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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中國快遞企業市場競爭力分析及企業競爭戰略規劃研究報告》由中研普華快遞行業分析專家領銜撰寫,主要分析了快遞行業的市場規模、發展現狀與投資前景,同時對快遞行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的快遞行業數據分析,幫助客戶評估快遞行業投資價值。
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本報告由中國行業研究網出品,報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統計成果,報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權,任何網站或媒體不得轉載或引用,否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告,請直接聯系本網站,以便獲得全程優質完善服務。
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本報告目錄與內容系中研普華原創,未經本公司事先書面許可,拒絕任何方式復制、轉載。
自上世紀80年代以來,中國快遞行業取得了長足的發展,尤其是近三年來,全國快遞業業務收入以17%以上的速度增長,其中2011年更是高達39.22%的增速,達到1055.3億元。《快遞業服務“十二五”規劃》提出到2015年,快遞業務量要達到61億件以上,年均增長21%;快遞業務收入超過1430億元,年均增長20%。此外,電子商務、網絡購物等新型服務業態的迅猛發展,將促進網購快遞需求快速增長。
巨大的市場底下蘊含著殘酷的蛋糕爭奪戰,中國物流業是幾乎全面對外開放的領域,幾大國際快遞巨頭早已將觸角伸經中國市場的各個領域。市場上形成了外資品牌、國有企業、民營快遞企業三股主要的競爭力量。外資品牌通過兼并合資、申請牌照等方式不斷搶占中國快遞市場;國有企業通過政策、資金實力等不斷擴張;民營企業在特定環境下發展迅速,已涌現順豐速遞、“四通一達”等品牌快遞企業,其他中小民營快遞企業在保存實力的同時也力圖擴張做大做強。
群雄紛爭下,快遞企業如何把握局勢,認清對手?本報告最大的特點就是預測性和適時性。報告通過對大量一手市場調研數據的預測性分析,深入而客觀地剖析中國快遞行業的競爭充分度、競爭層次及排名情況、區域性競爭力格局、行業并購整合及競爭趨勢、國內品牌快遞企業、國外品牌快遞企業、國內區域性快遞企業,并根據快遞行業的發展軌跡及多年的實踐經驗,對快遞行業的競爭格局做出審慎分析。是快遞企業、投資企業準確了解行業當前最新發展動態,把握市場機會,做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品。
第1章 中國快遞企業競爭背景分析 15
1.1 中國快遞業發展現狀分析 15
(1)商業活動 17
(2)私人消費 18
1.2 中國快遞業經營情況分析 18
(1)快遞企業經營產品分析 19
(2)快遞行業客戶結構分析 20
(3)快遞企業快遞價格分析 21
(4)快遞企業服務能力分析 23
(1)2014年上半年業務量情況分析 23
(2)2005-2013年業務量情況分析 24
(3)業務量業務結構分析 25
(4)業務量區域結構分析 25
(5)業務量企業結構分析 26
(1)2014年上半年收入情況分析 26
(2)2005-2013年收入情況分析 27
(3)收入業務結構分析 28
(4)收入區域結構分析 28
(5)收入企業結構分析 29
(1)業務量與收入增長率對比分析 29
(2)業務量與收入結構對比分析 30
(1)快遞行業占郵政業收入比重分析 32
(2)快遞行業占郵政業經營規模比重分析 33
1.3 國際快遞業發展情況分析 33
(1)以先進技術為保障,實施服務領先戰略 35
(2)強強聯合,建立戰略聯盟 35
(3)加大資金和科技投入,進入全球物流市場 36
(1)戰略聯盟 36
(2)收購兼并 37
(3)可持續發展 37
1.4 中國快遞業物流環境分析 38
1.5 中國快遞業宏觀環境分析 42
(1)快遞業管理體制 42
(2)快遞行業相關政策法規匯總 43
(3)快遞業相關政策 44
(4)快遞業發展規劃 47
(1)國際宏觀經濟環境 52
(2)國內宏觀經濟環境 53
(3)宏觀經濟環境對行業的影響 58
(1)電子商務行業發展分析 60
(2)快遞與電子商務協調發展 63
(1)RFID技術在快遞行業的應用 64
(2)J2EE技術對快遞行業的作用 65
(3)其他IT技術對快遞行業的應用 66
第2章 中國快遞企業細分市場競爭分析 67
2.1 快遞業務競爭層次分析 67
2.2 高端快遞市場競爭分析 67
2.3 中高端快遞市場競爭分析 72
2.4 普通快遞件市場競爭分析 76
