建設支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進文明、文化以及人類社會發(fā)展的經驗及創(chuàng)造性活動,都可以稱之為行為文化。就重構國人的工匠精神來說,一是要鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學家波特在研究日本產品精細化的原因時指出,日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為,是日本廠商改進產品質量的重要外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為,其實是變相縱容廠商在構建“工匠精神”上的不作為;二是要教育和鼓勵國民養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好個人習性。只有愛干凈、講衛(wèi)生的民族,才會有工匠精神,否則就是空談。因為只有講究,才會有精神,處處“將就”,“工匠精神”中最核心的“講究”,也就無從談起了。
建設支撐工匠精神的管理文化。企業(yè)組織必然有自己的做事標準和行為方式,這就是管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神,是具有強大生命力的企業(yè)一個最具體的、最核心的目標、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位,才能實現(xiàn)為股東創(chuàng)造價值的目標;只有精益求精,才能把商品和服務做到極致,才能把附加值做到最大,才能以最有利于社會的方式實現(xiàn)企業(yè)存在的價值。為了實現(xiàn)企業(yè)的這一目標、信念、倫理及價值觀,在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀律”的關系。國人的工匠精神不足,一個重要的表現(xiàn)是把聰明勁用在“靈活性”上,經常對應該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法,這種工作態(tài)度很難想象可以生產出德國那種高精尖質量的產品。很多時候,固守某種程序,看起來是傻,其實是精明。這方面國人需要學習和補課的地方太多。
建設支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立,主要取決于政府對市場體系的管理規(guī)范和管理方式。例如,如果政府對市場中侵犯知識產權的情況不處理,就等于是變相地**這類行為,最后出現(xiàn)劣幣驅逐良幣,使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤,鼓勵技術創(chuàng)新和提高產品質量,政府必須嚴格地監(jiān)管市場競爭者,懲罰造假、侵犯知識產權等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場秩序混亂,假貨制造與銷售得不到應有的處罰,那么沒有人會愿意去精益求精,結果就是毀了整個行業(yè)。中國許多行業(yè)在這方面教訓慘痛,應盡快形成整合政府、企業(yè)、社會的力量,形成制假必重罰的機制。
對衣柜企業(yè)來說,在技術競爭、人才競爭白熱化的當下,要想謀求更輝煌的成果,亟需精益求精,永不放棄的工匠精神,工匠精神的回歸對于衣柜企業(yè)尤其重要。“工匠精神”在企業(yè)管理中有著重要的學習價值,投身衣柜行業(yè),若能堅持“一天做衣柜,終生衣柜人”的理念,在未來的發(fā)展道路上,衣柜企業(yè)的發(fā)展之路將會更寬更遠。
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