，成本極高。而某些看似批量生產的數字人，同質化嚴重，很難滿足用戶的個性化需求。

大模型則為大幅降低數字資產制作成本帶來可能。商湯數字人相關產品負責人表示，基于大模型的AI數字人視頻生成平臺，可打通從上傳視頻、處理數據、訓練模型、轉換模型到模型部署的自動化閉環，將傳統視頻制作流程中的人工處理時間大幅減少90%，模型訓練時間減少60%，只需1天即能完成各類定制數字人訓練。大模型還可以幫助虛擬數字人在不同場景中快速建立對話關系，定制行業版專屬數字人。

根據中研普華研究院《2023-2028年中國直播帶貨市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示：

直播電商雖然是大眾眼中的風口行業，但前些年，業務內部流程多依賴人工處理，運轉效率落后，為了幫助商家提升效率，2020年，謙尋就啟動數字化戰略，打造出行業首個一站式AI智能直播綜合服務SaaS平臺——羚客系統，為中小企業提供直播電商全鏈路解決方案。近兩年，人工智能、元宇宙等新技術越來越多地被運用到直播電商中，虛擬主播、數字人主播逐漸被大眾接受。謙尋很快意識到，公司可以通過AI數字人技術為品牌商和中小商家提供數字化服務。

AI數字人升級品牌店播的時代已經來臨。AI數字人具有專業過硬、情緒穩定、永不疲勞的特點，可以為企業沉淀可復制、可管理、可迭代的數字資產。隨著該技術的發展，高質量的店播服務將不再是大品牌的專屬，技術的革新能幫助企業和品牌降低成本，還能給實體經濟插上數字翅膀。

關于AI數字人給商家帶來的機遇。傳統的品牌直播間需要高昂的運營成本，包括人力、設備、場地等在內，每月的投入為15萬~25萬元。有了AI數字人直播的支持，品牌方每個月只需投入數千元，就可以打造自己的直播間。不僅如此，看播時常、轉化率、成交額等數據甚至優于真人直播。

與直播電商的深度融合，已經成為人工智能的重要場景。謙尋作為直播電商行業的“龍頭”，提前布局，積極探索，建設強大的數字能力，并在此基礎上創新人工智能應用場景，幫助商家在新環境中搶占新機遇，賦能更多中小企業向上突圍。

過去高速成長期內天貓是絕對的重點，而隨著局勢的變更以及淘天集團喊出“用戶為先、生態繁榮、科技驅動”的口號，阿里需要將重心調向淘寶，重新尋回對中小商家的服務。重注產業帶就是重視中小商家以及其背后商品的性價比，淘寶直播需要以實際行動來貫徹淘天集團2023年五大戰略中的“價格力”這一戰略。

從規則上來看，先前淘寶有兩種形式的直播。一種是基于淘寶天貓期艦店的店播形式，另一種則是類似李佳琦的機構帶貨主播。這兩種流量分配邏輯并不適用于淘寶上也有帶貨需求的產業帶上的部分商家，且這些商家此前大部分都沒有入駐淘寶天貓。

另外一個現實情況是，很多中小商家無力承擔自身培養主播進行帶貨的成本。于是淘寶另起了一個系統，給予一定空間賦予“素人主播”為產業帶進行帶貨。

例如，淘寶產業帶直播在今年進入到了云南省，隨即確定了鮮花、水果、茶、滋補保健品的四大類產業帶，其中每一項的產值規模高達1000億。此外，淘寶直播產業帶也會去覆蓋更分散的山貨農產品。

事實上過去幾年，有大批主播去到了流量更豐沛的抖音、快手平臺，但隨著內卷加劇，主播們也開始重新尋找并遷移到最合適自身的平臺。

《2023-2028年中國直播帶貨市場現狀分析及發展前景預測報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業的供需狀況、發展現狀、行業發展變化等進行了分析，重點分析了行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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