第3章 中國快遞企業網購市場競爭分析 81
3.1 中國網絡購物市場分析 81
(1)網購用戶規模及滲透率 81
(2)網購市場規模及預測 81
(3)網購行業細分商品分析 82
(4)網購消費動機和消費水平 83
(1)網絡購物市場競爭業態 84
(2)購物網站市場結構分析 85
(3)購物網站市場份額分析 85
(4)購物網站用戶滲透率 87
(5)購物網站用戶轉化率 88
(1)城市網購環境分析 89
(2)網購下單網站分析 91
(1)網絡商店規模趨勢分析 93
(2)網絡商店區域布局分析 94
3.1.5 2014年網商發展指數分析 95
(1)2014年網商綜合指數排名 95
(2)2014年網商發展規模排名 96
(3)2014年網商分布密度排名 97
(4)2014年網商經營水平排名 97
(5)2014年網商生態指數排名 98
(6)2014年網商增長趨勢排名 99
3.2 快遞企業網購市場競爭分析 100
(1)中國網購市場交易規模 100
(2)中國網購市場發展預測 101
(1)物流配送費用高 102
(2)異地物流配送時間長 103
(3)物流客戶服務單一 103
(4)物流配送方面的人才短缺 103
(1)網絡購物本地配送措施 104
(2)網絡購物異地配送措施 105
3.3 快遞企業網購市場競爭策略分析 106
(1)物流配送在網購中的價值分析 106
(2)物流配送是網絡購物的短板 107
(1)自建物流與外包物流對比分析 108
(2)電子商務企業自建物流發展分析 110
(3)電子商務企業外包物流發展分析 113
(4)電子商務企業免運費策略分析 114
(1)網絡購物快遞訂單規模分析 115
(2)個人賣家快遞服務需求分析 116
(3)快遞企業網購配送策略分析 117
第4章 中國快遞企業區域市場競爭分析 119
4.1 快遞業區域集中度分析 119
(1)快遞業收入集中度 120
(2)快遞業網點集中度 121
(3)快遞業從業人員集中度 122
(1)同城快遞市場集中度 122
(2)異地快遞市場集中度 123
(3)國際快遞市場集中度 124
4.2 長三角快遞市場競爭分析 125
(1)長三角經濟基礎分析 125
(2)長三角物流基礎分析 128
(1)本土品牌企業網絡布局 133
(2)本土品牌企業服務分析 135
(3)本土品牌企業資源分析 136
(1)外地品牌快遞企業網絡布局 137
(2)外地品牌快遞企業服務分析 138
(3)外地品牌快遞企業資源分析 138
(1)外/合資快遞企業網絡布局 138
(2)外/合資快遞企業服務分析 138
(1)區域內主要快遞企業分析 139
(2)區域內快遞企業網絡布局 139
(3)區域內快遞企業服務分析 140
4.3 珠三角快遞市場競爭分析 140
(1)珠三角經濟基礎分析 140
(2)珠三角物流基礎分析 143
(1)順豐珠三角網絡布局 146
(2)順豐珠三角服務分析 147
(1)外地品牌快遞企業網絡布局 148
(2)外地品牌快遞企業服務分析 151
(3)外地品牌快遞企業資源分析 151
(1)外/合資快遞企業網絡布局 151
(2)外/合資快遞企業服務分析 151
(1)區域內主要快遞企業分析 152
(2)區域內快遞企業網絡布局 152
(3)區域內快遞企業服務分析 152
4.4 京津冀快遞市場競爭分析 152
(1)京津冀經濟基礎分析 152
(2)京津冀物流基礎分析 156
(1)本土品牌企業網絡布局 160
(2)本土品牌企業服務分析 160
(1)網絡布局 160
(2)服務分析 161
(1)區域內主要快遞企業分析 161
(2)區域內快遞企業網絡布局 162
(3)區域內快遞企業服務分析 162
4.5 長株潭快遞市場競爭分析 163
(1)長株潭經濟基礎分析 163
(2)長株潭物流基礎分析 166
4.6 東三省快遞市場競爭分析 170
(1)東三省經濟基礎分析 170
(2)東三省物流基礎分析 173
第5章 中國快遞企業間競爭分析 177
5.1 中國快遞企業總體競爭情況 177
(1)國際快遞企業的競爭 177
(2)國內快遞企業的競爭 177
(1)外資快遞市場占有率 177
(2)外資快遞品牌的籌碼 177
(3)外資品牌的中國并購 178
(4)外資品牌申請國內牌照 179
(1)民營快遞市場占有率 179
(2)順豐速遞的擴張分析 179
(3)“四通一達”競爭情況 180
(4)中小民營快遞競爭情況 181
(1)國有快遞市場占有率 182
(2)郵政速遞的競爭優勢 182
(3)民航快遞的競爭優勢 183
(4)中鐵快運的競爭優勢 185
5.2 第一陣營快遞企業競爭分析 186
(1)快遞日處理量 186
(2)企業經營收入 186
(3)客戶投訴情況 187
(1)業務量排名 188
(2)網點規模排名 188
(3)從業人員排名 189
5.3 第二陣營快遞企業競爭分析 190
(1)快遞日處理量 190
(2)企業經營收入 190
(3)客戶投訴情況 191
(1)網點規模排名 191
(2)從業人員排名 192
5.4 第三陣營快遞企業競爭分析 193
(1)網點規模排名 194
(2)從業人員排名 194
第6章 中國領先快遞企業競爭力分析 196
6.1 國際快遞巨頭在華經營情況 196
(1)DHL在華業務結構分析 196
(2)DHL在華經營情況分析 197
(3)DHL在華經營策略分析 198
(1)FedEx在華業務結構分析 199
(2)FedEx在華經營情況分析 200
(3)FedEx在華經營策略分析 200
(4)FedEx對中國快遞行業的啟示 201
(5)FedEx的標準化作業管理分析 202
(1)UPS在華業務結構分析 205
(2)UPS在華經營情況分析 205
(3)UPS在華經營策略分析 206
(1)TNT在華業務結構分析 207
(2)TNT在華經營情況分析 208
(3)TNT在華經營策略分析 208
6.2 中國快遞行業領先企業分析 209
(1)企業發展簡況分析 209
(2)企業服務內容分析 210
(3)主要經濟指標分析 211
(4)企業償債能力分析 212
(5)企業運營能力分析 212
(6)企業盈利能力分析 213
(7)企業發展能力分析 213
(8)企業經營網絡分析 214
(9)企業經營戰略分析 215
(10)企業經營優劣勢分析 217
(11)企業投資兼并與重組分析 217
(12)企業最新發展動向分析 217
(1)企業發展簡況分析 218
(2)企業服務內容分析 219
(3)企業經營情況分析 219
(4)企業經營網絡分析 220
(5)企業經營戰略分析 220
(6)企業經營優劣勢分析 220
(7)企業最新發展動向分析 220
(1)企業發展簡況分析 221
(2)企業服務內容分析 223
(3)企業經營情況分析 223
(4)企業經營網絡分析 224
(5)企業經營戰略分析 224
(6)企業經營優劣勢分析 225
(7)企業最新發展動向分析 225
(1)企業發展簡況分析 225
(2)企業服務內容分析 226
(3)企業經營情況分析 227
(4)企業經營網絡分析 228
(5)企業經營戰略分析 229
(6)企業經營優劣勢分析 229
(7)企業最新發展動向分析 230
(1)企業發展簡況分析 231
(2)企業服務內容分析 233
(3)企業經營情況分析 233
(4)企業經營網絡分析 234
(5)企業經營戰略分析 234
(6)企業經營優劣勢分析 234
(7)企業最新發展動向 235
(1)企業發展簡況分析 236
(2)企業服務內容分析 237
(3)企業經營情況分析 237
(4)企業經營網絡分析 237
(5)企業經營戰略分析 238
(6)企業經營優劣勢分析 238
(7)企業最新發展動向 239
(1)企業發展簡況分析 240
(2)企業服務內容分析 241
(3)企業經營情況分析 241
(4)企業經營網絡分析 241
(5)企業經營優劣勢分析 242
(6)企業最新發展動向 242
(1)企業發展簡況分析 243
(2)企業服務內容分析 244
(3)企業經營情況分析 244
(4)企業經營網絡分析 244
(5)企業經營優劣勢分析 245
(6)企業最新發展動向 245
(1)企業發展簡況分析 245
(2)企業服務內容分析 247
(3)企業運營網絡分析 247
(4)企業經營戰略分析 248
(5)企業經營優劣勢分析 248
(6)企業最新發展動向 249
(1)企業發展簡況分析 249
(2)企業服務內容分析 251
(3)企業經營情況分析 254
(4)企業經營網絡分析 254
(5)企業經營戰略分析 255
(6)企業運營優劣勢分析 255
(7)企業最新發展動向 256
(1)企業發展簡況分析 256
(2)企業服務內容分析 258
(3)企業運營網絡分析 258
(4)企業經營戰略分析 259
(5)企業運營優劣勢分析 259
(6)企業最新發展動向 259
(1)企業發展簡況分析 259
(2)企業服務內容分析 261
(3)企業運營網絡分析 261
(4)企業運營優劣勢分析 262
(5)企業最新發展動向 262
(1)企業發展簡況分析 262
(2)企業服務內容分析 264
(3)企業運營網絡分析 265
(4)企業經營情況分析 265
(5)企業經營優劣勢分析 265
(6)企業最新發展動向 265
(1)企業發展簡況分析 266
(2)企業服務內容分析 267
(3)企業運營網絡分析 267
(4)企業經營戰略分析 268
(5)企業經營優劣勢分析 268
(6)企業最新發展動向 268
(1)企業發展簡況分析 268
(2)企業服務內容分析 270
(3)企業運營網絡分析 270
(4)企業運營優劣勢分析 271
(5)企業最新發展動向 271
(1)企業發展簡況分析 271
(2)企業服務內容分析 273
(3)企業運營網絡分析 273
(4)企業運營優劣勢分析 273
(1)企業發展簡況分析 274
(2)企業服務內容分析 275
(3)企業運營網絡分析 275
(4)企業經營戰略分析 275
(5)企業經營優劣勢分析 275
(6)企業最新發展動向 276
(1)企業發展簡況分析 276
(2)企業服務內容分析 277
(3)企業經營情況分析 277
(4)企業經營網絡分析 277
(5)企業經營戰略分析 278
(6)企業經營優劣勢分析 278
(1)企業發展簡況分析 278
(2)企業服務內容分析 280
(3)企業經營情況分析 282
(4)企業經營網絡分析 282
(5)企業經營優劣勢分析 282
(6)企業最新發展動向 283
(1)企業發展簡況分析 283
(2)企業服務內容分析 284
(3)企業運營網絡分析 284
(4)企業經營戰略分析 284
(5)企業經營優劣勢分析 285
第7章 中國快遞企業投資兼并與重組分析 286
7.1 快遞企業并購整合背景分析 286
(1)新《郵政法》解讀 286
(2)《快遞業務經營許可管理辦法》 286
(3)《快遞業務員國家職業標準》 287
(4)《關于快遞企業兼并重組的指導意見》 287
(1)行業規模經濟特征使然 288
(2)行業亂象環生,重組勢在必行 288
(3)行業同質化競爭導致價格戰 288
(4)民營企業的“融資難”困惑 288
(5)外資品牌進入中國市場的途徑 289
7.2 快遞企業并購整合現狀分析 291
(1)橫向并購整合的定義 291
(2)橫向并購整合案例分析 291
(3)橫向并購整合的問題 292
(1)縱向并購整合的定義 292
(2)縱向并購整合案例分析 292
(3)縱向并購整合的問題 293
(1)多元化并購整合的定義 293
(2)多元化并購整合案例分析 294
(3)多元化并購整合的問題 294
7.3 中國民營快遞企業并購重組分析 294
(1)業務面臨更復雜的競爭 295
(2)民營企業亟待解決的發展瓶頸 295
(1)民營快遞企業突破發展瓶頸的有效途徑 296
(2)民營快遞企業并購重組的驅動力 296
(1)民營快遞的三類并購對象 297
(2)民營快遞并購重組的障礙 298
7.4 快遞企業并購整合趨勢分析 298
第8章 中國快遞企業競爭策略分析 300
8.1 快遞企業發展趨勢與競爭戰略 300
(1)總體發展戰略 300
(2)業務競爭戰略 300
(3)經營方式戰略 301
(1)通信技術 301
(2)管理信息化 301
(3)物流設備 302
8.2 快遞企業的發展方向分析 303
8.3 快遞企業總體競爭策略 304
8.4 快遞企業產品競爭策略 307
8.5 快遞企業價格競爭策略 309
(1)省內價格分析與建議 310
(2)跨省價格分析與建議 310
8.6 快遞企業服務競爭策略 313
8.7 快遞企業售后服務策略 318
8.8 快遞企業營銷競爭策略 320
(1)成本領先戰略 322
(2)差異化競爭戰略 323
第9章 中國民營快遞企業競爭策略分析 326
9.1 中國民營快遞企業競爭背景分析 326
(1)民營快遞行業產生的背景 326
(2)民營快遞行業的發展歷程 326
(3)民營快遞發展的制約因素 327
(1)民營快遞企業規模分析 329
(2)民營快遞擴張模式分析 330
(3)民營快遞比較優勢分析 330
(4)民營快遞市場環境分析 331
9.2 中國民營快遞企業競爭策略分析 332
9.3 中國民營快遞特許加盟模式轉型分析 337
(1)特許加盟快遞企業的市場地位 337
(2)主要特許加盟民營快遞品牌企業 338
(1)“重利益輕服務質量” 338
(2)同質競爭現象突出 339
(3)“大而不強、小而差” 339
(4)基礎設施建設滯后 339
(5)尚未建立法人治理結構 340
(1)特許加盟模式轉型發展的目標 342
(2)特許加盟模式轉型發展的原則 343
(1)轉型發展風險因素分析 344
(2)轉型發展風險管理對策 345
圖表目錄
圖表1:中國快遞行業的發展圖譜 15
圖表2:快遞需求的驅動因素 18
圖表3:快遞行業的經營范圍 19
圖表4:不同業務的快遞企業比例(單位:%) 19
圖表5:中國快遞行業客戶結構圖(單位:%) 20
圖表6:中國快遞行業企業客戶結構圖(單位:%) 21
圖表7:國內主要快遞公司價格變化 22
圖表8:中國主要快遞企業服務和網絡覆蓋坐標圖 23
圖表9:2013年中國快遞行業業務總量(按月)趨勢圖(單位:億件) 23
圖表10:中國快遞行業業務總量趨勢圖(單位:億件,%) 24
圖表11:快遞業務量業務結構圖(單位:%) 25
圖表12:快遞業務量區域結構圖(單位:%) 25
圖表13:快遞業務量企業結構圖(單位:%) 26
圖表14:2013年中國快遞行業收入(按月)趨勢圖(單位:億元) 26
圖表15:中國快遞行業收入趨勢圖(單位:億元,%) 27
圖表16:快遞收入業務結構圖(單位:%) 28
圖表17:快遞收入區域結構圖(單位:%) 28
圖表18:快遞收入企業結構圖(單位:%) 29
圖表19:快遞業務量與收入增長率對比圖(單位:%) 29
圖表20:快遞業務量與收入業務結構對比圖(單位:%) 30
圖表21:快遞業務量與收入區域結構對比圖(單位:%) 31
圖表22:快遞業務量與收入企業結構對比圖(單位:%) 31
圖表23:快遞行業占郵政業收入比重圖(單位:億元,%) 32
圖表24:快遞行業占郵政業營業網點比重圖(單位:萬處,%) 33
圖表25:美國快遞市場格局(單位:%) 33
圖表26:近幾年國際四大快遞企業巨頭并購整合情況 34
圖表27:中國社會流通總額趨勢圖(單位:萬億元,%) 38
圖表28:中國社會流通總費用趨勢圖(單位:萬億元,%) 39
圖表29:中國社會物流總費用構成長情況(單位:%) 39
圖表30:中國物流業增加值趨勢圖(單位:萬億元,%) 40
圖表31:物流業固定資產投資趨勢圖(單位:億元,%) 40
圖表32:2012-2014年中國物流業景氣指數趨勢圖(單位:%) 41
圖表33:中國快遞行業的管制程度和管理體制變化 42
圖表34:快遞行業主要政策法規匯總表 43
圖表35:新《郵政法》解讀 44
圖表36:《快遞行業務經營許可管理辦法》解讀 45
圖表37:《關于快遞企業兼并重組的指導意見》解讀 46
圖表38:《關于促進快遞服務于網絡零售協同發展的指導意見》解讀 46
圖表39:新《快遞服務》解讀 47
圖表40:快遞業相關發展規劃匯總 47
圖表41:《郵政業發展“十二五”規劃》解讀 48
圖表42:《長江三角洲地區快遞服務發展規劃(2009-2013)》解讀 49
圖表43:《珠江三角洲地區快遞服務發展規劃(2010-2014)》解讀 50
圖表44:《京津冀地區快遞服務發展規劃(2010-2014)》解讀 50
圖表45:《海峽西岸經濟區快遞服務發展規劃(2015-2020)》解讀 51
圖表46:2007-2014年全球跨國直接投資規模及預測(單位:萬億美元) 53
圖表47:2010-2014年中國國內生產總值增長速度趨勢圖(單位:%) 53
圖表48:2013年度中國國內生產總值結構圖(單位:%) 54
圖表49:中國國內生產總值趨勢圖(單位:億元,%) 55
圖表50:2012-2014年非制造業PMI走勢圖(單位:%) 55
圖表51:居民人均可支配收入趨勢圖(單位:億元,%) 56
圖表52:各區域增速對比(單位:%) 57
圖表53:中國制造業向內陸轉移導致物流中心向中西部和北部轉移 58
圖表54:國際經濟環境對快遞業的影響分析 58
圖表55:國愉經濟環境對快遞業的影響分析 59
圖表56:中國電子商務市場交易規模(單位:萬億元,%) 60
圖表57:中國電子商務服務企業區域分布情況(單位:%) 61
圖表58:2008-2014年中國電子商務服務企業直接從業人員規模及預測(單位:萬人) 62
圖表59:2008-2014年中國電子商務服務企業帶動從業人員規模及預測(單位:萬人) 62
圖表60:RFID在各國快遞行業的應用情況 65
圖表61:通信技術在快遞行業的應用情況 66
圖表62:快遞業務市場分層次情況 67
圖表63:順豐特安資費情況 68
圖表64:我國高端快遞市場服務內容 69
圖表65:順豐特安服務情況 69
圖表66:四大快遞巨頭退出中國高端快遞市場 70
圖表67:高端快遞市場份額(單位:%) 71
圖表68:中高端快遞價格比較(單位:元/KG) 73
圖表69:中高端快遞業務資費情況(單位:元) 73
圖表70:我國中高端快遞市場服務內容 74
圖表71:我國中高端快遞市場主要企業 75
圖表72:中高端快遞市場份額(單位:%) 75
圖表73:普通快遞件價格比較(單位:元/KG) 76
圖表74:我國普通快遞件市場主要企業 77
圖表75:普通快遞件市場份額(單位:%) 78
圖表76:網絡購物用戶數及滲透率(單位:萬人,%) 81
圖表77:中國網絡購物市場規模(單位:億元,%) 82
圖表78:中國網絡購物細分品類成熟度分析 82
圖表79:選擇網絡購物的原因(單位:%) 83
圖表80:主要購物網站分類 84
圖表81:中國網絡購物市場交易規模結構(單位:%) 85
圖表82:C
圖表83:中國含平臺式B
圖表84:中國自主銷售為主B
圖表85:主要購物網站用戶滲透率(單位:%) 87
圖表86:主要購物網站用戶轉化率(單位:%) 88
圖表87:中國城市網購環境級別分布圖 89
圖表88:網民中淘寶網購買用戶占比(單位:%) 91
圖表89:各級別城市月均首次購買用戶增幅(單位:%) 91
圖表90:月均下單人數前十名B
圖表91:訂單量月復合增長率前十名B
圖表92:中國個人網店數量規模(單位:萬家) 93
圖表93:中國網絡商店區域分布圖 94
圖表94:中國網商發展綜合指數排名 95
圖表95:中國網商發展規模指數排名 96
圖表96:中國網商普及程度指數排名 97
圖表97:中國網商經營水平指數排名 98
圖表98:中國網商生態指數排名 99
圖表99:中國網絡商店增長趨勢指數排名 99
圖表100:中國網購市場交易規模及其增長情況(單位:億元,%) 101
圖表101:2015-2020年中國網購市場交易規模預測(單位:億元,%) 101
圖表102:快遞企業三足鼎立競爭格局表 102
圖表103:當當網物流配送服務價格表(單位:元/單) 103
圖表104:B
圖表105:C
圖表106:網購不滿意原因分布(單位:%) 107
圖表107:網購行業對快遞企業的需求分析 107
圖表108:自建與外包物流配送服務的優劣勢對比 108
圖表109:主要網商物流配送狀況 110
圖表110:主要電子商務企業自建物流發展狀況 111
圖表111:電子商務企業自建物流覆蓋區域 111
圖表112:京東商城自建物流覆蓋區域 112
圖表113:電子商務企業選擇物流商的考慮因素(單位:%) 113
圖表114:吸引網民眼球的促銷活動對比(單位:%) 114
圖表115:電子商務企業免運費活動的效果分析(覆蓋人數、訪問次數)(單位:萬人,萬次) 114
圖表116:電子商務企業免運費活動的效果分析(訂單數量、下單轉化率)(單位:萬人,%) 115
圖表117:2008-2014年中國網絡購物快遞企業營收規模預測(單位:億元) 116
圖表118:淘寶網個人賣家選擇快遞公司考慮因素對比(單位:%) 116
圖表119:全球快遞市場企業占比情況(單位:%) 119
圖表120:中國快運速遞業區域格局劃分圖 120
圖表121:中國規模以上快遞企業營業收入占比情況(單位:%) 120
圖表122:中國規模以上快遞企業網點占比情況(單位:%) 121
圖表123:中國規模以上快遞行業企業從業人員占比情況(單位:%) 122
圖表124:同城快遞市場結構(單位:%) 122
圖表125:異地快遞市場結構(單位:%) 123
圖表126:中國國際快遞市場份額占比情況(單位:%) 124
圖表127:長三角地區生產總值趨勢圖(單位:億元) 125
圖表128:長三角地區生產總值結構圖(單位:%) 126
圖表129:長三角地區工業增加值趨勢圖(單位:億元) 126
圖表130:長三角地區工業增加值結構圖(單位:%) 127
圖表131:長三角地區服務業增加值趨勢圖(單位:萬億元,%) 127
圖表132:長三角地區服務業增加值結構圖(單位:%) 128
圖表133:長三角高速公路里程分省市情況(單位:公里) 129
圖表134:長三角航空發展情況 130
圖表135:長三角水路貨運量分省市情況(單位:億噸) 131
圖表136:長三角水路貨物周轉量分省市情況(單位:億噸公里) 132
圖表137:“四通一達”長三角地區網點布局情況表(單位:個) 133
圖表138:申通快遞公司長三角地區網點布局情況(單位:個) 133
圖表139:中通快遞公司長三角地區網點布局情況(單位:個) 134
圖表140:圓通快遞公司長三角地區網點布局情況(單位:個) 134
圖表141:匯通快遞公司長三角地區網點布局情況(單位:個) 135
圖表142:韻達快遞公司長三角地區網點布局情況(單位:個) 135
圖表143:外地快遞企業長三角地區網點布局情況表 136
圖表144:長三角區域內主要快遞企業占比情況(按所有制性質劃分)(單位:%) 139
圖表145:長三角快遞行業區域市場份額圖(單位:%) 139
圖表146:珠三角地區生產總值及增長率(單位:億元,%) 141
圖表147:珠三角九市生產情況統計(單位:億元,%) 141
圖表148:珠三角地區9城市規模以上工業增加值及增長率比較表(單位:億元,%) 142
圖表149:珠三角地區第三產業增加值分省市情況(單位:億元,%) 142
圖表150:深圳機場貨郵吞吐量及增長率(單位:萬噸,%) 144
圖表151:廣東省水路運輸情況(單位:萬噸,億噸公里,%) 145
圖表152:順豐在珠三角地區快遞價格情況(單位:元) 147
圖表153:四通一達在珠三角地區9城市網點布局情況(單位:個) 147
圖表154:申通快遞公司在珠三角地區9城市網點布局情況(單位:個) 148
圖表155:圓通快遞公司在珠三角地區9城市網點布局情況(單位:個) 149
圖表156:匯通快運在珠三角地區9城市網點布局情況(單位:個) 150
圖表157:京津冀地區生產總值趨勢圖(單位:億元) 153
圖表158:京津冀地區生產總值結構表(單位:%) 153
圖表159:京津冀地區工業增加值趨勢圖(單位:億元) 154
圖表160:京津冀地區工業增加值結構圖(單位:%) 154
圖表161:京津冀地區服務業增加值趨勢圖(單位:萬億元,%) 155
圖表162:京津冀地區服務業增加值結構圖(單位:%) 155
圖表163:京津冀地區高速公路通車里程分省市情況(單位:公里) 156
圖表164:京津冀鐵路貨運分省市情況(單位:萬噸,億噸,億噸公里,%) 157
圖表165:“四通一達”在京津冀地區網點布局情況 160
圖表166:京津冀區域內快遞企業市場格局 162
圖表167:京津冀快遞行業區域市場份額圖(單位:%) 162
圖表168:湖南省地區生產總值同比增長速度(單位:億元,%) 163
圖表169:長株潭地區工業增加值分城市情況(單位:億元,%) 164
圖表170:長株潭地區第三產業增加值分城市情況(單位:億元,%) 165
圖表171:湖南省公路貨運量及增長速度(單位:萬噸,%) 166
圖表172:湖南省鐵路貨運量及增長速度(單位:萬噸) 167
圖表173:湖南省航空貨運量及增長速度(單位:萬噸) 167
圖表174:湖南省水路貨運量及增長速度(單位:萬噸) 168
圖表175:長株潭地區外地品牌快遞市場布局情況(單位:%) 169
圖表176:長株潭地區外/合資快遞企業市場布局情況 170
圖表177:東三省工業增加值分省情況(單位:億元,%) 171
圖表178:東三省進出口額分省情況(單位:億美元,%) 171
圖表179:東三省第三產業增加值分省情況(單位:億元,%) 172
圖表180:“四通一達”在東三省地區網點布局情況 175
圖表181:東三省區域內國際快遞市場格局 176
圖表182:外資品牌在中國的并購情況 178
圖表183:順豐速運擴張歷程 179
圖表184:“四通一達”競爭因素占比情況 180
圖表185:“四通一達”業務量市場份額(單位:%) 181
圖表186:郵政速遞競爭優勢分析 182
圖表187:民航快遞競爭優勢分析 183
圖表188:中鐵快運競爭優勢分析 185
圖表189:第一陣營快遞企業快遞日處理量情況(單位:萬件) 186
圖表190:第一陣營快遞企業營業收入情況(單位:億元) 186
圖表191:第一陣營快遞企業平均百萬件快件有效申訴(單位:件申訴/百萬件快件) 187
圖表192:第一陣營快遞企業業務量排名 188
圖表193:第一陣營快遞企業網點規模比較(單位:個) 188
圖表194:第一陣營快遞企業從業人員比較(單位:名) 189
圖表195:第一陣營企業特色業務列舉 189
圖表196:第二陣營部分快遞企業營業收入情況(單位:億元) 190
圖表197:第二陣營部分快遞企業平均百萬件快件有效申訴情況(單位:件申訴/百萬件快件) 191
圖表198:第二陣營部分快遞企業網點規模比較(單位:個) 191
圖表199:第二陣營部分快遞企業從業人員比較(單位:名) 192
圖表200:第二陣營部分企業特色業務列舉 193
圖表201:第三陣營部分快遞企業經營情況列舉 193
圖表202:第三陣營部分快遞企業網點規模比較(單位:個) 194
圖表203:第三陣營部分快遞企業從業人員比較(單位:人) 194
圖表204:第三陣營部分企業特色業務列舉 195
圖表205:DHL在中國的快遞業務結構 196
圖表206:DHL在中國的四大主要快遞業務介紹 197
圖表207:FedEx在中國的快遞業務結構 199
圖表208:FedEx標準化體系構成 203
圖表209:UPS在中國的快遞業務結構 205
圖表210:UPS在中國的經營策略 206
圖表211:TNT在中國的快遞業務結構 208
圖表212:中國郵政速遞物流股份有限公司基本信息 209
圖表213:中國郵政速遞物流股份有限公司業務能力情況 210
圖表214:中國郵政速遞物流股份有限公司綜合能力評估 210
圖表215:中國郵政速遞物流股份有限公司主營業務收入情況(單位:億元,%) 211
圖表216:中國郵政速遞物流股份有限公司主要財務指標(單位:億元) 211
圖表217:中國郵政速遞物流股份有限公司償債能力分析(單位:%,倍) 212
圖表218:中國郵政速遞物流股份有限公司運營能力分析(單位:次) 212
圖表219:中國郵政速遞物流股份有限公司盈利能力分析(單位:%) 213
圖表220:中國郵政速遞物流股份有限公司發展能力分析(單位:%) 213
圖表221:中國郵政速遞物流股份有限公司優劣勢分析 217
圖表222:民航快遞有限責任公司基本信息 218
圖表223:民航快遞有限責任公司業務能力情況 218
圖表224:民航快遞有限責任公司綜合能力評估 219
圖表225:民航快遞有限責任公司優劣勢分析 220
圖表226:中鐵快運股份有限公司基本信息 221
圖表227:中鐵快運股份有限公司業務能力情況 222
圖表228:中鐵快運股份有限公司綜合能力評估 223
圖表229:中鐵快運股份有限公司優劣勢分析 225
圖表230:順豐速運(集團)有限公司基本信息 225
圖表231:順豐速運(集團)有限公司業務能力情況 226
圖表232:順豐速運(集團)有限公司綜合能力評估 226
圖表233:近年來順豐速運(集團)有限公司營業收入和增速情況 227
圖表234:順豐速運(集團)有限公司服務網絡表 228
圖表235:順豐速運(集團)有限公司在各省網點數 229
圖表236:順豐速運(集團)有限公司優劣勢分析 229
圖表237:申通快遞有限公司基本信息 231
圖表238:申通快遞有限公司業務能力情況 231
圖表239:申通快遞有限公司綜合能力評估 233
圖表240:申通快遞有限公司在各省的一級分公司數量 234
圖表241:申通快遞有限公司優劣勢分析 234
圖表242:上海圓通速遞(物流)有限公司基本信息 236
圖表243:上海圓通速遞(物流)有限公司業務能力情況 236
圖表244:上海圓通速遞(物流)有限公司綜合能力評估 236
圖表245:上海圓通速遞(物流)有限公司在各省的加盟公司數量 238
圖表246:上海圓通速遞(物流)有限公司優劣勢分析 238
圖表247:中通速遞服務有限公司基本信息 240
圖表248:中通速遞服務有限公司業務能力情況 240
圖表249:中通速遞服務有限公司綜合能力評估 240
圖表250:中通速遞服務有限公司在各省的加盟公司數量 242
圖表251:中通速遞服務有限公司優劣勢分析 242
圖表252:杭州百世網絡技術有限公司基本信息 243
圖表253:杭州百世網絡技術有限公司業務能力情況 243
圖表254:杭州百世網絡技術有限公司綜合能力評估 243
圖表255:杭州百世網絡技術有限公司在各省的網點數 244
圖表256:杭州百世網絡技術有限公司優劣勢分析 245
圖表257:上海韻達快運有限公司基本信息 245
圖表258:上海韻達快運有限公司業務能力情況 247
圖表259:上海韻達快運有限公司綜合能力評估 247
圖表260:上海韻達快運有限公司在各省網點數 248
圖表261:上海韻達快運有限公司優劣勢分析 248
圖表262:北京宅急送快運股份有限公司基本信息 249
圖表263:北京宅急送快運股份有限公司業務能力情況 249
圖表264:北京宅急送快運股份有限公司綜合能力評估 251
圖表265:北京宅急送快運股份有限公司代收貨款業務規模 251
圖表266:北京宅急送快運股份有限公司客戶項目維護體系 253
圖表267:北京宅急送快運股份有限公司保險保價收費標準(單位:%,元,元/票) 254
圖表268:北京宅急送快運股份有限公司優劣勢分析 255
圖表269:龍邦物流有限公司基本信息 256
圖表270:龍邦物流有限公司業務能力情況 257
圖表271:龍邦物流有限公司綜合能力評估 258
圖表272:龍邦物流有限公司優劣勢分析 259
圖表273:紅樓(上海)快遞有限公司基本信息 259
圖表274:紅樓(上海)快遞有限公司業務能力情況 260
圖表275:紅樓(上海)快遞有限公司綜合能力評估 261
圖表276:紅樓(上海)快遞有限公司優劣勢分析 262
圖表277:北京如風達快遞有限公司優劣勢分析 271
圖表278:上海全成快遞有限公司基本信息 271
圖表279:上海全成快遞有限公司業務能力情況 272
圖表280:上海全成快遞有限公司綜合能力評估 273
圖表281:上海全成快遞有限公司優劣勢分析 273
圖表282:廣東快捷快物流有限公司基本信息 274
圖表283:廣東快捷快物流有限公司業務能力情況 274
圖表284:廣東快捷快物流有限公司綜合能力評估 274
圖表285:公司優劣勢分析 275
圖表286:廣東速爾物流有限公司基本信息 276
圖表287:廣東速爾物流有限公司業務能力情況 276
圖表288:廣東速爾物流有限公司綜合能力評估 276
圖表289:廣東速爾物流有限公司優劣勢分析 278
圖表290:優速物流有限公司基本信息 278
圖表291:優速物流有限公司業務能力情況 280
圖表292:優速物流有限公司綜合能力評估 280
圖表293:優速物流有限公司優劣勢分析 282
圖表294:上海全毅快遞股份有限公司優劣勢分析 285
圖表295:全球快遞業并購整合情況 289
圖表296:國內主要快遞企業并購案例 290
圖表297:快遞企業多元化業務情況列舉 308
圖表298:各快遞公司同城快遞價格對比(單位:元/KG) 309
圖表299:各快遞公司省內快遞價格對比(單位:元/KG) 310
圖表300:各快遞公司跨省快遞價格對比(單位:元) 310
圖表301:快遞公司珠三角區域內價格對比(單位:元/KG) 311
圖表302:快遞公司東三省區域價格對比(單位:元/KG) 312
圖表303:順風速運與EMS國際快遞價格比較(單位:元/KG) 312
圖表304:各快遞公司平均送達天數對比(單位:天) 314
圖表305:快遞行業有效申訴量(按月)趨勢圖(單位:件,%) 319
圖表306:主要問題有效申訴量比重趨勢圖(單位:%) 319
圖表307:主要快遞企業有效申訴率統計表(單位:件申訴/百萬件快件) 320
圖表308:成本領先戰略總結 322
圖表309:差異化競爭戰略總結 323
圖表310:同城快遞市場企業結構(單位:%) 331
圖表311:異地快遞市場結構(單位:%) 331
圖表312:快遞行業市場分化綜合分析 332
圖表313:順豐與EMS的標準快遞定價比較 334
圖表314:點對點直達模式 335
圖表315:集散模式 336
圖表316:龍邦物流的網絡模式 336
圖表317:特許加盟模式民營快遞企業的市場地位(單位:%) 337
圖表318:主要特許加盟模式民營快遞品牌企業 338
圖表319:申訴率排在前五位的企業中特許加盟企業所占的比率(單位:%) 338
圖表320:特許加盟模式和自營模式比較分析 340
圖表321:自營模式與特許加盟模式快遞企業員工工資在業務收人所占的比例(單位:%) 340
圖表322:申通快遞遞與順豐速運發展情況對比分析圖 341
圖表323:自營模式快遞企業與特許加盟模式快遞企業進行了對比分析 342
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